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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéToujours sympa voltex et d'excellents produits
Réponse de voltex.fr
Un grand merci pour votre commentaire !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéDelais de livraison supérieur à deux mois ! Service client joignable mais cependant pas convaincant ! Aucun geste commercial pour fidéliser le client donc …
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur Podeur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiépetits contretemps sur les délais de livraison mais bonne prise en compte de nos instructions pour s'adapter à ces contretemps
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de voltex.fr
N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTres decu de la commande on prélevé le jour meme ma cb et sans aucune explication on vous fait attendre plus de 1 mois de delai c est inadmissible en plus leur site n.est pas a jour je ne recommande pas ce site pas assez de serieux !!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Je suis navré de lire que le délai, correctement mentionné dès de le départ sur le produit sélectionné, se soit vu repoussé par le fournisseur directement. Je comprends tout à fait l'impératif que vous évoquiez dans nos échanges et c'est pour cela que nous vous avons immédiatement proposé de changer de finition pour un délai plus rapide. Néanmoins conscient que ces démarches ne vous ont pas satisfaites, je suis une nouvelle fois navré de la gêne occasionnée et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe Voltex.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, délai respecté….
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéCommande le dimanche soir de deux lampes (Fatboy) en stock. Récupérées le mardi soir en point relai comme prévu. Très satisfait !
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéDisponibilité, prix, 48h chrono de livraison (commande le dimanche, reçue le mardi suivant). Parfait.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien et pro
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLampe identique à mes attente, emballage parfaitement réalisé pour protéger la lampe. Travail très sérieux
Réponse de voltex.fr
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéCommande non livrée à la date prévue sans avoir prévenu le donneur d'ordre avant la date de livraison. Report plusieurs fois de la date de livraison. Je ne recommande pas Voltex !
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison express impeccable.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéColis reçu 1 mois après la commande effectuée. Problème de stock de la part de Floss .. Ce que je peux comprendre. Sans appel de ma part, personne ne m’a informée de la situation. Par contre, commande passée le 26 août je crois et débitée dans la foulée !!
Réponse de voltex.fr
Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré(e) de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéla livraison mauvaise organisation de geodis ( transporteur ) il prévient par mail le jour même de la livraison 5 minute avant en plus pour une commande début juillet 2021 on est le 25 septembre enfin cela va être difficile commander par la suite veuillez me sortir de vos donner . je ne vous dit pas merci.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, conforme à la commande, emballage parfait.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site : très facile. Livraison assez rapide.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéCommande de deux lampes Kartell, rapidement prise en compte et envoyée, livrée en 48h malgré la nécessité d'adapter la livraison (chronopost) vu que je ne pensais pas que les lampes arriveraient aussi vite ! Un colis un peu abîmé mais contenu sans casse, les lampes fonctionnent et sont magnifiques. Avis : impeccable !
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe VOLTEX vous remercie pour votre commentaire. :)
Réponse de A. A.
De rien, c'est simplement la réalité :-)
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