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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très simple, le service client est très aimable, les délais de livraison ne sont pas toujours respectés mais dans l'ensemble tout est bien
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéPlus de 2 mois d'attente
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéBien, malgré une expédition après quelques jours alors que le site indique 48h
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite de Voltex!!
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéIl y a eu de gros retard d'envoi lié aux retards des containers. Je peux comprendre qu'il y ait du retard, mais j'ai été très très déçue de Voltex qui n'a pas jugé utile de m'informer que ma commande aurait du retard... Le produit correspond, il n'y a aucun problème avec mon achat, mais la gestion de la communication au niveau des délais d'envoi laisse à désirer... Très déçue par Voltex.fr
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéParfait. Facilite de navigation et service après vente au top
Réponse de voltex.fr
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison en moins de 48 h.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre note, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéMauvaise commande reçue j’appelle le Sav on me dit d’envoyer un mail une blague
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et vous confirme en effet que nous avons besoin de certains éléments pour vous apporter la réponse la plus adaptée et la plus pertinente possible ; c'est pourquoi notre SAV vous demande de procéder par mail, au moins pour la première démarche. Il me semble par ailleurs que vous êtes d'ores et déjà en échange avec notre SAV et que vous avez bien eu un premier retour de ce dernier sur l'anomalie rencontrée. C'et pourquoi je vous invite à leur poser toutes les question que vous jugez nécessaires sur notre façon de procéder et vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
Réponse de A. A.
Oui effectivement nous sommes en relation, j’attends désormais la résolution
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéA chaque fois que l'on commande quelque chose les délais de livraison n'en finissent plus.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiécette fois la livraison a été sans dommage et dans les temps ...
Réponse de voltex.fr
Un grand merci pour votre commentaire, à très vite :)
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéMême si l'attente a été longue pour obtenir le produit, Voltex a montré une souplesse pour la livraison et s'est adapté à mes contraintes de disponibilités.
Réponse de voltex.fr
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéMerci au service client !
Réponse de voltex.fr
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTrès agréablement surprise par la rapidité d’envoi et de réception. Expérience d’achat parfaite.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéparfait correspond à notre demande conforme à la commande , le service client à répondu rapidement à nos questions réception sans probleme
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéBel objet bien emballé et reçu dans les délais annoncés : lampe livrée avec des ampoules , donc belle surprise
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéIl faudrait pouvoir se faire livrer le samedi.
Réponse de voltex.fr
N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire !
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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