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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJ'ai passé commande de 2 lots de chaises qui étaient disponibles en stock. Une semaine après la commande, toujours aucune nouvelle de l'expédition. Puis un mail m'annonçant une réception en entrepôt sous 3 semaines !!! Donc je fais un mail annulant ma commande comme le code de la consommation le permet. Et là, surprise, un appel m'annonce que les produits sont en stock et donc livrables sans délai !!! Comment faire confiance dans ce cas là. J'ai bien reçu mes colis 2 jours plus tard, ouverts tous les deux sur le dessus, heureusement pas de dégâts. Excessivement déçu sur toute la ligne.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur Fivel, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; soyez assuré de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident et nous sommes une nouvelle fois navrés de la gêne occasionnée. Nous tenons également à vous affirmer notre volonté de restaurer cette confiance que vous évoquez. C'est pourquoi nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation sur une éventuelle future demande. Vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Voltex.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLivraison décalée de 3 semaines contre 3 jours annoncés sur le site… mais très bon contact avec les opérateurs.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes navrés du délai de livraison anormalement long. En effet, certains de nos fournisseurs accusent du retard quant à la production de leurs articles. Toutefois nous vous remercions pour votre belle note, l'ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéProduit conforme , très bon rapport avec les services commerciaux ! Site sérieux et livraison impeccable.merci
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) à très vite !
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéParfait ….. sérieux, réactif et attentif.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat : la lampe a été livrée en 48 h, emballage parfait !
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéUn service client très réactif.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéParfait. Prix de l'article intéressant (remise 10%), frais d'envoi offerts, livraison rapide. Par contre, emballage trop fragile pour un abat-jour, j'ai eu la chance qu'il ne soit pas abîmé pendant le transport.
Réponse de voltex.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéProduit parfait site internet facile d utilisation, et un très bon service client merci à eux
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiésuper coordination et information s'agissant de la livraison. Service de livraison à domicile au top.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTop !
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéRien à dire de plus que parfait : passage de commande,Délais de livraison, état du colis à l’arrivée. Merci Voltex.fr
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéEfficace conforme et dans les delais promis.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas pu naviguer sur le site depuis mon ordinateur et j’ai passé commande depuis mon mobile .personne n’a pu expliquer l’erreur qui s’affichait sur mon ordinateur (accès denier) .Le colis est arrivé très abîmé et ce n’était pas la bonne couleur .(gold au lieu d’orange ) J’ai conservé cette couleur ,mon achat étant pour un anniversaire et ne pouvant avoir une livraison après cette date .Très dommage de ne pouvoir contacter par téléphone le service client ,le chat c’est bien mais uniquement pour des petites questions .
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Desmoulins, Je suis navré de ces évènements que vous relatez. En effet, je comprends l'impératif de date que vous évoquez mais sachez que notre service client et notre service après-vente se tenaient à votre disposition. Concernant le problème d'accès que vous décrivez, peut-être s'agit il d'un problème de compatibilité avec votre mobile, c'est en tout cas un phénomène rare que nous allons remonter sans tarder à notre service web. Quant au téléphone, nous sommes joignables du lundi au vendredi avec parfois effectivement un peu d'attente selon le moment de la journée. Si vous avez des difficultés à nous joindre n'hésitez pas à nous demander par mail à contact@voltex.fr à être rappelée selon vos disponibilités. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Voltex.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéSuite à un problème à la livraison le sav a bien réglé le problème mais après relance
Réponse de voltex.fr
Nous sommes navrés que vous ayez eu un problème avec votre livraison. N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Tout va bien nous avons reçu enfin l’intégralité de nos commandes et nous en sommes très satisfaits . Bien cordialement
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès réactif suite à question soulevée relative à ma commande.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéExcellent en tout point! Rapidité de livraison et rapidité de résolution des problèmes qd il y en a
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéefficace appel du transporteur emballage ok
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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