Avis clients de 1001lits.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande prise en compte rapidement, délais annoncés respectés. Livraison ok.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par VICTOR N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bon produit dommage on m'a pas conseillé sur la hauteur du sommier qui ne va pas avec le matelas

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par CÉCILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est suffisamment ergonomique à l'utilisation. La livraison a été effectuée dans les délais mais le produit commandé n'est pas celui livré.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par THÉRÈSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis que le site vous plaise. Nous ne comprenons pas votre avis puisque vous avez commandé le jeu de pieds reçu et laissé un avis sur ce produit. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous renvoyer le bon produit le cas échéant. Cordialement, 1001Lits

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super site très facile de trouver un matelas . Je recommande le site

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ÉMILIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  navigation et livraison très bien

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par MADELEINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  matelas livré dans le délai et conforme à la description

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par GÉRARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Du choix, des descriptifs précis et un matelas conforme à mes attentes

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par BERNADETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  1001lits a livré 2 sommiers électriques Epeda défaillants et ne propose pas un échange ni un remboursement comme le prévoit la garantie. C'est déplorable. Je vais employer toutes les démarches pour pour me faire dédommager.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par JOSÉPHINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous ne comprenons pas votre message. En effet, vous avez reçu d'Epeda deux sommiers avec des télécommandes synchronisées. Dès réception de votre demande concernant la volonté d'utiliser vos télécommandes pour utiliser les sommiers de manière indépendante, nous avons transmis votre dossier SAV à Epeda, fabricant de votre équipement. Leur première solution n'ayant pas fonctionné, nous leur avons demandé de trouver une autre option. Ils vous ont ensuite transmis une nouvelle pièce afin de résoudre votre problématique mais vous avez refusé de suivre les démarches du fabricant. Nous avons répondu à chacune de vos demandes mais vous ne permettez pas au SAV de Epeda de vous venir en aide en refusant de suivre leurs recommandations. Cordialement, 1001Lits

  Réponse de Joséphine F

  

  Signaler

  Oui je refuse de démonter le moteur que vous m'avez envoyé sans me demander mon avis, et d'en mettre un autre à la place sur un sommier neuf .ce n'est pas à moi de le faire. C'est pourquoi je demande un echange ou un remboursement.

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Bonjour, Ce sont les recommandations du fabricant, Epeda, marque de vos sommiers. Il serait intéressant de suivre les indications fournies par la marque qui conçoit l'équipement que vous avez acquis puisqu'ils sont les mieux positionner pour régler votre problème. Encore une fois nous vous invitons à écouter leurs recommandations et si celles-ci ne parviennent pas à résoudre votre problème, nous aurons possibilité de retourner vers eux avec preuve que cette solution n'était pas le bonne. En l'état, nous avons fait notre maximum et ne pouvons faire davantage puisque vous refusez de suivre les indications du fabricant. Votre avis ne reflète pas le travail de notre service client 1001Lits qui suit votre dossier. Cordialement, 1001Lits

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Article reçu conforme à la commande, délai indiqué respecté, emballage très soigné, service commercial à l'écoute du client,entière satisfaction

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ROBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait en ce qui me concerne

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par SUZANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bjr, la livraison s est bien passée, et le matelas etait un peu ferme au début ( par rapport a notre ancien matelas a mémoire de forme), mais en le mettant coté hiver il est plus confortable et maintenant on dort bien. Satisfait de notre achat

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site correct

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par DENISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par DOMINIQUE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse livreur agréable tout a été parfait du début à la fin

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ZOÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire livraison même plus rapide que prévu

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par ZOÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site ergonomique, commande simple, sav joignable

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par CHARLES A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rien à dire tout était bien merci

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par PAULINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  choix et prix intéressants. Livraison dans les temps prévus dans la pièce de mon choix (moyennant finances bien évidemment)

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ÉLISE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Matelas de bonne qualité, mais livraison compliquée, raison de ma note moyenne

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par YVES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous avons fait parvenir une partie de votre commande via Colissimo. Le colis n'ayant pas pu vous être remis en mains propre, il est ensuite resté disponible en point de retrait. Nous sommes navré que ce colis n'est pas pu vous être remis directement à votre adresse de livraison. Mais nous sommes en ravie que votre literie réponde à vos attentes. Cordialement, 1001Lits

  Réponse de Yves B

  

  Signaler

  C'est plutôt : colis égaré par la poste, demande de réexpédition refusée. Il aurait été plus appréciable de tout livrer en même temps, ou d'éviter les services de la poste

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous avons envoyé votre colis par la poste et vous avez bien pu retiré celui-ci au relais indiqué. Nous n'avons aucune information de la poste sur une perte de votre colis. Nous vous avions conseillé de récupérer votre colis à la poste pour avoir votre colis plus rapidement. Réexpédier votre colis ne vous permettait pas de le recevoir à la date souhaitée communiqué à notre service client. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant ce malentendu avec la poste, qui est malheureusement indépendant de notre fait. Cordialement, 1001Lits

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Juste parfait. Ils sont très sérieux. Aucun soucis.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par NATH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un petit problème avec le matelas .

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Bonjour, A notre connaissance, vous ne nous avez pas communiqué d'informations sur un éventuel problème avec votre matelas. N'hésitez pas à joindre notre service client afin que nous puissions échanger si besoin. Cordialement, 1001Lits

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par FRÉDÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité prix imbattable. produits de qualité. 1001Lits toujours joignable pour toutes questions sur les produits et du conseil. les délais ont été respecté. La livraison est parfaite (un dimanche)

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MICHÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client disponible, livraison ponctuelle et professionnelle

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ÉLISABETH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ayant eu une mauvaise expérience précédemment avec une autre entreprise de literie, je suis très satisfaite de mon achat. Tant par la fonctionnalité du site que par la commande, livraison... Aucun problème logistique, tout s'est fait dans les temps.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par MATTHIEU L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande facile , délai de livraison respecte, produit conforme

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par SÉBASTIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Acheté matelas + sommier : les 2 articles étaient très bien emballés et donc protégés, ils sont arrivés dans les délais prévus et livrés par 2 sympathiques livreurs très consciencieux! En 1 lot : BRAVO

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par AGNÈS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellente qualité et prix très compétitif...

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil par téléphone sur le choix matelas produit Très bien emballé et livreur au top

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par LAURENCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  De la commande à la livraison expérience très satisfaisante.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par ANAÏS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout simplement parfait ! Meilleur prix, bonne communication mais surtout (pour moi) une livraison au top : livré Samedi matin, créneau horaire raisonnable 11H- 15H, SMS de confirmation, livreurs tres sympas ! Bravo

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par GABRIELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien positionné sur le prix

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par MAURICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien conforme a notre commande

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  CORRESPONDANTE TRES AIMABLE ET EFFICACE

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par NATH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien,

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par RENÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site agréable et facile pour trouver ce que l'on cherche.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par NICOLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme aux attentes. Délai respecté

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par ADRIEN N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La livraison devait être effectuée entre 9h et 13 h, or à 8h45 les matelas avaient été passés par dessus le portail et déposés devant la porte. Effectivement le transporteur a tenté de me joindre par téléphone mais avant 9 heure il était coupé. Heureusement qu'il ne pleuvait pas....

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par GILBERT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Bonjour Nous sommes désolés pour le désagrément et nous faisons remonter ceci au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise plus. Cordialement 1001lits

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison bien organisée, produits bien emballés. Par contre la multiplication par 4 des prix depuis mon premier achat 5 ans plus tôt m'a jeté un froid. Notamment pour la marque Essenzia. Cependant tous les revendeurs appliquent ces mêmes prix.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par CAPUCINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Bonjour Merci pour votre commentaire. Seulement, il y a 5 ans vous n'aviez pas acheté ce modèle là. Sur votre dernière commande, vous avez acheté un matelas plus haut de gamme donc plus cher. Cordialement 1001lits

  Réponse de Capucine R

  

  Signaler

  Oui j'avais commandé le 70x190 à 250€ pièce hors promotion. Vrai ou faux ? Le matelas à 250€ était en Latex naturel pour sommier mécanique avec 7 zones. Le nouveau est un matelas Latex simple. On met une bonne note et l'on se fait traiter de menteur, bel esprit ! A combien est ce modèle 70x90 de l'époque à ce jour ? (ou son équivalent ?)

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Vous aviez commandé un matelas nommé Dynamic latex en 100% latex (synthétique) à 255€ qui avait 3 zones de confort en avril 2017, ce produit n'est aujourd'hui plus commercialisé. En janvier 2022, vous avez commandé un matelas Morphozone 160 à 350€ avec 7 zones de confort 100% latex (dont 20% de latex naturel). Vous avez donc acheté un modèle différent avec des caractéristiques plus élaborées, ce qui explique la différence de prix. Cordialement 1001lits

  Réponse de Capucine R

  

  Signaler

  Existe-t-il une alternative 3 zone pour 90x190 Enssenzia en vente actuellement ? NON. Donc pas le choix, si j'avais pu acheter un matelas 1 zone ou 3 zones à 150€ je l'aurais fait. J'ai pris le premier prix. Et le premier prix est autrement plus cher. Mais vous avez raison le client est un abruti fini. D'ailleurs quand j'achète une voiture aujourd'hui elle a certainement les mêmes options qu'il y a 10 ans pour le même prix... Les vendeurs de sommeils ne s'arrangent pas !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bonne prestation

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par PAULETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ponctuel et serviable

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par VIRGINIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par HENRI D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de la rapidité du service et de la qualité de l'envoi (envoi de la commande le lendemain) et point très positif dans notre cas, des tailles de matelas non standard en stock.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par RENÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C'est mon second achat de ce type et j'en suis satisfaite. Point fort du produit : Choix de taille / variantes / produit qualitatif, durable et standardisé pour sommier d'une autre marque. Point fort de l'entreprise : Rapidité de commande et livraison, bon rapport qualité prix et référence produit.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par THIBAULT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C’est la première fois que je commande chez 1000litset je suis très satisfaite.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par HENRI T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sur deux éléments commandés (sommier et matelas) le matelas n'a pu être accepté en l'état (détérioré pendant le transport) générant un retard de livraison complète très différé. Le prestataire transporteur semble être le problème.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Bonjour Effectivement le matelas est arrivé abimé à la livraison, malheureusement des avaries de transport cela peut arriver. La livraison a été effectuée le 24/12, et le fabricant était fermé la semaine suivante pour cause de congés pour les fêtes de fin d'année. C'est pourquoi votre nouveau matelas n'a pu être expédié que cette semaine. Nous sommes désolés pour le désagrément et restons bien entendu à votre disposition. Cordialement 1001lits

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  BIEN

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par ALEXANDRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tout s'est passé jusqu'au moment de la livraison. Aucune prise de r.d.v. proposé par la suite, j'ai du relancé le site 1001 lits ainsi que leur transporteur. Mais tout s'est finalement arrangé..

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par GENEVIÈVE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Bonjour Merci pour votre avis sur notre site internet, nous espérons que votre literie vous apporte entière satisfaction. Cordialement 1001lits

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Après avoir commandé, j'ai dû attendre plus de deux mois pour recevoir le matelas. Pendant ce temps, je n'ai reçu aucune information sur l'avancement de la commande ou la prévision de la livraison. Lorsque j'ai finalement reçu une notification de la date de livraison, ils l'ont ratée et nous avons dû la reprogrammer. Heureusement, le matelas est exactement ce que j'ai commandé et je suis très satisfait de sa qualité et de son prix.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par ANTOINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaits, produit, prix, livraison (en avance !).

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par CAMILLE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passé.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conseil par téléphone très professionnel

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par ANTOINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Navigation ok

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait, bonne qualité, et envoi rapide

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par CAROLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  TRES BON SITE SERVICE RAPIDE ET IMPECCABLE

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par GABRIELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un large choix de technique et de prix

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par DAVID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait, service irrréprochable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon suivi, emballage parfait

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait rien à dire très bien emballé super matelas très content je recommande

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par FRÉDÉRIC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Descriptifs précis et conformes

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par MARCELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sommier reçu abimé à l'intérieur du colis ( le dessous en intissé est déchiré à l'endroit où il passe sur des cales ) et a un bout de bois qui dépasse. Comme c'est une longueur 220 il n'est pas repris par le vendeur car c'est du "sur mesure" Le matelas n'est pas repris non plus pour les mêmes raisons alors qu'en dessous de la qualité annoncé et donne mal au dos à son utilisateur. En fait il n'y a pas de garantie d'essais et une qualité médiocre, à savoir !

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par CLÉMENCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Bonjour Nous n'avons aucun mail de votre part avec une demande de sav et des photos du produit. Merci de nous les transmettre afin que nous puissions regarder ce qu'il est possible de faire. En ce qui concerne le matelas, vous avez commandé en dimension 140x220 qui est une dimension faite sur mesure, fabriquée spécialement pour vous. Il est bien inscrit dans nos conditions générales de vente que nous ne reprenons pas les dimensions faites sur mesures. Cordialement 1001lits

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La recherche du matelas sur le site s est très bien passé car le site est bien fait.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par VICTOR D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison correcte et normale Doit-on donner des félicitations pour cela?

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par BERNADETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à Signaler

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par AMÉLIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien moelleux

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par JOSEPH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client agréable, livraison rapide, conforme au délai annoncé.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par BERTRAND A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Des pieds réglables peuvent être très bien. Sinon très bon sommier

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par AUGUSTIN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  commande conforme a la description et reçus dans les délais mentionner service client réactif

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par PAULETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent produit. Site assurant un bon service en cas de problème. La livraison éco est garantie en 10 jours. Cet argument de vente est erroné. Si l’envoi est ultra rapide, en revanche la livraison est très longue et peut prendre parfois plusieurs semaines. Je pense que pour améliorer son service et sa satisfaction client, ce site devrait changer de prestataire de livraison. Relais colis est catastrophique.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par MARTHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client au top, vraiment! Des soucis de livraison qui sont imputés au service relais colis et un transporteur en particulier, que 1001 lits a su rapidement régler. Concernant le produit, nous avons écouté leurs conseils et sommes ravis du choix, les matelas sont extras.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site bien présenté. Délais de livraison annoncés et respectés. Communication téléphonique attentive. Produit de qualité et conforme aux attentes. Entreprise serieuse.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par PIERRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite du produit sauf que lorsqu’on a déballé les cartons des boulons se promenés….on a retrouvé finalement où ils allaient mais c’est toujours embêtant si il en avait manqué 1 🤷‍♀️

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par PAUL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je pense qu'il manque à ce site des informations importantes sur leurs produits.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par VICTOR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Bonjour Nous ne comprenons pas votre commentaire. N'hésitez pas à joindre notre service client par mail ou par téléphone, si pour vous il manque des informations. Cordialement 1001lits

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Matelas reçu en temps et en heure, les livreurs plus que sympathiques. Et le matelas était hyper protégé par une housse... Quand il n'y a rien à dire, il n'est pas utile d'en rajouter. Super sur tous les points.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par AGATHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par JOSEPH T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai reçu mon matelas au delà des dates prévues.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Bonjour Nous sommes désolés pour le retard, malheureusement le transporteur avait perdu votre colis. Après plusieurs enquêtes et plusieurs relances de notre part ils ont fini par le retrouver et vous livrer. Nous espérons que votre matelas vous apporte entière satisfaction. Cordialement 1001lits

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande parfaite. Livraison rapide

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par NICOLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je ne connaissais pas ce site, première expérience d'achat. Tout s'est passé sans encombre : excellent rapport qualité-prix, paiement sécurisé, suivi de commande, livraison dans les temps impartis et produits conformes . Je recommande 1001 lits.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par MARTIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client très performant

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ALEXANDRIA T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un oreiller ferme qui ne conviendra pas à tout le monde

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par ANTOINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de ma commande

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par GEORGES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  TOUT O PARFAITEMENT OK ET LES PERSONNES DU SERVICE CLIENT WEB SUPER AGREABLES ET EFFICACES; JE NHESITERAI PAS A RECOMMANDER SUR CE SITE

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ANOUK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait merci

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par DANIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Petit manque d'infos sur le site concernant l'achat d'un sommier, très vite réparé par le service clients avec un geste commercial très apprécié. Livraison parfaite, le livreur me proposant de monter le sommier jusqu'au 4ème étage alors que ce n'était pas prévu.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par JULIEN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La personne au service relations commerciales Axelle fut diligente notamment pres du service livraison. Le tout a été dépose à mon appartement même si j'ai dû donner 10 euros aux livreurs. Produits d'excellentes qualités françaises. Mieux pour le dos et repos. P. T.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par ALPHONSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et sommier de qualité Par contre il y avait marqué 19kg il était très lourd les livreurs ont été surpris

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par ASTRID S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site de commande de draps étrangers, mais on s’y fait. Livraison en 15j: un peu long, surtout qu’aucun mail ne signale l’envoi du colis: l’inquiétude des ne pas être livré monte; heureusement la livraison a bien eu lieu avec tous les produits commandés.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par DENIS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service conforme aux engagements de 1001lits.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ÉDOUARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sommiers très confortables, l'entourage en tissu bleu chiné est bien cousu; nous dormons très bien..enfin!

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par TRISTAN W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison plus tôt que prévue, super!! Articles très bien emballés qui correspondent bien à notre attente . Livreurs parfaits.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par AUGUSTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout est très bien !!

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par JÉRÔME P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment très insatisfait ? J'ai reçu un matelas Simmons sleepmode qui s'affaisse sur toutes les bordures et où l'on ressent les ressorts sur la face été. Après de longs échangent entre vos services et Simmons leur directeur commercial déclare que c'est normal et que pour lui le matelas n'a pas de defaut... bravo ! De plus votre faux essai de 30 jours ça c'est vraiment la cerise sur le gâteau. Si l'on déballe le matelas (ce qu'il faut bien faire pour dormir correctement dessus) il n'y a plus d'essai. Bravo et encore bravo.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par CHRISTINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 1001lits.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons envoyé un dossier SAV auprès du fabricant en date du 16/06. Le délai de réponse est de 3 semaines. Nous avons fait la demande pour que votre dossier passe en priorité. Nous aurons un retour d'ici la fin de la semaine. Notre service client reviendra vers vous à ce moment là. Il est bien spécifié dans nos conditions générales de vente : En raison du COVID-19, pour des raisons sanitaires, nous accepterons les retours produits seulement s'ils n'ont pas été déballé, qu'ils se trouvent toujours dans leur emballage d'origine, emballés par le fabricant. Si le produit a été testé ou déballé il ne sera donc pas repris. Cordialement 1001lits

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Interlocutrice aimable, disponible, efficace et à l’écoute. Merci à elle et aux livreurs.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par LUCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par LAETITIA J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  R.A.S

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par HENRI M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site a amélioré

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par LAURENCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site. Je suis entièrement satisfaite de ma commande que j’ai reçu rapidement. Je recommande

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par CAROLINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfait

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par AUDREY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique