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Résumé des avis
1001pneus revient souvent comme une solution simple quand il faut commander vite et être livré sans attendre. Les clients parlent d’un site clair, avec une recherche facile, et d’une commande traitée rapidement. L’expérience est surtout associée à la rapidité de livraison et à des prix jugés compétitifs.
Livraison
"Livraison très rapide"
"Commande passé le jeudi soir je reçois mon pneu samedi matin envoi rapide"
"Livraison très rapide"
Expérience digitale
"Site très bien fait, ma commande et ma livraison ont été traitées rapidement, je le recommande"
"Je commande des pneus sur votre site depuis déjà quelques années et j’en suis pour l’instant satisfait !"
"rapidité site tres fiable tres content"
Réactivité
"Rapide efficace rien à dire"
"Rapide et efficace"
"Rapide et prestataire pour le montage réactif"
Choix
"tres grand choix de pneus"
"Grand choix des produits"
"Large choix, prix attractifs, livraison rapide"
Expertise des équipes
"Client depuis des années.toujours le même service sérieux et parfait"
"J'ai contacté facilement le service client pour des renseignements que j'ai obtenu avec une personne compétente et agréable."
"Je recommande très sérieux. Merci"
Accueil et amabilité
"Très réactif livraison rapide des gens à l'écoute je recommande et j'encourage le professionnalisme ne changez rien"
"Service rapide, très sérieux"
"très bon site et très bon service client"
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable rien à dire
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçue à temps très content du produit
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, facilité de navigation sur le site et avis sur la qualité des pneus recherchés.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Tout le monde sais, qu'avec le temps la gomme des pneus durcie. Mes derniers pneus achetés sur ce site avaient une date de fabrication d'il y a 2 ans. Donc pour des pneus 4 saisons c'est vraiment pas le top. Le pire c'est que le service client ne veut rien savoir et me dis même que leur entrepôt a une forte rotation. Il y en a qui ferai mieux de changer de métier. Site à fuir, manque de professionnalisme.
Réponse de 1001pneus.fr
Bonjour Stéphane, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre achat sur notre site. Nous vous informons que nos méthodes de stockage combinées à notre important taux de rotation des stocks n'altèrent aucunement la qualité des pneumatiques proposés, quelque soit l’année de fabrication de celui-ci. En effet, un pneumatique stocké à l’abri conservera ses qualités. C’est le cas des pneumatiques proposés sur notre site. Parce que la satisfaction client est au cœur de notre stratégie, notre service client a fait le choix de vous proposer un geste commercial sans limite dans le temps. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Marie - 1001Pneus Service Client
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse mais de combien est votre geste et comment l'utiliser
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPrix très attractif, livraison rapide et sérieuse. Je recommande
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTop rapide
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiérapide
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès déçu , à fuir ! J'ai commandé 4 pneus Dunlop le 28/10/2021 à livrer en centre de montage. Une fois monté (je ne las avais pas vu avant) je me suis aperçu que les pneus livrés dataient de la semaine 35 de l'année 2016 (c’est gravé sur le flan des pneus), ils ont donc 5 ans et demi !!! Je m'en suis plaint auprès du service client qui m'a répondu , je cite " Nous vous informons que tous nos pneumatiques sont expédiés depuis des dépôts pratiquant un fort taux de rotation des stocks ... Par précaution, nous vous recommandons de faire contrôler visuellement par un professionnel les pneus âgés de plus de 5 ans, et ce, une fois par an. Les manufacturiers conseillent également de remplacer les pneus âgés de plus de 10 ans" . J'ai donc 4 pneus anciens (au prix du neuf) à faire vérifier tous les ans (à mes frais)... et qui n'ont plus que 4 ans de durée de vie !!! Le site 1001 pneus est resté sourd à mes multiples demandes de dédommagement, parce que bien entendu ils ne reprennent pas les pneus une fois montés… Puis, face à mon insistance, ils m’ont proposé de me faire une remise ( sans préciser la valeur de la remise bien entendu…) lors de mon prochain achat de pneus, remise qui ne serait valide que 24 heures… Ils me prennent pour un "jambon"! En plus on n’achète pas des pneus tous les jours… c’est pas des baguettes de pain. Je me suis tout simplement fait avoir ! Ce sont des gens malhonnêtes D'autres sites concurrents ( Centrale Pneu, Le bon coin du pneu...) ont l’honnêteté de signaler lorsque les pneus ont une date de fabrication avancée (DOT) et du coup les vendent moins cher. Je ne vais pas en rester là, je vais contacter 60 millions de consommateur et RMC pour l'émission "RMC s'engage pour vous".
Réponse de 1001pneus.fr
Bonjour Michel, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Concernant votre demande, un responsable s'est engager à formuler une réponse adaptée à votre demande relative à votre commande. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Marie - 1001Pneus Service Client
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéService et suivi catastrophique. Pneus commandés le 2/11/21 et livré le 15/11. J’ai failli louper la vente de mon véhicule et j’ai dû faire un geste ( - 200€ ) aux futurs acquéreurs pour m’excuser du retard. Suivi minable
Réponse de 1001pneus.fr
Bonjour Dominique, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Nous sommes actuellement impactés par une situation exceptionnelle en terme d'activité qui a pour conséquence de rallonger nos délais de traitement et de livraison habituels. Concernant la livraison de votre commande, nous constatons en effet que vous avez réceptionné une partie de celle-ci en date du 04/11/2021 puis la seconde le 15/11/2021. Par conséquent, nous avons demandé une enquête auprès du transporteur afin de déterminer les raisons de ce délai. Nous tenons à vous informer qu'afin de vous assurer la meilleurs satisfaction, nos équipes s'efforcent de maintenir un niveau de traitement des commandes le plus efficace et rapide possible. Votre situation ne reflète en aucun cas la qualité de nos services et de nos prestations. Votre retour d'expérience nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services, et nous espérons que vous pourrez le constater lors de vos futures commandes. Cordialement, Marie – 1001Pneus Service Client
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéFacile et rapide livré en 4 jours
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait. Livreur très sympa. Livraison rapide.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien , pneus livrés comme annoncé avec suivi à jour . Parfait .
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiépas mal
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéCommande reçu très vite, avec un suivie. Très satisfaite de mon achat.
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