Résumé des avis
La marque 1083 est appréciée pour ses produits de qualité, son engagement local et éco-responsable, ainsi qu'une gestion efficace des commandes. Les clients soulignent la rapidité de livraison et une coupe agréable des vêtements.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque 1083 est appréciée pour ses produits de qualité, son engagement local et éco-responsable, ainsi qu'une gestion efficace des commandes. Les clients soulignent la rapidité de livraison et une coupe agréable des vêtements.
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Évaluations clients
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Je n'ai jamais reçu m'a commande passée le 15/03/25 livraison prévue en en avril. Sans nouvelles de ma commande je contacter 1083 qui m'annonce une livraison pour mai, même situation par la suite et nouveau mail pour une livraison en juin, pour finalement m'indiquer par téléphone octobre. J'ai bien sûr annulée la commande sur ce site qui ment a c'est clients.
Avis du , suite à une expérience du par DEREK L.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Derek, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez n’est pas représentative de nos valeurs, et nous comprenons votre frustration face aux délais de livraison. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Ravi, super qualité, eco responsable, cela fait vivre des personnes qui travaillent et payent leur impôts en France tout autant que cette société 1083, a fond pour vous soutenir !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Super produits ! Très content de mes chinos
Avis du , suite à une expérience du par YVON D.
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Un petit effort de com sur les retards de production et ce sera parfait. Pourquoi pas de la prévente ?
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI J.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Dimitri, Merci pour votre retour et vos suggestions. Nous comprenons parfaitement que les retards de production peuvent être frustrants et nous apprécions votre patience. L'idée de la prévente est intéressante et nous allons l'explorer. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Comme d’habitude, qualité au top, coupe nickel, et excellent rapport qualité prix pour de la fabrication française. Bravo et merci aux équipes 1083!
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.
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Chaussures commandées le 31 mars pour une expédition prévue entre le 11 et le 26 avril. Je cherchais des chaussures pour un déplacement en mai. Mi-mai j'envoie un message car je suis sans nouvelles. On m'annonce fin juin. Je suis déçu, en plus c'était même pas mon premier choix mais les autres chaussures que j'avais repérées avaient des délais trop grands. Arrive fin juin, je les recontacte et là on m'annonce le mois d'août... Le pire c'est qu'elles sont encore en vente sur le site avec une estimation au mois de Juillet... C'est ma première expérience avec 1083. C'est ok d'avoir des retards mais il faut communiquer au plus tôt ! Seul point positif : le support répond vite.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de vos chaussures. Votre frustration est légitime et nous comprenons l'importance de la communication dans de telles situations. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur la réactivité de notre support. Votre retour est précieux. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Un problème de taille ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Délai un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Des produits français, de bonne qualité avec des prix honnête
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA F.
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Parfois, on ne trouve pas les même fins de série sur le site accessible par Smartphone et accessible par le PC (je ne connais peut-être pas le bon chemin d'accès)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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De bons produits
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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Cata. Comme pas arrivée au bout de 6 mous pas de communication, pas de remboureement
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Pascal, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous comprenons la frustration liée à un délai de livraison prolongé et à l'absence de communication, et nous nous en excusons. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Livraison rapide et efficace, produits qualitatifs, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE S.
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Site agréable et bien documenté.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Bonne réception.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien , un peu compliqué pour trouver son bonheur , il serait judicieux de faire des sous catégories ( par ex : jeans droits ;jeans mom etc etc..)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Site ttes intuitif
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Clair, lisible, facile
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Je me suis trompé de taille, le SAV s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-PHILIPPE B.
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Très bonne marque, j’ai 2 jeans depuis plus d’un an et ils ne bougent pas. Bonne qualité et bilan carbone réduit.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R.
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3 mois après avoir fait le virement, rien de reçu, ni le produit, ni le remboursement...
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais de livraison prolongés et à l'attente de votre remboursement. Nous allons faire le nécessaire. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
Réponse de Fabien LEGRANDSignalerBonjour 1083 Chèque reçu ce 09/07/25 Quelle énergie dépensée pour rien Quel dommage pour 1083 Votre produit donne envie, votre marque donne envie, votre communication donne envie, et une fois le virement effectué, plus rien, pas de mail quand le délai de livraison est modifié ou dépassé, c'est à nous d'aller sur le site pour se rendre compte que la date de livraison est dépassée, qu'il n'y a pas d'informations explicatives, c'est moi qui vous ai relancé pour savoir ce qu'il en était, et à l'oral, on m'annonce livraison en septembre... Vous auriez pris les devants en m'appelant pour me dire "souci de prod, lancement qui ne se passe pas comme prévu, nous avons besoin d'un délai supplémentaire pour que le produit soit bien, est-ce que vous nous suivez dans cette aventure ? je vous aurais dis oui et j'aurai été fier de recevoir un jour cette paire de chaussures en sachant le travail que cela représente de fabriquer en France"... Tant pis, rdv raté... Bonne route à vous, Fabien LEGRAND
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN V.
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Un site de qualité. Des pantalons cousus mains de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
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clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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All good
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE M.
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Des jeans français et un envoi super rapide! Top
Avis du , suite à une expérience du par PAUL-OLIVIER R.
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A visiter absolument
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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problème de commande avec bons gratuits fournis par CE non cumulables alors qu'ils étaient censés l'être sur demande à 1083
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile. Rapidité de livraison suffisante.
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Super. Commande traitée avec quelques jours de délai mais rien de dramatique.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Nous attendons toujours le remboursement du retour d'article défectueux effectué il y a un mois et demi. Service client injoignable par téléphone et répond par mail au bout de plusieurs semaines.
Avis du , suite à une expérience du par ORIANNE B.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Orianne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée au remboursement et à l'accès à notre service client. Notre service comptabilité va arranger la situation immédiatement. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Beaux produits. Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Produit de qualité. Taille un peu limite une fois les produits lavés
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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le site est bien fait . bonne présentation en revanche le temps de livraison est catastrophique.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN T.
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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S’il s’agit de mon troisième "bas" 1083, c’était en revanche ma première commande sur le site de la marque. Tout s’est bien passé. Peut-être que l’indication "expédition sous 2 à 3 jours ouvrés", au lieu de "1 à 2", serait plus réaliste, même si le modèle est en stock. Je n’attends pas d’une PME les services d’un centre logistique international. J'apprécie le descriptif très complet du produit : du champs à la confection.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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Dommage! L’idée d’acheter sur un site français avec une fabrication « locale », sans stock me semblait une démarche intéressante et responsable. L’idée est bonne, mais malheureusement mal gérée. Jean (et ceinturon), commandés en février et reçus en juin, alors que l’on me promettait 15 j de délais. Pendant ce temps l’argent est débité qd même ! Un délai long ne me choque pas, ça s’inscrit dans la démarche (le débit nn plus), mais l’attente est trop longue par rapport aux promesses !!! De plus réponses automatiques à un courrier de relance sans prise en compte des problématiques! Réponses plus personnalisées au bout de qques semaines, qui vous explique qu’ils sont dsl, et que soit on attend, soit on choisit parmi les stocks. Bref service client absent et inutile (on comprend qu’ils soient submergés !!!). En bref quel dommage : démarche de l’entreprise interessante mais mal gérée. Ça sera la 1ere et dernière commande. Quand à la qualité il faudra voir à l’usage. Le jean est joli, plutôt bien coupé. Le tissu paraît léger (pas forcément un défaut si c’est de la qualité). Le ceinturon est très joli, cuir épais. Tout juste assez long(ça peut être judicieux de prendre la taille au dessus).
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Laurent, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur les délais et le service client sont précieuses et nous les prenons très au sérieux pour améliorer notre démarche. Nous sommes ravis que le jean et le ceinturon vous plaisent malgré ces désagréments. Votre soutien à la fabrication locale nous inspire à toujours mieux faire. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Facile d'accès, de nombreuses références présentées sans saturer la recherche réalisée. Dans mon cas, je savais ce que je cherchais et je l'ai trouvé !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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Commande passé le 11.01 reçue le 10.03! Retournée pour échange le 11.03. ET TOUJOOURS PAS REçUE LE 30.06. Donc demande de remboursement mais toujours pas remboursé le 01.07.2025. Quoi d'autre?
Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le remboursement par chèque a bien été envoyé le 27/06/2025. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Déplorable !!! Le site ne fonctionne pas pour faire un zchange!!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Denis, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre site concernant votre échange. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et prenons vos retours en considération. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
Réponse de Denis MorinSignalerOK mais ça ne fait toujours pas avancer le délai de remboursement...
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Très belle qualité et..... fabrication française
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très enthousiaste de pouvoir commander des vêtements made in France
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE S.
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Clair et précis, on sait ce qu'on achète. Petit plus pour la page des jeans défectueux à qui on peu donné une seconde vie.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais annoncé 3 mois. Date butoir quelques jours, je n'ai reçu ni ma commande ni aucune nouvelle. J'ai donc recontacté 1083 qui m'a annoncé laconiquement un délai supplémentaire de 15 jours à 1mois... Donc gestion de production nulle. Gestion commerciale nulle, façon multinationale. Produit ? Je ne saurais jamais. Il y a d'autres fabricants nationaux...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour François, Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration face aux délais et à la communication qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Intuitif et va à l'essentiel
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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C est quand même assez compliqué de savoir quelle taille prendre
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que le choix de la taille peut être compliqué et nous apprécions votre retour sur ce point. Nous travaillons constamment à améliorer notre guide des tailles pour rendre votre expérience d'achat plus fluide. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU K.
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Très bien! J'attends les sneakers noires avec impatience.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Il n'est pas correct de la part de votre vendeur de Nantes de vendre des jean's femmes ( 201 N) à un homme , prétextant que les tailles sont identiques mais oubliant les différences morphologiques qui font qu'une braguette féminine ne conviendra jamais à un homme ! Cela m'a valu d'attendre plus d'un mois pour procéder à un échange, après avoir tenté de joindre à de multiples reprises aussi bien la boutique de Nantes que le SAV 1083 et ce, sans succès..Le délai d'échange me fait comprendre que le modèle 101 N n'était plus disponible au magasin de Nantes lors de mon achat initial, il n'en reste pas moins que la démarche commerciale n'est pas correcte de la part du vendeur; Le SAV a fini par rattraper cette faute, ce qui vous vaut une note moyenne mais qui aurait mérité d'être inférieure.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les frustrations liées aux questions de morphologie et à la lenteur de l'échange. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Facilité d'utilisation du site. Le délais de livraison est inconcevable en 2022 (3 mois) et, en plus, livré avec 1 mois de retard! Sans amélioration, c'est rédhibitoire!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre plateforme facile à utiliser. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Un peu long le temps de livraison mzis beau produit
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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service de livraison très correct.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
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Déçu par la prise en charge de l expédition Pas professionnel..
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Françoise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la prise en charge de l’expédition et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Très bien, envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA B.
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PRODUITS MAL FINI ET PEU DE SOLUTIONS APPORTEES
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions d avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous guide dans notre quête d'amélioration. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Ruptures de stocks fréquentes. Il faut attendre des mois pour un reassort. Redhibitoire.
Avis du , suite à une expérience du par RENATA B.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Renata, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures de stock et comprenons combien cela peut être frustrant. Sachez que nous travaillons activement à améliorer notre approvisionnement pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Vos retours sont précieux et nous aident à progresser. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Première expérience, positive
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BORIS D.
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La version téléphone pourrait être améliorée !
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est bien fait. On trouve assez facilement les choses.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Commande facile a passer, expédition rapide. Très contant de la qualité et du produit en général
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT M.
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME N.
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Clair, précis, bien agencé pour trouver rapidement ce que l’on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Site facile à consulter. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
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commande jamais reçue 4 mois après - pas d'informations sur les reports de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Laurent, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue après quatre mois et comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence d'informations de suivi. Votre expérience compte énormément pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous explorons actuellement des solutions pour améliorer notre communication et éviter ce type de situation à l'avenir. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Accessible même si certains produits ne sont pas toujours disponible
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.
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Le site est très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
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Conforme en tous points!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN R.
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Commande sans souci comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE S.
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Site très bien organisé. Les informations concernant les produits sont clairs et précis. Navigation aisée.
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE Z.
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Tip top 👍
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.
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Très agréables, légers (mais pas trop) et d'apparence solide.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD P.
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J’adore les produits et la production locale Bravo Par contre les délais et les aléas de livraison devront être corrigés rapidement pour ne pas pénaliser la marque
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux sur nos produits et notre engagement pour la production locale. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre démarche ! Nous comprenons également vos préoccupations concernant les délais de livraison et prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Votre soutien est précieux pour nous, et nous nous efforçons constamment de garantir la satisfaction de nos clients. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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Site très bien réalisé. Navigation facile et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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Produits de qualité et service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC D.
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Service parfait. Produits impeccables, abordables et Made in France.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.
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La qualité des produits est au rendez vous mais le dispositif d’échange pour modification de la taille est trop complexe et n’engage pas le client à procéder à de nouveaux achats .Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T.
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Site facile d'accès. Merci pour cette qualité d’accès.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL P.
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Bon site, j’attends de faire plusieurs commandes avant de donner un avis concret.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.
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Le système des retours pour échange est trop long et trop compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Hélène, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le système de retours pour échange puisse sembler long et complexe, et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier les améliorations possibles pour mieux servir nos clients. Sachez que nous travaillons constamment à rendre nos processus plus simples et efficaces. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
Réponse de Hélène DARBASSignalerJe comprends très bien que dans votre créneau il y a beaucoup à faire, néanmoins simplifier les retours (même si vous en souhaitez le moins possible !) devrait être important car chez vos concurrents un retour-échange est trés simple et trés rapide.
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Tout est impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Les retours sont payants, je n’avais jamais vu ça de ma vie. Les remboursements sont très longs
Avis du , suite à une expérience du par DAVID E.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour David, Nous comprenons que les frais de retour peuvent être une déception et nous apprécions votre retour à ce sujet, nous travaillons là-dessus ainsi que sur les remboursements. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais de livraison fantaisistes.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison qui n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus et nous apprécions vos retours constructifs. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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J'ai déjà commandé un jean chez 1083 et il est de très bonne qualité. J'ai donc voulu commander 2 jeans supplémentaires : - Commande effectuée le 11 janvier avec un délai prévu de livraison de 1 mois - 1er mars : pas de nouvelles. Je les contacte (mail), on m'annonce un délai supplémentaire - 31 mars : pas de nouvelles, nouveau délai (mail) - 10 avril : pas de nouvelles, nouveau délai (mail) - 26 mai : pas de nouvelles, plus de réponse (mail) - 4 juin : j'appelle et fait annuler ma commande Conclusion : aucune proactivité pour prévenir les clients d'un retard. J'ai dû à chaque fois revenir vers eux. Les personnes du service client semblent n'avoir aucune information sur la cause du retard et n'ont ni date plus précise à donner, ni ne montrent le moindre effort pour trouver une solution. Malheureusement une très mauvaise expérience du "consommer français".
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de 1083.frSignalerBonjour Alexandre, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre jean, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Votre retour sur le manque de communication et les délais prolongés est important, et nous nous engageons à améliorer nos processus pour mieux informer nos clients à l'avenir. Cordialement, Pauline Service Clients 1083
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J'adore !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
Avis affichés par ordre chronologique