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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Odile, Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiémaillot de bain de tres bonne qualité et qui taille bien
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéau top
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéCommande et livraison parfaite!
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Bien à vous , L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéJusqu’à présent j’étais satisfaite, je suis une cliente de plus de 30 ans !
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Je ne suis pas dutout satisfaite du transporteur ! Qui écrit « jacquart livraison le.. » réticente car pour moi jacquart ce n’est pas le matelas que j’attendais.. j’ai attendu pour répondre et la livraison a été retardée donc pas de satisfaction !
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéJ'aime beaucoup ce site, il y a toujours de jolis produits. La navigation est agréable & les prix sont attractifs.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Marie, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt ! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéAprès avoir mis les draps sur mon lit articulé et avoir dormi UNE nuit je me suis aperçu qu’il y avait une fente déchirée sur 2 cm environ J’ai appelé le service après vente et bien sûr on n’a pu rien faire pour moi puisque j’avais jeté l’emballage et que je m’étais servi des draps Rien à dire sur mon interlocutrice qui a juste appliqué les consignes….. Les draps valaient près de 40 euros. J’ai regretté qu’il n’y ait pas de gestes commercial. Je ne commande pas souvent mais je suis cliente depuis des années ….. Très déçu par les 3Suisses
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous voulons vous assurer que chaque article présenté sur notre site est sélectionné avec soin avant d'être mis en vente. En cas de problème, nous nous engageons à trouver une solution adaptée. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours de produits déjà lavés et utilisés, surtout s'ils ne sont pas dans leur emballage d'origine. Ces informations sont précisées sur notre site. Cordialement, L'équipe 3Suisses
Réponse de A. A.
Je ne demandais pas spécialement de renvoyer l’article mais de faire un geste commercial par exemple envoyer un bon d’achat ou proposer un bon pour un port gratuit….. Je comprend pourquoi Amazone a tant de succès au niveau commercial vous ne leur arrivez pas à la cheville !!! Merci pour votre réponse
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéproduits KOM très bien préparation et livraison à revoir.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de service. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous , L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéCorrect
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Christine, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté des chaises qui ne sont pas montables hélas il n'y a pas les trous où il faut visser donc j'ai demandé un retour et cela fait 2 semaines que mon carton est chez moi il me prend de la place ce n'est pas du tout rapide ça traîne énormément j'ai eu plusieurs appels j'ai envoyé plusieurs mails le retour est très difficile je ne recommande pas de commander sur ce site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, nous constatons que notre service en interne a déjà remonté la demande de retour de votre produit et nous faisons le maximum pour que ce soit fait dans les plus brefs délais. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéOn se demande pourquoi on commande au 3 suisses puisqu'il se dérobe derrière l'entreprise qui fourni le meuble, ce n'est pas eux qui règle le désagrément.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette affaire très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. . Actuellement, notre équipe SAV fait le nécéssaire auprès de notre fournisseur pour que les pièces manquantes puissent être envoyées le plus rapidement. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'information sur l'envoi. En attendant, si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour vous assurer une expérience client positive. Cordialement, L'équipe 3Suisses
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et très satisfaite de la commande
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéL'article est bon. Cependant, je l'aurais préféré sans capuche et je crois qu'elle n'apparait pas sur la photo de la présentation.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Monique, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous prenons également en compte votre remarque dans le cadre de l'amélioration continue de notre site. En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéProduits reçus conformes aux coloris , de bonne qualité. Cependant, il y a eu une erreur concernant 1 produit. J'ai eu le service client et depuis, j'ai dû refaire une nouvelle commande pour obtenir le produit commandé non reçu.
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, nous constatons que vous avez en effet contacté notre service. Suite à cela, un dossier a été ouvert pour permettre la résolution de votre réclamation. Cependant, notre service n'a eu aucun retard de votre part suite au mail que l'on vous a adressé en date du 13/05/2024. Ce mail contenait des informations à nous transmettre afin de faire avancer votre cas rapidement. En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai répondu à ce mail le 13 mai, ainsi que le 15 mai pour savoir comment résoudre cette erreur. Cordialement
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLe moyen de règlement n’est pas dû tout pratique… A revoir totalement
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis, mais regrettons néanmoins votre expérience d’achat. Bien évidemment, nous transmettons immédiatement vos remarques aux équipes dédiées afin de corriger cela. Cependant, nous faisons de notre maximum pour proposer un large choix même au niveau des moyens de paiement. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès intuitif
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Laurie, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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