Résumé des avis
Sur 3Suisses, les clients décrivent surtout une commande simple à passer, avec un site clair et une navigation fluide. Beaucoup retiennent aussi des articles conformes à leurs attentes, agréables au toucher et faciles à porter au quotidien.
Livraison
"RETOURS NULS . PLUSIEURS MAILS ME DEMANDANT LES MEMES DOCUMENTS ALORS QUE LE SERVICE QUI DEVAIT CONFIRMER LA RECEPTION DU COLIS RETOUR NE L A PAS…"
RETOURS NULS . PLUSIEURS MAILS ME DEMANDANT LES MEMES DOCUMENTS ALORS QUE LE SERVICE QUI DEVAIT CONFIRMER LA RECEPTION DU COLIS RETOUR NE L A PAS FAIT. COUP DE TELEPHOE = FRAIS. PUIS REMBOURSEMENT D UN SEUL ARTICLE. ENCORE PLUSIEURS MAILS POUR AVOIR LE REMBOURSEMENT DU 2E. TRES DECUE
"Bons produits et de bonne qualité. Services rapides commandes et expédition. Je recommande les 3 suisses"
"Protection de livraison"
Expérience digitale
"Le site très tentant et navigation agréable.les articles sont mis en valeurs."
"Site bien réalisé. Navigation fluide et intuitive."
"Site très simple à utiliser. La livraison est rapide. L'article est fidèle à la description et d'excellente qualité. Je recommande vivement."
Choix
"Je suis tout à fait satisfaite de mes achats sur 3Suisses, tant par la facilité de navigation, le choix des produits de qualité et la livraison"
"Un très grand choix concernant les draps housses surtout avec différentes tailles de bonnet"
"Site clair,pratique et grand choix d'articles"
Réactivité
"Jamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long..."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Article arrivé défectueux, aucun geste commercial ni aucune aide à trouver une solution adéquat à ma situation. Très déçue de cet achat."
"Cela correspond bien à ma perception de cette cde. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
-
Severine B.
28 juin 2026
Avis vérifiéLe renvoi des articles est compliqué. Je n ai pas compris tous les cas possibles mais en gros :remboursement en bon d achat ou paiement du retour 3 ou 4€
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de retour vous a semblé compliqué. Sachez que nous sommes attentifs à vos remarques pour nous aider à continuer à nous améliorer. Nous vous informons que pour les retour pour une rétractation, nous proposons 3 choix : - Un retour pour un bon d'achat à notre charge - Un retour pour un remboursement à la charge du client - Un retour pour un remboursement moyennant une étiquette à 3.49€ Je constate que vous avez choisi le retour pour un remboursement en payant les frais de l'étiquette. Après réception du colis, votre remboursement a été effectué le 12/06/26. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Raymonde R.
27 juin 2026
Avis vérifiénavigation facile , livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la navigation sur notre site et que la livraison de votre commande a répondu à vos attentes. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Pauline M.
27 juin 2026
Avis vérifiéRobe reçue à temps la taille est parfaite
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir d'apprendre que la robe vous convient parfaitement et que la livraison rapide vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Stéphanie V.
26 juin 2026
Avis vérifiéArticle conforme aux descriptions, prix vraiment intéressant, livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre produit, du prix et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Armelle A.
26 juin 2026
Avis vérifiéBonjour j ai renvoyé et la robe et le pull jaune trop petits et je n'ai toujours pas de retour tour du moins pas de remboursement ???
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement suite au retour de vos produits. Nous comprenons votre frustration. Cependant, en consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. Vous avez créé un retour le 03/06/26 pour une rétractation. Ce retour est à votre charge. Pour le suivi de votre dossier, je vous invite à nous transmettre les informations sur le colis retour en nous contactant directement via le lien de notre formulaire de contact disponible sur notre site : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Dominick S.
25 juin 2026
Avis vérifiébon produit, site bien fait, du choix
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site et du produit. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Stephanie H.
24 juin 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Heureusement que mes articles convenaient car j'ai été surprise de voir qu'il y avait des frais de retour à la charge du client !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la livraison rapide et que nos produits vous conviennent. Votre satisfaction est notre priorité. Concernant les modalités de retours pour une rétractation, nous proposons 3 choix : - Un retour pour un bon d'achat à notre charge - Un retour pour un remboursement à la charge du client - Un retour pour un remboursement moyennant une étiquette à 3.49€ Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Deleury stephanie D.
22 juin 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la commande et j’envisage de refaire une 2ème commande
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande. La satisfaction client est notre priorité. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Isabelle M.
22 juin 2026
Avis vérifiéRenvoie des articles , j'ai appelé l'opérateur sur la marche à suivre et j'ai eu affaire à une personne très désobligeante ce Mr a été abject car je ne connaissais pas la procédure a suivre et m'a rabaissé me disant que he ne savais pas lire , je ne recommanderai plus sur les 3 suisses très mauvaise expérience
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos remarques pour nous aider à continuer à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez créé un retour pour un remboursement. Nous vous avons indiqué que le retour est à votre charge. Si vous avez déjà procédé au retour du produit, je vous invite à nous transmettre les informations du colis retour via votre espace client depuis notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Francois G.
22 juin 2026
Avis vérifiéarticles bien mais suivi fantaisite livraison aleatoire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de livraison n'a pas répondu à vos attentes. En consultant votre commande, je constate que le délai de livraison était prévu entre le 28/05/26 et 01/6/26, le suivi en ligne indique que vous avez été livré le 30/05/26. Le délai de livraison est estimatif. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Christel B.
21 juin 2026
Avis vérifiéSite agréable et sérieux.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes content de votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Patrick D.
21 juin 2026
Avis vérifiéras
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Annie C.
20 juin 2026
Avis vérifiéBonne navigation sur le site, grand choix , très bonne qualité .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Serclaeyssen M.
19 juin 2026
Avis vérifiécolis non livré .transporteur VOLEUR
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à continuer à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête est en cours auprès du transporteur. Notre service met tout en oeuvre pour résoudre cette situation. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail sur l'avancement du dossier. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Marie E.
17 juin 2026
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes très content d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Nadine R.
17 juin 2026
Avis vérifiéLa première commande ne m'a pas été livrée par Chronopost (pas d'avis de passage, pas de mail, pas de SMS). J'ai dû passer une nouvelle commande de mes articles, et me faire rembourser la première : à noter que le montant de la livraison non effectuée a été déduite du virement qui m'a été fait, ce que j'ai moyennement apprécié.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à continuer à nous améliorer. En consultant votre première commande, je constate que le colis a été mis en retour après son délai d'instance au point relais. Vu qu'il s'agit d'un retour transport, les frais de port ont été déduit du remboursement. Toutefois, nous sommes ravis que votre 2e commande s'est bien déroulée. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
P. V.
16 juin 2026
Avis vérifié....
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette note positive qui témoigne de votre satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous en dire plus. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
-
Giulia R.
16 juin 2026
Avis vérifiéMa qualité des produits est acceptable, la livraison permet de choisir parmi plusieurs options, mais surtout le service d'assistance qui a été à l'écoute et a aidé quand j'en ai eu besoin, merci !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits, les options de livraison ainsi que notre service d'assistance ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Sylvie L.
16 juin 2026
Avis vérifiéContente de mon achat.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. AU plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
-
Isabelle D.
16 juin 2026
Avis vérifiésite web bien fait . Articles conformes ,tout bien .Mais alors la livraison en relais bat des records de lenteur!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et que vous êtes satisfait des produits. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Cependant, nous regrettons que la livraison en relais n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous aident à continuer à travailler pour améliorer ce point. En consultant votre commande, je constate que la livraison était prévue entre le 16 et 21/05/26. Votre colis est arrivé au point relais le 20/05/26, vous l'avez récupéré le 23/05/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Avis affichés par ordre chronologique