Le site est apprécié pour la qualité de ses produits, sa navigation fluide et sa livraison rapide. Les clients satisfaits envisagent de commander à nouveau.
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Luciana B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéManque d'honnêteté, je suis déçu
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. De ce fait, afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Danielle J.
1 avr. 2026
Avis vérifiéCela fait des années que je commande aux 3 Suisses et j'y reviens toujours.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et à très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Michelle M.
31 mars 2026
Avis vérifiéConforme au descriptif
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revooir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Chantal C.
30 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Jacqueline B.
30 mars 2026
Avis vérifiéJe ne serai plus clientes des 3 Suisses. La taille 44 ne correspond pas à une taille 44 mais 40. Et j'ai malgré tout le retour à payer. Le service téléphonique client déplorable : Cours sur la mondialisation pour expliquer la non correspondance des tailles. Lieu de livraison changé par vos soins sans me demander mon avis.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la taille du produit et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que le colis a été mis dans un autre point relais. Nous vous informons que lorsque le point relais initial n'est pas disponible, le transport dépose le colis dans un autre. Vous avez choisi un retour pour une rétractation pour un remboursement, c'est la raison pour laquelle il y a des frais. Votre remboursement a été effectué le 17/03/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Marie-FrançOise S.
30 mars 2026
Avis vérifiérien de spécial à dire, il y a très longtemps que je n'avais pas commandé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de vous retrouver parmi nos clients et espérons que votre prochaine expérience avec nous sera encore plus satisfaisante. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Aline H.
30 mars 2026
Avis vérifiéCATASTROPHIQUE. Je commande un haut de maillot de bain avec une certaine taille ( 85E) je me retrouve avec l'opposé (80D). Je demande réclamation et pour ce faire il faut envoyer des photos du produit avec une certaine vue etc et suivant si les photos conviennent ils nous répondent. Cela fait presque 3 semaines/1 mois. Je pense que les photos su coup ne correspondent pas. Je ne lâcherai pas l'affaire .....le dossier est loin d'être fini. INADMISSIBLE
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que vous avez créé un retour le 06/03/26. Les documents de retour étaient disponibles suite à la suite de cette création. Notre service a rectifité la fiche produit. Pouvez-vous nous dire si vous avez déjà retourné le produit avec l'étiquette qui vous a été fournie ? Je vous invite à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Amale C.
27 mars 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas encore reçu mon colis et j'attends toujours une réponse concernant mon remboursement. Le délai de traitement me semble prolongé.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis et que vous attendez une réponse concernant votre remboursement. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête est en cours. Vos documents de constestation de livraison ont bien été reçus et transmis auprès du transporteur pour le traitement de votre dossier. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail sur l'avancement. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Amale C.
Je suis dans l'attente d'une solution concernant un colis non réceptionné. Il me semble inacceptable de devoir patienter aussi longtemps. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir procéder à un nouvel envoi de ma commande ou à un remboursement.
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Simon S.
26 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé pour plus de 59euros et pourtant j'ai du payer des frais d'envoie alors que le site dit offrir la livraison au dessus de 59 euros d'achat, et en plus je suis obligé de passer par un point relais. Et avec les transporteurs que vous proposez le temps d'attente est trop long.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que votre adresse de livraison est en Belgique, c'est la raison pour laquelle, il y a des frais de livraison. Nous vous informons que la livraison offerte dès 59€ est uniquement en point relais en France. Vous avez procédé au retour du produit, votre bon d'achat a été édité le 11/03/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Emmanuelle V.
24 mars 2026
Avis vérifiéProduits à la couleur pas conforme au site (rose layette pas beau). De plus, les différents articles n'ont pas les mêmes bains. Plus de 10 jours avant que ma réclamation ne soit traitée pour laquelle on m'exigeait les frais de retour alors que j'ai écrit 10 minutes après avoir réceptionné la commande et que j'étais dans les temps pour y renoncer. J'ai renvoyé ma commande. A ce jour, j'attends un remboursement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant la non-conformité des couleurs et le délai de traitement de votre réclamation. Nous sommes attentifs à vos commentaires pour nous aider à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que vous avez choisi un retour pour rétractation pour remboursement. Ce retour est payant. Toutefois, nous proposons aussi un retour gratuit pour un bon d'achat. Le suivi en ligne de votre colis indique livré ce jour. Comptez un délai de traitement de 14 jours pour le remboursement. Un mail vous sera envoyé dès que cela sera effectué. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Evelyne A.
22 mars 2026
Avis vérifiéTapis très moelleux
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre tapis très moelleux. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Liliane F.
21 mars 2026
Avis vérifiéTout est au rendez-vous
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Marion B.
20 mars 2026
Avis vérifiéJamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous nous avez envoyé un mail le 25/02/26, notre service vous a répondu le même jour. Le 26/02/26 et le 05/03/26, nous avons toujours répondu aux mêmes dates. Votre réclamation a été transmise auprès du service concerné. Le colis a été retourné par le transporteur suite à un problème d'adresse. Votre remboursement a été effectué le 09/03/26. Nous regrettons cette situation. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Françoise H.
19 mars 2026
Avis vérifiéArticle conforme â la commande. Envoi rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre article corresponde à votre commande et que vous soyez satisfaite de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Cecilia G.
19 mars 2026
Avis vérifiéSite fiable et simple
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site fiable et simple à utiliser. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Julie C.
17 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé une couette, un drap housse ainsi qu'une taie d'oreiller pour mon fils. Lorsque le colis est arrivé, la couette était déchirée en 2, je n'en ai reçu qu'une moitié. Aujourd'hui, le retour de la couette a été epris en compte mais je dois moi-même recommander l'article qui est défectueux et donc payer à nouveau des frais de port alors que le problème vient bien du produit envoyé...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la couette défectueuse. Nous comprenons votre frustration face aux frais de port engagés et vous présentons nos excuses. En consultant votre dossier, je constate que votre colis retour a été livré ce jour. Nous vous avons invité à patienter le délai de traitement pour le remboursement. Concernant votre souhait de repasser commande pour l'article qui demandera de payer des frais de port de nouveaux, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact afin d'étudier la situation : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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C. C.
17 mars 2026
Avis vérifiéIl manquait un article dans le colis dans le colis . Malgré réclamation sur mon compte client, plusieurs messages reçus par mail me redemandant les mêmes choses ( certificat sur honneur et photos des emballages …)sans aboutissement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate quevous nous avez envoyé une réclamation avec une attestation sur l'honneur et des photos de l'emballage du film plastique. Nous vous avons répondu le 02/03/26 qu'il nous faut des photos du colis sur toutes ses faces, les photos des produits reçus, une attestation sur l'honneur mentionnant les faits et le numéro de colis. Sans retour de votre part, votre dossier a été cloturé. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Veronique R.
17 mars 2026
Avis vérifiéSite agréable
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Dominique B.
16 mars 2026
Avis vérifiéfacile d utilisation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à continuer à nous améliorer. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Valerie P.
16 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience pour votre achat a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Avis affichés par ordre chronologique