Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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Michele J.
14 févr. 2026
Avis vérifiéfacile à consulter, moteur de recherche efficace
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à consulter et que notre moteur de recherche vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Evelyne B.
14 févr. 2026
Avis vérifiérecommande Maty
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Danielle M.
13 févr. 2026
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience pour votre commande. Votre sastisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Aurore G.
13 févr. 2026
Avis vérifiéFrais de retour à la charge du client 1.99 euros de frais de gestion des retours en plus; service client déplorable, envoie l'adresse pour un retour 3 semaines après la demande et donc forcément délai de rétractation dépassé ! Colis endommagé par chronopost, aucune réaction ni suivi de la part des 3 suisses. Je ne recommanderai pas chez eux et me retrouve avec 100 euros de vêtements non remboursés par leur incompétence.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons vos commentaires très au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez tout d'abord demandé le retour du produit abimé. Une étiquette vous a été fournie le 14/01/26. Le 22/01/26 vous avez souhaitez retourner les autres articles dans le cadre d'une rétractation. Votre dossier a été remonté, puis nous sommes revenu vers vous par mail le 30/01/26 pour vous informer sur les modalités de retour pour rétractation qui est à votre charge. Vous nous avez informé que vous n'avez pas utilisé l'étiquette initiale, un mail vous a été envoyé ce jour pour vous informer qu'il n'est plus possibile de vous éditer une nouvelle étiquette, de ce fait, le retour pour cet article sera donc aussi à votre charge. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Aurore G.
J'ai demandé le retour de l'ensemble des articles dont celui abimé par le transporteur; Je n'ai jamais reçu le bon de retour associé et vous m'avez indiqué plus de 15 jours après ne pas pouvoir faire deux démarches en même temps. Vous auriez répondu avec le bon de retour ou de commande rapidement, j'aurais retourné l'ensemble ! Comme je l'avais indiqué dès le premier message, je n'ai pas de bon de commande ni retour dans le colis puisqu'il a été abimé et ouvert par chronopost. Je maintiens le fait que vous avez indiqué l'adresse de retour pour les autres articles après le délai de rétractation, que je n'ai pas eu la réponse dans les temps pour l'adresse de retour et qu'il y a une erreur de votre part, surtout pour un colis arrivé endommagé.
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Chantal B.
12 févr. 2026
Avis vérifiéAucun problème sur la commande et la réception du colis mais déception sur la qualité des produits
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que la commande et la réception se soient bien déroulées, cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits ne vous a pas pleinement satisfait. Vos retours nous permettent de pouvoir améliorer la qualité de nos produits. En consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. Pour toute réclamation sur les produits, je vous invite à nous contacter directement via notre formulaire de contact disponible sur le site : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L’équipe 3suisses
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Andre T.
12 févr. 2026
Avis vérifiéproduit conforme a mon attente
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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V. C.
12 févr. 2026
Avis vérifiéChoix suffisant
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que appréciez le large choix des produits sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Annie L.
12 févr. 2026
Avis vérifiésatisfaite du service
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Anne marie S.
11 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très déçu des deux manteaux que j’ai reçu, connaissant bien la marque le temps des cerises, une marque que j’apprécie. D’ailleurs, cette fois-ci, j’ai une déception énorme car les deux articles présentent des défauts, un à la manche, mauvaise couture, qui forment un bec au niveau du poignet, et le second qui est censé être une taille L, en réalité, une taille XS, après l’avoir signalé à maintes reprises, les articles sont toujours chez moi, et j’attends avec impatience l’étiquette de retour. Cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à continuer à améliorer nos services. En consutant votre commande, je constate que notre service vous a envoyé un mail ce pour les documents de retour. Vous pouvez les télécharger et procéder au retours des articles. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Michele P.
11 févr. 2026
Avis vérifiéLes produits sont intéressants mais encore faut il les recevoir. sur le site il est noté "en cours d'acheminement alors qu'il est dans un box mais je n'ai reçu aucun code QR code pour le récupérer. il semble rester que quelques jours et repart aux 3 suisses quel dommage
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons vos remarques au sérieux pour nous aider à continuer à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne du colis sur le site du transporteur a indiqué que le colis était disponible le 15/01/26. Nous regrettons que vous n'avez pas reçu le code. Le colis nous a été retourné après le délai d'instance le 20/01/26. A sa réception, votre remboursement a été effectué le 26/01/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Janine B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéPlutôt bonne navigation sur le site pour trouver l article recherché. Facilité pour passer la commande et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que votre commande a été livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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M. F.
10 févr. 2026
Avis vérifiésouci des produits au 1er lavage. souci pour les 2 commandes passées pour la livraison en point relais. service client sur compte en ligne pas efficace. je ne recommanderai plus aux 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes et que votre expérience avec le service client n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos remarques au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que votre réclamation a été transmise auprès de notre fournisseur et celui-ci a indiqué qu'il procédera au remboursement. Vous nous avez indiqué que vous ne voulez pas retourner le produit, mais que vous souhaitiez avoir des explications pour votre cas, car vous avez bien suivi le conseil d'entretien. Nous avons remonté cela auprès de notre service. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Nicole B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai passé une commande le 13 janvier, nous sommes le 2 février et il me manque toujours 3 articles : 1 Pantalon de tailleur large gris Eva (Pieces) et 2 Slip multicolore (Billet Doux). Je ne suis donc pas satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu tous les articles de votre commande. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que notre service réapprovisionnement a indiqué le 16/01/26 que le délai d'expédition est pour le 30/01/26. Nous vous avons envoyé un mail ce jour vous informant que le pantalon a été annulée suite à une rupture de stock. Nous regrettons cette situation. Le colis des 2 slip multicolores vient d'être expédié cet après-midi. Vous recevrez votre colis très bientôt au courant de la semaine. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Marcel C.
9 févr. 2026
Avis vérifiétres bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Marie-Paule S.
8 févr. 2026
Avis vérifiéje n'est pas d'avis
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette note qui témoigne de votre satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. En vous remerciant, L’équipe 3 Suisses
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Martial P.
8 févr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre commande. Votre satisfation compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Martial P.
"Nous sommes ravis que vous SOYEZ satisfait...", ou "Nous sommes ravis de voir (ou savoir) que vous ÊTES satisfait..."
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Czuba-Selleret M.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre commande. Votre satisfation compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Catherine V.
8 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Anne G.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Les informations sur le produit sont conformes au produit reçu et les délais de livraison ont été respectés.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande, et que le produit et le délai de livraison aient été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Evelyne S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéparfait rien à redire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre expérience pour votre commande a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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