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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Johan, Nous vous remercions suite à votre avis. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d'assistance. L'équipe 3 SUISSES
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSite dans l'ensemble clair, mais buggé.... pas forcément hyper efficace, notamment au niveau de l'inscription...
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, L'équipe 3 suisses.
Réponse de A. A.
Bonjour, Au moment de l'inscription il semblerait que certaines fonctionnalités de l'interface étaient non compatible avec mon navigateur (Firefox sous Linux)... J'ai dû ruser pour m'inscrire en passant par un autre chemin en bas de page... Une fois l'inscription réussie, le reste à plutôt bien fonctionné
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéje suis satisfaite merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire tout s'est très bien pssé.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai passé commande sur le site des 3 suisses. Ma commande à été débitée 2 fois, je les ai contacté via le formulaire de contact de mon compte (et non par téléphone puisque c'est payant), on m'a tout de suite répondu que le remboursement serait effectué sous 15 jours... Ca fait quasiment 1 mois et demi, aucun remboursement, et plus personne ne répond à mes relances !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre retour, nous avons pris en charge votre demande et nous vous avons remboursé le 15/01/2024. Nous avons répondu à votre mail de nous transmettre une attestation confirmant que vous n'avez pas reçu le remboursement, afin que l'on puisse remonter à notre service comptabilité et nous n'avons pas eu votre réponse. Nous vous réinvitons à nous envoyer ce document par mail. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une bonne fin de journée. L'équipe 3 suisses.
Réponse de A. A.
Bonjour, Non, comme expliqué dans mon message, j'ai passé 2 commandes, l'une d'elles a été annulée, et c'est le remboursement de la commande annulée que j'ai reçu, mais je n'ai pas eu de remboursement de celle qui a été prélevée 2 fois. Cordialement
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiénavigation aisée, réception très rapide, très bon produit
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3suisses.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis déçue par les articles commandé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéEfficace, colis réceptionné et articles conformes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiécommande livrée sur votre site alors qu'elle est arrivée 3 jours plus tard au point relais
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Votre colis a été livré le 01/02/2024 au point de retrait que vous avez choisi. La mise à jour sur notre site a été faite le même jour. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. L'équipe 3suisses.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai passé 1 cde de 3 articles, ça fait 3 livraisons différentes ! Pour 1 de ces livraisons délai non respecté. Mauvaise surprise du retour devenu payant, de plus c'est un paiement non sécurisé ! Pas de remboursement à ce jour (20 jours). Les codes cadeaux reçus par mail n'apparaissent pas dans mon compte
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que les retours dans le cadre d'une rétractation sont à la charge du client depuis le 01/05/2023. Le paiement des frais de retour sont bien sécurisés avec un securicode que vous avez reçu par SMS. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter pour le suivi de votre retour. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, Je maintiens que je n'ai pas reçu de SMS de securicode, (comme habituellement pour mes autres achats). copie du mail reçu lors du dépot : "Bonjour ISABELLE GAREL Votre colis 01300232 a bien été déposé le 13/02/2024 au Point Relais® AUTO ECOLE DE LA GARE - 7 Rue du 18 Juin 93220 Gagny Votre colis sera livré au plus vite." Que peut-on comprendre par au plus vite ? D'après Mondial Relay, il a été déposé à l'enseigne le 23/2 et depuis....
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéLes 3 Suisses restent une valeur sûre pour le linge de maison!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Francois, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer notre site. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiésite accessible différents modèles proposés
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, mais parfois difficile de revenir à la recherche initiale
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, J'en suis navré, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3suisses,
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéNavigation facile
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéenvoi rapide et soigné
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéThe internet site is ok
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. A bientôt sur nos ventes ! L'équipe 3suisses.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéJe rachèterai si on me propose une réduction
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un mail vous a été envoyé le 23/02/2024 avec un code réduction de 15% sur votre achat. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe 3Suisses.
Réponse de A. A.
Merci c'est très gentil je vais pas tarder à acheter pour l'anniversaire de ma femme
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