Avis clients de 3suisses.fr

Evaluations clients

• 1 / 5 1

  

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  Très déçu !!! J’ai reçu un mail et On m’annonçait ma commande dans les 24h c’est à dire pour le 22/12 et je l’ai reçu le 27/01, c’était un cadeau de noël …….

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARYLENE H.

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  Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous avions, en effet, recensé un léger retard d'acheminement sur quelques secteurs. Rassurez vous ! Cela reste rare. Après avoir remonté le souci auprès de notre service transport, le souci a bien été réglé. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Conscient du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. Envoi rapide, et soigné. L'article n'a cependant pas convenu, par rapport à la taille.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par CLAUDINE M.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par LAURENCE S.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 1 / 5 1

  

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  Site très bien, mais peignoir commandé pour Noël et au 10 janvier le délai de retour est passé, plus possible de le faire changer. Taille M qui semble être un 3XL.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par SANDRINE D.

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  Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Un guide de taille est mis en place sur nos articles, nous sommes navrés que cela n'ai pas pu vous aider dans votre choix. Nous ne manquerons pas de remonter votre remarque auprès des services compétents. Nous restons, également, à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien cordialement, Alain Service Client 3SUISSES

  Réponse de Sandrine D

  

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  J'ai fait en fonction du guide des tailles, alors il y a certainement une erreur de ce côté là Cordialement

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• 4 / 5 1

  

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  Quelques produits originaux, répond aux attentes, service client dispo mais qui meine parfois à réagir ou à trouver des solutions, heureusement nous y sommes arrivés mais je n'ai pas pu profiter des prix black friday car le soucis n'a pas pu être réglé à temps

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par LAURA Q.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service achat en vue d'une amélioration de la qualité de service, mais surtout des produits. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  Service très sérieux

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par PATRICK M.

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  Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses

• 3 / 5 1

  

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  Bien pour le délai de livraison mais article retourné car non satisfaisant et toujours pas remboursé

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par THIBAULT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Votre dossier étant actuellement en cours auprès du service concerné, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue. Cela ne devrait plus tarder. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  Il est facile et simple de passer commande. Service ultra rapide commande reçue plus tôt que prévu, expédiée le jour même.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par EVA P.

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  C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par EDITH F.

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  Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES

• 4 / 5 1

  

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  Bon produit

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par GENEVIEVE J.

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  Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses

• 1 / 5 1

  

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  Livraison pas dans les temps et c’est moi qui ai du dealer avec le transporteur pour comprendre pourquoi et régler le problème.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par DORIAN D.

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  Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Cependant, un mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi vous a été envoyé le 19/12/2022 à 15h50 pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre commande. Suivi qui indique que le colis avait pris du retard suite à la fermeture du point relais et que le transporteur attendait la ré-ouverture du point relais pour le livrer. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu cette impression. Ne souhaitant pas vous laisser sur une mauvaise expérience, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par CYBILLE M.

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  Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison et produits conformes, parcours de vente simple

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par COLETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  première commande en ligne je suis très satsfaite

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARTINE D.

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  Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par BLIGAIT N.

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  Ravis de vous savoir satisfait. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et bien détaillé.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par ASLANIAN P.

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  Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait, bonne qualité

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par SANDRINE P.

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  Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par JOELLE R.

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  Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite de ma commande. La livraison a été très rapide.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par PERRINE C.

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  Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  Produit de marque , commande rapide et efficace

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par PEGGY V.

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  Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

• 4 / 5 1

  

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  Cliente depuis de longues années, je trouve toujours le produit qui me convient.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par FABIENNE R.

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  Chère cliente, Merci de votre fidélité au site. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Encore merci ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

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  Je peux vous certifier que je resterai encore cliente chez vous pendant longtemps. Très cordialement Fabienne RICORD

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent prix

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARIAME S.

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  Chère cliente, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci ! Bien à vous ! Alain, Service client 3SUISSES

• 1 / 5 1

  

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  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Cadeau commandé pour Noël, livraison annoncée le 10/12...aucune nouvelle de mon colis qui n'est arrivé finalement qu'après Noël..et le jouet ne fonctionne même pas ! Et depuis, j'attends une solution adéquat car on me propose un retour à mes frais c'est scandaleux !

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par MADELEINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Chère cliente, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré autant de problème sur notre site. Nous avions, en effet, recensé un retard d'acheminement sur quelques secteurs. Rassurez vous ! Après avoir remonté le souci auprès de notre service transport, le souci a bien été réglé. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Par ailleurs, votre dossier étant actuellement en cours de traitement auprès de notre service après vente, ils ne devraient pas tarder à revenir vers vous avec une solution personnalisée. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis pour cette commande.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARIE-ODILE G.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses

• 3 / 5 1

  

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  Couleur entre les différentes pièces pas 100% similaires. Problème avec la livraison (en boîte mondiale relay locker - pas de code de retrait) texture des draps un peu décevante mais correct

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par VALENTIN P.

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  Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous nous efforçons de faire notre mieux pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Nous sommes navrés que vous ayez eu l'impression que le produit n'ait pas été illustré correctement. Nous ne manquerons pas de remonter cela auprès des services concernés dans un but d'amélioration. Par ailleurs, des mails et SMS vous ont été envoyé par le transporteur pour vous permettre de récupérer votre colis (le 08/12 puis le 12/12), nous sommes navrés que cela ne vous ait pas aidé. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

• 4 / 5 1

  

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  Pas de communication avec la livraison privée.la livraison a mis 10 jours, je n'ai pas été officiellement avertie de l'adresse du point relais. Je préfère les mondials relay.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par MURIELLE D.

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  Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par FLORENCE D.

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  Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  navigation laborieuse pour rechercher un produit, catégories, compositions, il est nécessaire de préciser dans recherche ce que l'on veut vraiment

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par JACQUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous ne manquerons pas de remontre vos remarques auprès des services concernés pour des fins d'améliorations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  Beau petit pyjama

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARIE-LAURE D.

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  Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par CÉCILE D.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses

• 4 / 5 1

  

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  Très satisfaite du produit. Néanmoins je devais être livrée à domicile et au final le colis a été déposé en point relais alors que j'étais présente à mon domicile, sans que je reçoive d'appel. Je n'ai pu récupérer le colis que 3 ou 4 jours après...

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par ANASTASIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous rassurons qu"une remontée à été faite auprès du service concerné pour que cela ne se reproduise pas sur d'autre client. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée plus vite que la date indiquée, super!

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ELISE S.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  articles qui correspondent à mon attente. Livraison rapide.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par MICHELINE L.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par LOUISE D.

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  Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Achat conforme à l'annonce, produit moins cher que sur les autres sites et délai de livraison très rapide même la veille de noel. Je recommande!

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CALONNE É.

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  Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

• 3 / 5 1

  

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  Produit conforme. Délai de livraison respecté

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par THIERRY C.

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

• 3 / 5 1

  

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  la jupe achetée tombe mal et le ttissus trop léger pour l'hiver, non doublée

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par ANNICK L.

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  Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Notre équipe travaille jour et nuit pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents. Restant à votre disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

• 4 / 5 1

  

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  Site bien construit

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par CORALIE F.

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  Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses

• 4 / 5 1

  

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  Bonne qualité mais cher malgré une réduction .

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par DELPHINE F.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service commerciale en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Très facile et très rapide

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par CHRISTINE F.

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  Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

• 4 / 5 1

  

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  Recherche facile et descriptions claires

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par SANDRA M.

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  Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par JOËLLE C.

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  Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler cetzit super e

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par EMMA R.

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  Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien cordialement, Alain Service Client 3SUISSES

• 1 / 5 1

  

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  Pas reçu ma commande car sur le site on nous propose des adresses de livraison qui ne sont pas au service de réception de colis pas de livraison et encaissement de la Somme grosse déception pour Noël

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ZILDA F.

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  Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Cependant, le colis vous a bien été livré au point relais que vous avez choisi lors de la validation de votre commande. Un lien de suivi vous a, d'ailleurs, été envoyé le 21/12/2022 pour vous informer le l'expédition de votre commande et pour vous permettre d'en suivre l'acheminement. De plus, plusieurs mails et SMS vous ont été envoyé par le transporteur pour vous informer de la mise à disposition de votre colis au point relais (le 23/12, le 25/12 puis le 29/12). Votre colis a, donc, été retourné suite au dépassement de son délai d'instance au point relais. Un remboursement sera, d'ailleurs, effectué automatiquement à réception du colis auprès de nos entrepôts. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

  Réponse de Zilda F

  

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  Bonjour le pressing balneo ou c'était prévu la livraison mon bien confirmé que depuis plus de 1 an ils ne réceptionnent plus de colis 🙉 très déçue comeme très bonne journée

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• 3 / 5 1

  

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  Pyjama très beau mais trop petit. Je l'ai donné à mon petit fils alors qu'il était destiné à mon mari.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par CLAUDIE C.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Tous les produits subissent un contrôle qualité et de conformité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide et conforme à mes attentes !

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par PAULINE B.

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  Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 4 / 5 1

  

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  Correct.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ETIENNE L.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par JOHANNE F.

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  Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARIA G.

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  Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  drap housse pour matelas double pour lit electrique , super et très contente de mon achat , tissus de qualité et pratique , je recommande

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par VALERIE L.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES

• 5 / 5 1

  

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  Clarté et justesse

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARIE THERESE P.

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  Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Restant à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Xxxxxx

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par PASCAL L.

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  Votre note nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 1 / 5 1

  

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  J ai commandé une montre digitale pour ma fille pour Noel. La montre est arrivée sans affichage...pas difficile de verifier avant envoi... j'ai renvoyé la montre, tjs pas de nouvelle après 15j.... Nul!

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par NICOLAS W.

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  Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Rassurez-vous ! Le service préparation a été alerté à ce sujet pour que cela ne se reproduise pas sur d'autre client. Le suivi de votre retour indique que le colis a bien été livré le 03/01/2023. Le délai de traitement d'un retour étant de 14 jours, le service ne devrait, donc, pas tarder à revenir vers vous. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

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  Parfait

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par JEAN CHARLES D.

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  Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

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  Article vonforme à la commande

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par DOMINIQUE V.

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  Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

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  Belle qualite

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ISABELLE B.

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  Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous !!! Alain Service Client 3SUISSES

• 4 / 5 1

  

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  Navigation sur le site très bien,livraison et délai parfait. J'ai juste été déçu par un produit sur les 5 commandé.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par CELINE C.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile sur le site, livraison rapide et articles correspondant à mon attente avec un prix intéressant.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par BÉNÉDICTE I.

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  Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous Alain Service Client 3SUISSES

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  Très contente de la qualité.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ADELINE C.

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  Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

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  parfait00

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par MARTINE L.

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  Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service Client 3Suisses

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  TRÈS DÉÇUE

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par KATIA C.

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  Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

  Réponse de Katia C

  

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  Bonjour, j'ai déjà répondu dans le précédent commentaire au problème rencontré à savoir un cadeau arrivé décousu voire déchiré à une couture. Je n'arrive pas à joindre la photo. Ma fille est en train de chater avec vos services pour donner plus d'informations, sans satisfaction.A lire la conversation c'est encore plus désolant que je ne le pensais, une invitation à acheter ailleurs.Bravo ! Je vous invite à consulter le chat,cela n'incite plus du tout à commander chez vous. Je ne vais pas perdre mon temps plus longtemps.Je ne peux donc pas être satisfaite ni du produit ni du SAV ni du manque de professionnalisme et de l'incompétence de la personne en ligne. Je vais faire travailler une couturière point barre. Je ne veux pas polémiquer davantage.

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  parfait

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ANNE M.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

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  Très rapidement reçu

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par KEVIN R.

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  Cher client, Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses

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  Bonne expérience large choix de produits à tous prix

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par BAPTISTE S.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix et livraison rapide

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par NATHALIE V.

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  Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses

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  Livraison rapide. Parure de couette d'une belle couleur et de bonne qualité.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par SYLVIE B.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3SUISSES

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  Depuis plus d un mois j attends le remboursement du retour de ma commande et je n ai toujours rien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par SOPHIE Z.

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  Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Un remboursement a, pourtant, été effectué le 05/01/2023 suite à votre retour. Le montant correspondant ne devrait pas tarder à apparaitre sur le même compte ayant servi au paiement (cela peut prendre jusqu'à 72h ouvrés). Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

  Réponse de Sophie Z

  

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  Il s agit uniquement d une partie et non de l intégralité du montant. J ai retourné la totalité de la commande et effectué de multiples relances qui a ce jour restent sans réponse. J ai indiqué les produits, le numéro de commande, le numéro du suivi ainsi que chaque produit avec les références.....

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  tout était parfait

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par VIVIANE S.

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  Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses

  Réponse de Viviane S

  

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  merci c'était sincère

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  Prix correct livraison rapide

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par PEGGY B.

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  Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci ! Bien à vous ! Alain, Service Client 3SUISSES

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  fidèle aux modèles

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par NICOLE R.

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  Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

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  J'ai commandé une nappe carrée et j'ai eu une nappe ronde. Tout sur le site semblais indiquer que c'était un carré. Au moins les dimensions et la couleur étaient bonnes.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par SALOMÉ M.

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  Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

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  commande bien mais trop de frais pas trop intéressant 59E pour la livraiso gratuite c est beaucoup par rapport a la redoute ou il faut seulement 29euros pour avoir la livraison gratuite et pas d autre frais

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par PASCAL W.

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  Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES

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  Ne ressemble pas assez à la photo. Les couleurs ne sont pas assez appuyées.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par JOELLE G.

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  Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Nous nous efforçons de faire notre mieux pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Sachez qu'une remontée a été faite auprès de notre service commercial pour des fins d'améliorations. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

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  Très bien. Il et difficile de déterminer sur une échelle de 0 à 10 si oui ou non il est susceptible à moi ou quelqu'un de mon entourage de recommander sur 3Suisses dans le futur.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par SANDRINE W.

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  Chère cliente, Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

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  Je ne peux pas comprendre que les commandes expédiées en corse,région française de métropole,fassent l’objet de frais de livraison augmentés. Cela ne me donne pas envie de commander à nouveau

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par MAGUY B.

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  Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Nous tenons à vous préciser que les frais de port sont indiqué en fonction du tarif de nos prestataires. Pour rappel, voici nos conditions de livraison : https://www.3suisses.fr/page/livraison.html Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

  Réponse de Maguy B

  

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  Merci d’avoir répondu à mon message Néanmoins je reste sur ma position car elle n est pas acceptable:la corse bénéficie de tarifs de continuité territoriale pour compenser le handicap de l insularité rappelez le à vos prestataires !!

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  très déçue, le produit n'est pas du tout conforme à la photo, je pensais recevoir de vrais rondins. Au lieu de cela, du plastique !

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par JEAN-MARIE S.

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  Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Le descriptif du produit que vous avez commandé indique, en effet, que le produit est fait en PVC (https://www.3suisses.fr/p-set-de-table-rond-38-rondin-de-bois-marron-38-cm-calitex-3349014-12675.html Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

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  L un des pulls se découd déjà au niveau de la manche, un autre bouloche. Piètre qualité

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Notre équipe travaille jour et nuit pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

  Réponse de Marine M

  

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  Il eut mieux valu ne pas me donner ce conseil. J'ai fait face à une extrême mauvaise foi de la part de vos équipes. Je suis encore plus mécontente qu'avant. 3 pulls sur 5 sont maintenant décousus au niveau des coutures de l'avant et on m'explique que c'est la première fois que cela arrive et que cela vient probablement d'un non respect des consignes de lavage (par ailleurs parfaitement respectées). J'en reste là... définitivement avec les 3 Suisses ! Dommage que je ne puisse pas changer mon avis pour partager à quel point votre service client est nul

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  Dommage que le moteur de recherche perde des critères en cours d’utilisation.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par REMY B.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service technique en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses

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  Je n'ai pas reçu le bon article

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par SANDRINE D.

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  Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

  Réponse de Sandrine D

  

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  J'ai commandé une combishort Naf Naf a 70€, j'ai reçu une combi pantalon d'une marque x. Vous m'avez écrit que j'allais être remboursée mais j'attends toujours

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  RAS

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par PIERRE C.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

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  J'ai déjà mis mon avis? Pour ce même achat Parfait, aussi bien pour la couleur , la forme de ce drap housse 2×80×200 relevable

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par LILIANE C.

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  Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous !!! Alain Service Client 3SUISSES

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  Site clair et facile

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par AGNES M.

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  Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses

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  Livraison plus rapide que prévu, livreur très sympathique

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CAROLINE T.

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  Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses

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  Parfait rien à dire. Commande reçue dans les délais

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MATTHIEU L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses

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  Parfait

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par HORAYA C.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Alain Service Client 3SUISSES

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  Rien à redire

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par JOCELYNE G.

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  Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

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  Livraison très rapide.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par MARC H.

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  Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses

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  Délais d'envoi trop longs

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARIE-CLAUDE C.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service préparation pour des fins d'amélioration. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

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  parfait

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARGUERITE I.

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  Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

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  Très satisfaite

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par FLEURE P.

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  Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci ! Bien cordialement, Alain, Service Client 3SUISSES

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  Très bon produit

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par ODILE M.

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  Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses

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  Très chaud et doux!

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par BOGNA C.

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  Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ANNABELLE G.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité je recommande

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par MARTINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  le site 3 suisse est très bien fait d'une facilité pour trouver les articles

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MONIQUE M.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses

• 5 / 5 1

  

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  Vraiment agréablement surprise ! Site fluide beaucoup de choix rapport qualité prix excellent et livraison super rapide

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par BENJAMIN W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout le plaisir est pour nous. Merci pour votre retour et vos compliments... On a failli rougir. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

  Réponse de Benjamin W

  

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  ❤️❤️❤️

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  Ce n'est pas mon site préféré (pas assez simple d'utilisation) disons qu'il pourrait être plus pratique (pour une commande rapide) avec un visuel plus sympa (pour le plaisir des yeux car ça compte).

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par SÉBASTIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour ainsi que vos remarques et nous vous en remercions. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Car c'est notre top priorité. Antoine Service Clients 3 SUISSES

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  3 livraisons pour une seule commande !

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par WILLIAM P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Oui, en effet ! La commande a été scindée en 2 expéditions du fait que les articles ne sont pas partis depuis les mêmes dépôts. Nous faisons les meilleurs efforts pour réduire le délai de réception. En vous remerciant, Antoine, Service Clients 3 SUISSES

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  Très bien

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par GEORGES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci beaucoup pour cette note :) C'est comme recevoir une bonne note à un contrôle étant enfant, même si on a bien révisé, c'est toujours une joie d'être bien noté. Nous sommes à votre service ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES

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  Commande d'une housse de couette avec défaut dès le premier lavage (décoloration et traces blanches) sans possibilité de retour et aucun remboursement 3 SUISSES Grosse déception pour cette première commande Je ne recommande pas

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par GUY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cher client, Nous avons bien reçu les photos pour votre réclamation. Avant toute action, il est préférable de nous contacter dès réception si vous remarquer un quelconque défaut. Au vu des photos, si le défaut n'a pas été constaté à la réception, c'est sans doute à cause du lavage. Pour cette raison, nous ne pouvons accéder à votre demande. En vous remerciant, Antoine, Service Clients 3 SUISSES

  Réponse de Guy D

  

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  Le lavage a été fait avec un plus grand soin en température et sur envers. Le défaut de maintien de la couleur ne pouvait pas se détecter avant le 1er lavage. Il est très dommage que vous ne reconnaissiez pas ce type de défaut et que la décharge soit reporter sur la cause du lavage. cette housse ne tiendra pas dans le temps et il aurait été souhaitable de revoir ce défaut auprès du fournisseur. En bref, première commande et grosse déception au niveau SAV et prise en charge. Je ne suis pas prêt de recommander !

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