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Résumé des avis
Les avis soulignent la qualité des produits, le large choix proposé et la simplicité de navigation sur le site. La livraison est généralement rapide, et de nombreux clients se montrent satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéJe commande ce produit et ce site ! J’ai reçu l’article très bien emballer et dans les délais.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéService au Top
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéLivraison à temps
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéJupe très bien faite !
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéImpossible de trouver sur le site des 3 Suisses le point qui permet de renvoyer un colis contenant une commande non satisfaiasante.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement confus de lire ce désagrément. Nous avons mis à votre disposition une page résumant les modalités de retour sur le site: https://www.3suisses.fr/page/retour.html Nous avons mis à votre disposition un service avant et après vente pour vous permettre de poser les questions relatives à votre achat. Dites-nous! Par quel biais nous avez-vous contacté? Sachez que nous sommes joignables au 0972545660 ou par messagerie sur serviceclient@3suisses.fr ou depuis votre espace client ou encore sur le tchat. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu un produit taché que j’ai donc renvoyé le lendemain de la livraison et depuis plus de 3 semaines aucune nouvelle du service client et du nouveau que je suis recevoir. Très déçu
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons que le traitement de votre dossier SAV prenne du temps. Soyez-en assuré! Tous les éléments nécessaires ont été transmis auprès du SAV. La nouvelle commande pour le renvoi a été créé et vous la recevrez courant semaine prochaine. Nous sommes réellement navrés du désagrément causé et ne manquerons de remonter cette situation au service dédié toujours pour une amélioration continue. Cordialement, Hannielle Le Service Clients 3Suisses
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifié....................
Réponse de 3suisses.fr
Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéSite facile a utiluser, simple et efficace
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Ils seront ravis de savoir que leurs efforts sont appréciés. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiétaille un peu grand
Réponse de 3suisses.fr
Nous en tiendrons compte, merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A bientôt :) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéNavigation et recherche simple. Le site est bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéservice impeccable,la taille du soutient-gorge est bonne
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions également pour cette précision. Le fait que nos produits vous aient apporté satisfaction nous apporte du bonheur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéMeuble très compliqué à monter et long, pas de repères sur les pièces et plan sans description.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes réellement navrés de lire cette insatisfaction. Nous avons également mis à votre disposition un service avant et après vente pour vous permettre de poser les questions relatives à votre achat. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous sommes à votre entière disposition. Bien à vous, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTout a été très bien de la commande à la livraison…. Je recommande sans hésiter
Réponse de 3suisses.fr
C'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci pour votre commentaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéDeux colis sur 3 ne sont jamais arrivés et je ne sais pourquoi. J’ai été remboursée sans qu’on me propose de les recevoir de nouveau. Première et dernière commande.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Nous regrettons également mais surtout que les objets en verre se soient cassés pendant le transport. Ceci dit, c'est bien suite à votre appel du 24/02/22 pour une demande de remboursement que nous nous sommes permis de le traiter. Nous sommes réellement navrés de constater que le manque de sérieux du service transport vous a suffit pour condamner les efforts que notre équipe déploie nuit et jour afin de mener à bien les commandes de nos clients. Vos remarques ont été remontées au service transport pour des mesures correctives. Croyez bien que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons pourtant vous apporter. Cordialement, Hannielle L'Equipe 3Suisses
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité/ prix même si on s'aperçoit que le tissu plisse un peu après s'être assis. Il faut passer la main sur l'assise pour qu'elle soit bien répartie.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéLivraison =0
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Afin de vous apporter satisfaction, pourriez-vous nous donner plus de précision sur la nature de votre souci? Cordialement Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour. La commande comprenait matelas sommier. Je ne remet pas en cause la qualité des produits mais plutôt leur mode de livraison. Je suis kiné et effectuais cette commande pour une patiente âgée qui habite au troisième étage sans ascenseur, cette dame peut difficilement se déplacer. Le matelas a été livré en quelques jours à son étage. Le sommier pourtant moins encombrant et moins lourd n’a pas pu être livré chez elle car le prestataire local de votre prestataire de livraison(¿) ne pouvait monter trois étages par défaut d’assurance…ou de bon sens . Ce qui pour moi est assez ridicule surtout que ma patiente est très âgée et ne pouvait pas descendre à la demande les 3 malheureux étages. J’ai dû faire livrer chez moi pour ensuite prendre les transports en commun et déposer le sommier chez ma patiente. Même si je ne doute pas que vous vous allez vous cacher derrière votre prestataire indépendant, c’est vous qui avez la responsabilité de choisir des prestataires compétents. À vous de choisir d’un livreur ayant la compétence…de livrer!! Merci de votre compréhension cependant Cordialement David Courio
Réponse de A. A.
Bonjour. La commande comprenait matelas sommier. Je ne remet pas en cause la qualité des produits mais plutôt leur mode de livraison. Je suis kiné et effectuais cette commande pour une patiente âgée qui habite au troisième étage sans ascenseur, cette dame peut difficilement se déplacer. Le matelas a été livré en quelques jours à son étage. Le sommier pourtant moins encombrant et moins lourd n’a pas pu être livré chez elle car le prestataire local de votre prestataire de livraison(¿) ne pouvait monter trois étages par défaut d’assurance…ou de bon sens . Ce qui pour moi est assez ridicule surtout que ma patiente est très âgée et ne pouvait pas descendre à la demande les 3 malheureux étages. J’ai dû faire livrer chez moi pour ensuite prendre les transports en commun et déposer le sommier chez ma patiente. Même si je ne doute pas que vous vous allez vous cacher derrière votre prestataire indépendant, c’est vous qui avez la responsabilité de choisir des prestataires compétents. À vous de choisir d’un livreur ayant la compétence…de livrer!! Merci de votre compréhension cependant Cordialement David Courio
Réponse de A. A.
Bonjour. La commande comprenait matelas sommier. Je ne remet pas en cause la qualité des produits mais plutôt leur mode de livraison. Je suis kiné et effectuais cette commande pour une patiente âgée qui habite au troisième étage sans ascenseur, cette dame peut difficilement se déplacer. Le matelas a été livré en quelques jours à son étage. Le sommier pourtant moins encombrant et moins lourd n’a pas pu être livré chez elle car le prestataire local de votre prestataire de livraison(¿) ne pouvait monter trois étages par défaut d’assurance…ou de bon sens . Ce qui pour moi est assez ridicule surtout que ma patiente est très âgée et ne pouvait pas descendre à la demande les 3 malheureux étages. J’ai dû faire livrer chez moi pour ensuite prendre les transports en commun et déposer le sommier chez ma patiente. Même si je ne doute pas que vous vous allez vous cacher derrière votre prestataire indépendant, c’est vous qui avez la responsabilité de choisir des prestataires compétents. À vous de choisir d’un livreur ayant la compétence…de livrer!! Merci de votre compréhension cependant Cordialement David Courio
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