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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
Livraison
"Le livreur n’est pas venu et il a fallu que je vous appelle plusieurs fois pour que vous teniez compte de mon annulation de commande suite au…"
Le livreur n’est pas venu et il a fallu que je vous appelle plusieurs fois pour que vous teniez compte de mon annulation de commande suite au comportement de votre livreur très mécontent
"envoi rapide"
"Livraison très rapide et produit reçu de qualité"
Expérience digitale
"Je suis tout à fait satisfaite de mes achats sur 3Suisses, tant par la facilité de navigation, le choix des produits de qualité et la livraison"
"Très satisfaite du site et du produit."
"bon site"
Choix
"Un très grand choix concernant les draps housses surtout avec différentes tailles de bonnet"
"Site clair,pratique et grand choix d'articles"
"Du choix, prix interessants et livraison rapide"
Réactivité
"Jamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long..."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Article arrivé défectueux, aucun geste commercial ni aucune aide à trouver une solution adéquat à ma situation. Très déçue de cet achat."
"Cela correspond bien à ma perception de cette cde. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéCorrect
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéPratique
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiérecommandé
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéRapide comme sur la photo
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai pas apprécié d'être obligée de télécharger l'étiquette de retour ainsi que le bon de retour, cela m'a compliqué la vie. Quand je commande vers d'autres marques l'étiquette de retour est toujours dans le colis.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Vos avis sont très précieux et nous en prenons bonne note pour toujours nous améliorer mais aussi pour nous motiver car la satisfaction client, c'est ce qu'il y a de mieux dans notre métier. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéGrand choix, excellente qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéC'était parfait, j'ai pu trouver ce que je voulais,surtout les draps housses à grands bonnets.
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Eh oui, un avis positif, c'est la meilleure des motivations. C'est ce qui nous fait avancer depuis 1932 ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéBon catalogue de choix
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Merci pour cette note :) 3 SUISSES, c’est une histoire de famille qui dure, de parents à enfants, depuis des générations... Et c'est loin d'être terminé ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cette note :) C'est comme recevoir une bonne note à un contrôle étant enfant, même si on a bien révisé, c'est toujours une joie d'être bien noté. Nous sommes à votre service ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéSite très clair, produit de très bonne manufacture et livraison en temps.
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Hannielle, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéJ ai eu un souci avec ma commande il on été très pro je recommande ce cite
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous, même juste pour un coucou ;) En attendant, on vous dit à très vite. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiébeaucoup de choix mais prestataire de livraison incompétent, j'ai du faire 8kms à l'aller et 8 au retour à pied car ce dernier a changé de point relais !!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre service transport. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiétrès beaux articles - correspondent à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfait livraison et suivi
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions également pour cette précision. Le fait que nos produits vous aient apporté satisfaction nous apporte du bonheur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande rapidement et mon remboursement a été aussi très rapide !
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéPratique, rapide
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation recherche rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJe n ai pas ete avertie du jour de livraison....ni par internet pour le suivi du colis, ni par le transporteur. Donc j etais absente lors de la livraison et j ai du appeler le transporteur pour un autre rdv....
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Croyez bien que nous sommes navrés de lire ce désagrément. Nous envoyons un mail à l'expédition de la commande avec un lien de suivi pour vous permettre une mise à jour continue. Il est programmé que le transporteur vous envoi un message pour le rendez vous, nous sommes réellement navrés que cela n'ait été fait. Vos remarques seront bien transmises au service dédié afin d'en aviser le transporteur pour que des mesures correctives soient prises. Merci beaucoup pour ces précieux retours, nous réitérons nos sincères excuses pour le désagrément. Bien à vous, Hannielle, L'Equipe 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéSite clir et ludique
Réponse de 3suisses.fr
Encore merci de votre confiance:) Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès belle qualité, à la hauteur de celle qui était promise, prix très compétitifs…
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous. Hannielle Service Clients 3Suisses
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