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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéPRODUITS CONFORMES - LIVRAISON RAPIDE
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéService après vente très serviable pour les retours .Merci
Réponse de 3suisses.fr
Tout le plaisir est pour nous. Merci pour votre retour. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéSite très professionnel, très efficace, répondant bien au client
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait très plaisir. On va même le partager au reste de l'équipe car c'est la plus belle des motivations. Encore merci. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéL’article était conforme à la commande livraison a été respecté
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. On ne nous appelle pas le chouchou pour rien ;) A très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiétres satisfait sur le delai de livraison et le materiel est d'excellente qualite
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
continuer à nous donner satisfaction merci à vous pour tout
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Je trouve que le service client est incompétent et surtout la notice d'utilisation est abscons. Elle s'éteint régulièrement elle n'est pas fiable cette montre et je ne renouvellerai plus mon expérience sur le site 3suisses. Pour botter en touche ils réclament des photos qui sont aucunement en adéquation avec l'utilisation de la montre. A Eviviter
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis désolé de cette expérience. Par ailleurs, nous avons demandé une photo dans le cadre d'un SAV bien qu'elle ne va nous montrer aucun défaut apparent. Je tiens à vous rassurer ! nous sommes là pour vous renseigner au mieux et vous apporter une solution dans le cas où il y a un défaut sur votre produit. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéGenial
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéRAS COMMANDE ET LIVRAISON
Réponse de 3suisses.fr
Merci, cela fait très plaisir à lire ! Que manquerait-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Car chaque conseil est bon à prendre si le résultat est votre entière satisfaction. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéJ' ai trouvé facilement le manteau convenant a ce que je cherchais
Réponse de 3suisses.fr
Je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Nos experts mode, déco et lingerie sont à votre service pour vous offrir une offre inédite et accessible. Ils sont ravis d'avoir pu faire votre bonheur. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéconforme à la commande. pas de remarque particulière
Réponse de 3suisses.fr
Super ! Cela est amplement suffisant pour nous motiver ;) Merci et à très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéReçu mes articles dans des couleurs différentes à ceux commandés, il a fallu justifier l'erreur par photos, au cas où je mentirais. Compliqué de faire un simple retour. Renvoyer les articles le 22 juillet et aucun remboursement n'a été effectué en Septembre. J'ai dû rappeler et on m'a affirmé qu'il y avait eu un oublie, c'est fou!! Je devais recevoir le remboursement sous 3 jours et tiens au bout de 8 jours. J'ai dû rappeler pour être remboursé. Vraiment très dessus des services 3 suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous adresser nos plus profondes excuses. Nous croyons en votre bonne foi. Cela dit, nous aurions besoin d'identifier la source de cette erreur de préparation. Par ailleurs, nous regrettons que le remboursement ait pris du temps. Nous recensons ce genre de cas dans un souci d'amélioration continue. Sachez qu'il s'agit là d'un cas isolé. Cela ne reflète en rien notre qualité de service. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité dans tous les cas, je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! A très bientôt, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéCanon
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiécommande arrivée en temps et en heure, le produit convient parfaitement
Réponse de 3suisses.fr
C'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci pour votre commentaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéImpeccable ! Aucun négatif
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. Un avis positif, c'est la meilleure des motivations ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéil faut plusieurs manipulations pour voir que le produit est épuisé
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je vous avoue que cela nous étonne. Pouvez-vous s'il vous plait nous en dire plus? Au besoin, nos collaborateurs restent à votre disposition pour toute assistance. A votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéNon merci
Réponse de 3suisses.fr
Ne serait-ce que le fait de voir ces étoiles nous fait plaisir ;) C'est pour nous une source de motivation. Encore merci. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçus. Produits défectueux, problème de couture sur la parure.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, je suis désolé d'apprendre que vous ayez reçu un produit défectueux. Ce qui est rare. Car nos équipes procèdent à un contrôle qualité avant toute expédition. Rassurez-vous ! Nous pourrons vous apporter une solution. Pour ce faire, pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer des photos? Je vous laisse notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr et il vous suffira de renseigner en objet le numéro de la commande. A votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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