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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiébon produit
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiépour cette commande pas de souci. Mais en juillet j'ai fait une commande identique mais en coloris lagon et là, surprise. Les draps sont arrivés en vrac dans le sac expédition. Aucun sachet de protection. Peut-être avaient-ils fait l'objet d'un retour par un client non satisfait ? le drap plat ne mesurait pas 240/300 mais 228/300. Les pakistanais ne savent-ils pas compter ? Le service qualité aurait-il failli? Je ne demande rien en compensation je veux juste que vous soyez informés de mon mécontentement et que je ne peux pas donner une note supérieure non pas à ma dernière commande mais seulement pour sanctionner les "3 suisses" Je n'ai d'ailleurs reçu aucune demande d'avis sur la commande qui m'a posé problème. les notes ci-dessous ne correspondent qu'à ma 2ieme commande
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. On espère faire mieux la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéravie de s articles et surtout des promos
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéDélai rapide et excellent produit de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce témoignage. On vous dit à très vite ! :D Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai renvoyé ma montre le 18 août et depuis, aucune nouvelle de la part de vos services. Pas d'information non plus dans mon compte client.... L'Avez-vous seulement bien réceptionné ? Merci de me tenir informée suite le suivi de la réparation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre réclamation. Quant au colis, il est indiqué retourné chez nous le 21/08. Nous vous aviserons par mail une fois qu'il sera renvoyé au SAV de la marque. Merci par avance de votre compréhension. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai fais un renvoi de produit et je ne suis pas encore rembourser au bout de 15 jours j'avoue être surprise
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir écrit. Désolé si le délai vous paraît long. Le remboursement devrait intervenir ce jour. Un mail vous sera envoyé en ce sens. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme, rapide et emballage soigné. Merci
Réponse de 3suisses.fr
Tout le plaisir est pour nous. Merci pour votre retour. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLes produits sont conformes au photos.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de vos achats dans ce cas. A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéFacile d'accès
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiésite agréable à consulter.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'être passé, et surtout d'avoir laissé ce précieux partage d'expérience :) A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphone moyen et surtout livraison problématique. D’ailleurs toujours pas livré Pas satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis désolé si la réponse qui vous a été donnée ne vous a pas renseigné davantage sur la livraison. Selon le suivi, le transporteur prévoit ou a tenté de vous joindre pour convenir d'un rendez-vous. Au besoin, vous pouvez joindre le transporteur au 01 34 72 80 80. Vous souhaitant déjà une bonne réception. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLogistique bien, produit moyen
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous, même juste pour un coucou ;) En attendant, on vous dit à très vite. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéBjr, navigation pas de soucis, livraison en retard prévue à domicile, non recue, il a fallut faire une réclamation pour enfin savoir que le colis était dans un point relais finalement.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. Navré pour ce couac. Votre remarque ne manquera pas d'être transmise à notre service transport afin d'éviter que cela ne vienne à se reproduire. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiébelle qualite
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison horrible j ai payé pour une livraison à domicile et non’ensuite je reçois un mail pour dire que ma commande était dans un relais je vais au relais et là on me dit qu il n était-elle pas livré et que c était dans les habitudes du livreur...... magnifique J ai été acheté des articles équivalents et 3 jours plus tard le point relais me contacte gentiment pour me dire que mon colis était enfin arrivé Je n y rend l après midi et il était fermé magnifique encore une fois Conclusion plus jamais de vie je commande chez vous et je ne vous ferais pas de la pub D ailleurs si vous pouvez me dédommager ce serait judicieux Ensuite je conseille de changer de livreur pour pouvoir faire face a la concurrence des grands groupes Chez eux je commande le soir et je reçois le lendemain ou surlendemain C est un gros argument.....
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Vous avez joué de malchance sur cette commande en effet, et j'en suis désolé ! Nous remontons l'information auprès du service transport. Cela nous permettra d'en apporter les améliorations nécessaires. Nous souhaitons nous rattraper lors d'un prochain achat. C'est pour cette raison que nous vous avons octroyé une remise de 15% au vu de la gêne occasionnée. Un mail vous a été envoyé en ce sens. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéProduit de qualité et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison très bien Sitte : difficile de s'y retrouver quand on sait ce qu'on veut.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir écrit. Au besoin, nos collaborateurs restent à votre disposition pour vous aider dans votre recherche. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès correct dans l’ Ensemble on peut cependant regretter un choix limité
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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