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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrés bonne qualité des produits livrés. Respect des délais de livraison. Par contre GALÈRE avec mes Organismes pour obtenir le remboursement des 10€ et 16,87€. Innombrables mails et appels téléphoniques.
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Et que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A votre disposition! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéRecherche pratique des articles, grand choix, pour ma part draps et drap-housse
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéla livraison a bien été faite à la date prévue
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis positif. On espère faire aussi bien la prochaine fois. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLe colis a été livré correctement.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour positif :) Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéVêtement de qualité et peu cher. Livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Eh oui, un avis positif, c'est la meilleure des motivations. C'est ce qui nous fait avancer depuis 1932 ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre avis, Est-ce qu'il vous a manqué quelque chose pour nous donner plus d'étoiles ? À bientôt, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Oui l'objet est arrivé cassé à deux endroits
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiétres bon produit
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de votre achat dans ce cas. A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéjolie robe, beaux bijoux très bien emballés. Très satisfaite de ces achats
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons demandé et payé pour une livraison à domicile ! mais le chauffeur ne nous à pas joint appelle mais raccroché. il a laisser le colis chez un dépositaire ce qui ne m(a pas arranger .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour, Je suis désolé si la livraison ne s'est pas faite à domicile. Nous tenons compte de votre retour et ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Nous ne voulons pas vous laisser sur cette impression. Un mail vient de vous être envoyé ;) N'hésitez pas à nous faire part de votre décision. Croyez bien que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéRas.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiétout parfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéRéponse aux message peu professionnelles: quand j’ai demandé quand je serai remboursé, on m’a d’abord répondu: « nous avons 14 jours pour le faire, on est donc encore dans les délais, merci de patienter» Une option aurait été soit de répondre: nous allons vérifier où en est le contrôle du retour ou nous allons faire le maximum pour vous rembourser au plus vite. Bref, délai de remboursement et de traitement trop long.Il faut donner au client l’impression que sa demande est prise en charge et suivie et non que le client n’a qu’à se plier aux règles. Prendre exemple sur service clients anglo-saxon
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce retour constructif. Que ce soit sur le délai de remboursement ou sur la réponse qui vous a été apportée. On va partager votre remarque au reste de l'équipe. Cela afin que des mesures correctives soient prises. Encore merci et à très bientôt ! Antoine Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Merci à vous de ne pas censurer, les clients aiment se sentir pris en charge et que leur problème est suivi. J’espère que cela vous aidera vous et vos équipes
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès contente de ce joli soutien-gorge qui taille bien et maintient bien la poitrine.
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéCommande livrée très rapidement et tout à fait conforme au modèle.
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéManque un article à ma commande obligé de recommander à ma charge totale car plein de photos à prendre !!!!!! de document à renvoyer !!!!!!! pas satisfaite du tout !!!! Même pour être défrayé des frais de port encore des documents à remplir !!! n'importe quoi je déconseille les 3 Suisses
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis désolé de cette expérience décevante, mais quelques explications sont sans doute nécessaires. En cas de problème avec une commande, nous avons besoin d'orienter une demande vers le service qui sera concerné. De ce fait, inutile de repasser commande étant donné que notre démarche vise à ce que le client n'ait en aucun cas à repayer quoi que ce soit. Dans l'attente de votre retour et vous remerciant par avance de votre compréhension. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Trop tard j ai repassé le manque de ma commande
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès contente de ma commande, rapide,, console en verre trempée bien emballée, reçue sans aucune casse....Je vous en remercie et je partage.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer au renouvellement de votre intérieur. Hésitez pas à nous partager le résultat sur les réseaux sociaux ! On adore nous voir chez vous :) A bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSite de VPC traditionnel avec ses qualités et ses défauts.
Réponse de 3suisses.fr
Ne serait-ce que le fait de voir ces quatre étoiles nous fait plaisir ;) C'est pour nous une source de motivation. Encore merci. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéVous êtes très compliqué alors que l on vous a joint tout ce que vous réclamez et sur internet nous n arrivons pas à joindre
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Vous rencontrez des difficultés à nous envoyer des documents, c'est bien ça? Voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr Il faudra noter en objet le numéro de la commande pour que le mail soit directement transmis au service clients. Au besoin, vous pouvez également appeler nos collaborateurs au 09 72 54 56 60. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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