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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéAucun problème à aucun niveau
Réponse de 3suisses.fr
Ravi que tout se soit bien passé. Merci et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiétrop compliqué pour commander Déception pour les articles reçus. Envoi uniquement à domicile !!! Si absence au domicile, galère
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis désolé que vous ayez rencontré des difficultés pour commander. Dites-nous tout! Nous aimerions savoir quels étaient les blocages. En effet, pour des produits venant directement du fournisseur, la livraison se fera directement à domicile. Il ne passe malheureusement pas par une livraison en point relais. Comme ce qui est le cas pour votre commande. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bracelet envoyé rapidement. Bel article. Contente de mon achat et de l'envoi sérieux et rapide. Mais ce sont les conditions pour passer commande auprès de vos services qui laissent à désirer. Impossible d'utiliser ma carte 4 étoiles cofidis pour le paiement.Je croyais disposer d'une carte 3 suisses facile à utiliser mais impossible (même en téléphonant)d'utiliser celle ci. Je ne comprends pas pourquoi ma carte n'est plus valable.J'ai du régler au comptant mes achats en carte bleue privée!!! Je ne désire plus commander dans ces conditions d'autant qu'il n'y a pas de livraison en point relai et que je travaille Merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, En effet, je vois que vous avez payé en une seule fois par carte bancaire pour vos dernières commandes. Si la carte 4 étoiles n’est plus valide, il faudra vous rapprocher de Cofidis. Il est possible que vous n'avez pas enregistré votre téléphone portable pour recevoir le code. Au besoin, vous pouvez les appeler au 03 28 09 21 07. Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Aucun probleme avec COFIDIS. Je viens de commander très récemment en passant par leur service ! Ils ont toutes mes coordonnées. Merci
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLivraison d'un top en broderie anglaise au lieu d'une robe.Un seul article avait été livré dans un deuxième colis au lieu de deux. Le service de vente contacté a réagi rapidement et avec efficacité.Par contre les douze articles commandés sont de bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce retour constructif. Nous vous réitérons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBon rapport qualite prix.
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. Merci pour votre commentaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiésérieux et professionnel
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci :) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour :) Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéExpédition, livraison dans les temps Seul bémol concernant la qualité du produit
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour, N'hésitez pas à nous en dire plus. Cela nous permettrait d'en aviser la marque. Figurez-vous que vous pouvez l'échanger. Vous n'aurez qu'à nous demander le retour pour un bon d'achat. Le retour sera gratuit par l'intermédiaire d'un point relais Mondial Relay. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéDélai et qualité du produit respecte
Réponse de 3suisses.fr
Super! Merci beaucoup :) A bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLa qualité est très bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. A votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLivré avec pièce manquante donc impossible à monter. Service client déplorable (on nous dit de faire de telle manière et une semaine après, parce que je relance, le service client nous dit qu'il manque une photo qui n'était pas demandée à l'origine et surtout à envoyer à une autre adresse non indiquée dans un 1er temps, d'où perte de temps... et par la suite le service client nous fait bien comprendre qu'on les ennui à les relancer plutôt que de nous expliquer les points de blocage malgré les gros désagréments liés à cette pièce manquante de notre coté.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Avant tout, recevez nos excuses pour tout le désagrément causé! Nous sommes navrés si l'ensemble des documents n'a pas été demandé en une seule fois. Des mesures correctives s'imposent! Pour la pièce, une réclamation est en cours auprès du fournisseur. Bien que nous n'ayons pas eu de retour de sa part, nous le relançons activement pour l'envoi de cette fameuse pièce. Nous sommes profondément navrés pour l'attente mais mettons tout en œuvre pour pallier à ce problème. En vous remerciant, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, je ne suis pas satisfaite parce la taille est bcp trop petit pour les coussins.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Figurez-vous que nous proposons un retour sous 14 jours suivant la livraison. Néanmoins, nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTout à fait satisfaite de cette commande : délai, livraison et rapport qualité/prix du produit.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service , eu aucun souci...
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt sur 3suisses ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéPas assez de photos pour certains articles
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Rassurez-vous. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéNavigation facile rien à dire
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très contente
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéRien de négatif pour cette commande. Articles bien reçus et qui me conviennent très bien. Tout est ok.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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