Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  La fluidité de navigation est correcte,n’y allant pas tout les jours, je retrouve assez facilement les rubriques essentielles.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par STEPHANE M.

• 4 / 5

  

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  facilité d'urilisation

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par C D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par NADIA B.

• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par SABRINA B.

• 5 / 5

  

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  Top et très bon

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par DOMINIQUE V.

• 3 / 5

  

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  MANQUE DE REPONSE A UNE DEMANDE DE REMBOURSEMENT VOIR MA DEMANDE DU 07/05/25

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par GILBERT M.

  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse concernant votre demande de remboursement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous vous encourageons à vérifier l'état de votre demande, et sachez que nous sommes là pour vous accompagner dans cette démarche. Cordialement, L'équipe d'Apicil.com

• 5 / 5

  

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  Le site est convivial et facile de navigation

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHRISTINE V.

• 4 / 5

  

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  Relativement simple

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CHRISTINE D.

• 3 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par VINCENT N.

• 5 / 5

  

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  Interface agréable

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FRANCOIS D.

• 4 / 5

  

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  J'ai eu des difficultés à trouver l'endroit où déposer une réclamation

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  rien a redire sur le site, j'ai toujours trouvé ce que je cherchais.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par INGRID F.

• 5 / 5

  

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  clair et pratique

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MAURICE B.

• 1 / 5

  

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  J'attend depuis le mois de janvier qu'un conseiller APICIL me RAPPELLE

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ELIANE G.

  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le rappel attendu depuis janvier. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les zones à améliorer. Nous comprenons votre frustration et nous veillons à ce que chaque demande soit traitée avec attention. Bien cordialement, L'équipe APICIL

• 5 / 5

  

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  Site convivial où on trouve facilement ce qu'on cherche

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PATRICE E.

• 5 / 5

  

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  On trouve facilement ce que l'on veut

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par LAETITIA M.

• 5 / 5

  

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  Site pratique et facile à utiliser

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par R M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, facile et rapide

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par B C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  très bien rien à dire

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas beaucoup naviguer sur le site, j'ai trouvé facilement ce dont j'avais besoin...

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par FRANCOISE M.

• 4 / 5

  

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  Assez bien

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par MARTINE P.

• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par VANESSA P.

• 5 / 5

  

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  Navigation assez facile

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par B C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Offres intéressantes, service bénéficiaire réactif

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CLARA L.

• 1 / 5

  

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  Fonctionnement très aléatoire

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ABID HADJ C.

• 3 / 5

  

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  Difficile de retrouver à quoi correspond un remboursement car pour un même soin (dentaire) les remboursements sont fractionnés

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par THERESE F.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par AURELIE E.

• 3 / 5

  

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  Le site n'est pas très clair pour moi lorsqu'on se connecte pour aller dans la mutuelle. Personnellement je ne sais pas s'il faut cliquer sur l'un des onglets. Pourquoi ne pas accéder directement sur la mutuelle et positionner les autres onglets à part plus bas ?

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par NICOLE N.

• 4 / 5

  

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  Fonctionnel mais c'est dommage qu'il manque les dates des remboursements

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  LES DEBUTS D,UTILISATION ONT ETE COMPLIQUES. IL FALLAIT SANS CESSE CHANGER DE MOT DE PASSE; CELA S,EST AMELIORE

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par SYLVETTE F.

• 4 / 5

  

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  pas eu de retour

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FREDERIC M.

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  promesses pas tenues

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JACQUES G.

  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception et sommes désolés d’apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré(e) que nous prenons vos commentaires en compte pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Apicil.com

  Réponse de JACQUES G.

  

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  la FRANCE va mal comme vous le voyez vous même que des promesses et rien au bout comme vous avez fait pour moi tout est pris en charge enfin pour vous pas par celui qui paye a la fin du mois DOMAGE NOTRE HISTOIRE CE TERMINE IL FAUT UNE FIN

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  Pas très conviviale et pas très parlant pour trouver les informations Manque de communication et de réponses à nos questions et interrogations demandés par messagerie ou téléphone. Toujours dans l attente de réponses,sur mes contrats et remboursements.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par HERVE M.

• 5 / 5

  

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  Facile d’acces

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN MAX S.

• 5 / 5

  

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  C'est la première fois qu'une mutuelle à un service aussi facile , et réactif.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par NATHALIE T.

• 5 / 5

  

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  Ergonomique

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MELANIE C.

• 5 / 5

  

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  Idem très satisfait

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Bien en général

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par DENIS M.

• 3 / 5

  

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  Il est assez difficile de s'y retrouver, surtout pour envoyer des documents. Il y a beaucoup de catégories et sous-catégories et on ne trouve pas facilement, si on trouve, ou l'envoyer.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JOSETTE C.

• 5 / 5

  

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  Site très clair. On se repère facilement.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FABRICE C.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN-PIERRE S.

• 4 / 5

  

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  bien pratique lorsqu il fonctionne

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par GENEVIEVE P.

• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par COLETTE D.

• 5 / 5

  

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  L'utilisation du site me donne entière satisfaction

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JACQUES P.

• 5 / 5

  

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  Très bien ...

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEROME P.

• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué pour trouver le service pr personne non tech

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Pratique très intuitif

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JACQUES P.

• 5 / 5

  

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  pas de problèmes particuliers

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CLAUDE D.

• 3 / 5

  

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  RAS FATIGUANT

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par JEAN MICHEL P.

• 3 / 5

  

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  Je pense que des améliorations doivent être apportées

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ALBERT P.

• 5 / 5

  

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  site intuitif qui permet de s'y retrouver facilement

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par BLANDINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  traitement rapide

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par HOUDA M.

• 5 / 5

  

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  Intuitif et complet

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par SIHEM T.

• 1 / 5

  

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  ABSOLUMENT NUL

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par SERGE G.

• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par HERVE L.

• 5 / 5

  

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  Très bin fait, facile d'utilisation, on trouve tout ce dont on a besoin

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par SONIA A.

• 4 / 5

  

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  Site lisible et simple à utiliser

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par YVES F.

• 5 / 5

  

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  quand je vais sur le site je trouve facilement l'information que je recherche

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHRISTIANE G.

• 4 / 5

  

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  Simple mais pas ssez de détails.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par VALERIE R.

• 4 / 5

  

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  Pas de souci dans l'utilisation du siet

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par P B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Code demandée à plusieurs reprises

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CHLOE S.

• 5 / 5

  

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  Clair compréhensible

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JOCELYNE G.

• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par JEAN-PAUL V.

• 4 / 5

  

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  Bien, assez explicite

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MARTINE J.

• 4 / 5

  

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  Pas grand chose à dire

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MAXIME A.

• 4 / 5

  

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  pas facile à utiliser

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par ROBERT J.

• 2 / 5

  

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  Bonjour. Depuis plusieurs jours, difficile de se connecter sur mon espace personnel, sur le site.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ISABELLE R.

• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par HELENE P.

• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par YANN D.

• 5 / 5

  

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  plus clair facile a utiliser

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JEAN PAUL D.

• 5 / 5

  

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  c'est facile d'accès

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par BERNADETTE G.

• 5 / 5

  

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  tout est clair rapide efficace

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par LANA G.

• 5 / 5

  

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  Simple et bien pensé

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  Simple intuitif et efficace

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FABRICE L.

• 1 / 5

  

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  La connexion n’est vraiment pas au point!! Il faut à chaque connexion réinitialiser son mot de passe qui devient obsolète directement

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par VIKI T.

• 4 / 5

  

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  M mollo lol

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par G D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et rapide

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par FREDERIC C.

• 5 / 5

  

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  Service de qualité.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par ANNICK F.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par JEAN BERNARD B.

• 4 / 5

  

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  Assez simple

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JEAN LOUIS M.

• 2 / 5

  

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  Confus sur le document

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par GILLES D.

• 5 / 5

  

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  Simple et facile

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par FRANCK M.

• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ANNE A.

• 5 / 5

  

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  Assez facile d'accès

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par MARIE CLAIRE F.

• 5 / 5

  

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  bien et assez facile en navigation

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par JACQUES R.

• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas trouvé mon contrat pour vérifier mes droits.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par THIERRY N.

• 4 / 5

  

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  le site est facile d'accès Dommage que les remboursements ne soient pas plus rapides

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CHRISTIANE B.

• 4 / 5

  

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  Il serait souhaitable d'avoir un information claire si non demande sont admises ou non.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par LIONEL M.

• 3 / 5

  

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  Site pas fluide. Compliqué de trouver où faire certaines demandes

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par SANDRA M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MURIEL B.

• 2 / 5

  

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  Il manque un espace pour envoyer des documents ou moi je les ai pas trouvé et ça reste pas un intuitif

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par A F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  pratique dans l' ensemble

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par PASCAL G.

• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours ce que je recherche

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par FRANCK P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, site simple d’utilisation

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par MARLENE C.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par BASTIEN F.

• 4 / 5

  

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  Clair et intuituf. Cependant la relation client est négligée. Pas de réponse aux mails, et impossible de les joindre par téléphone

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par YANN CARL H.

• 5 / 5

  

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  Simplicité d'accès

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par DAVID S.

Avis affichés par ordre chronologique