Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

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  On cherche un peu ...

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par J S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la navigation dans le site

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par MAX R.

• 3 / 5

  

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  Il manque sérieusement de rapidité pour traiter les demandes du client : demande formulée le 01/05/2025, non encore traitée le 11/05/2025 !

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par DIDIER M.

• 5 / 5

  

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  Clair et précis

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par SERGE D.

• 5 / 5

  

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  Très clair et intuitif

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ERIC N.

• 5 / 5

  

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  Espace au top

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par HENRI C.

• 5 / 5

  

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  C'est très facile.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ODETTE M.

• 5 / 5

  

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  Intuitif et simple

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHRISTELLE B.

• 3 / 5

  

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  Lorsqu'on reçoit un remboursement, vous êtes passé à un remboursement groupé de plusieurs actes, ce qu'on peut comprendre. Le problème, c'est que vous remboursez facilement sous 15 jours, voire plus du fait que concerne plusieurs actes, ajoutons le délai bancaire que vous signalez, résultat lorsqu'on reçoit un remboursement il faut faire un pointage, puisque entre l'acte médical et votre remboursement, il y a près de 3 semaines écoulées. Je fais avec, ce n'est pas toujours évident, à recommander à un tiers, si c'est pour entendre des reproches, non. Je profite de l'occasion qui est donnée, que vous êtes passés au tout virtuel, ce que je conçois en soi, il faut vivre ou à défaut faire avec son temps. Le souci, c'est que vous êtes devenus injoignables, courrier papier refusé, motif, pour la protection de la planète, accueil téléphonique devenu inexistant. Personnellement, je fais avec, vous restez pour moi un organisme institutionnel sérieux, mais vous recommander c'est autre chose. Vous avez opté pour le tout numérique, on peut comprendre, c'est incontournable, mais trop c'est trop. Rassurez-vous, des Compagnies d'Assurances vont plus loin, puisque leurs services sont exécutés par des prestataires. POUR RESTER RAISONNABLE, restaurez un accueil LIMITE à 3 jours hebdomadaires avec tranches horaires matins et après-midis accessibles. Cordialement, pas facile de satisfaire tout le monde. Je ne me plains pas, je donne mon sentiment puisque vous faites une enquête de satisfaction.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GEORGES V.

• 5 / 5

  

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  systeme tres convivial

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MICHEL M.

• 4 / 5

  

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  sans avis personnel

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ANTHONY V.

• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile d'accès

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GERARD L.

• 4 / 5

  

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  ,,,,,,,,,,,,,

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CLAUDINE D.

• 5 / 5

  

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  clair et ergonomique

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ANNIE G.

• 3 / 5

  

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  Impossible d envoyer via votre site des devis d ou ma note !

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par YVAN P.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée .Aucun problème.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CLAUDE R.

• 4 / 5

  

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  Pas de pb et je ne m'en sers pas souvent.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PAULETTE B.

• 3 / 5

  

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  dommage que nous ne pouvons pas ouvrir ce que nous vous avons envoyer et les remboursements en même temps de façon a s'y retrouver plus facilement

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par GILLES D.

• 3 / 5

  

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  Info peu claires sur les remboursements obtenus Pas de récapitulatif trouvé des remboursements (mensuel)

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par VALERIE S.

• 4 / 5

  

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  site conviviale et intuitif

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ERIC B.

• 4 / 5

  

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  Idem, les chemins d'accès ne sont pas très intuitifs, mais une fois arrivé au bon endroit, les informations attendues et à saisir sont facilement compréhensibles.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par PATRICIA D.

• 4 / 5

  

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  pénible la double authentification alors qu'on a l'empreinte digitale

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par FLORENT M.

• 3 / 5

  

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  Trop compliqué pour les personnes âgées qui n'ont ni ordinateur, ni internet.... Par téléphone , trop de temps d'attente avec des gens qui ne prennent pas suffisamment le temps pour les aider

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par HELENE T.

• 5 / 5

  

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  Je trouve que le site d'Apicil, bien conçu, permet une navigation simple et efficace

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LOIC T.

• 5 / 5

  

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  très complet

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par CATHERINE R.

• 4 / 5

  

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  L’utilisation est assez facile

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par BERANGERE G.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas pu déposer le document que je voulais déposer !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par C V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Un problème technique qui dure pendant plus d'une semaine c'est vraiment problématique pour le client...

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par MARIE E.

• 5 / 5

  

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  Pour ma part, cette version est plus accessible et claire dans les informations. Cela me convient parfaitement.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par BRAHIM B.

• 5 / 5

  

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  L’utilisation est facile

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par PERRINE W.

• 5 / 5

  

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  bien consu

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par HERVE D.

• 2 / 5

  

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  Pas user friendly Trop difficile et souvent en panne

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par J S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Pénible, à chaque connexion une code reçu par sms à saisir alors que le Face Id est parametré. Cette option de connexion ne fonctionne pas. Le site n’est pas forcément intuitif, peut être mieux que la concurrence mais objectivement loin des attentes.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par FREDERIC T.

• 4 / 5

  

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  N’utilise pas souvent la mutuelle à ce jour mais chaque fois c’est assez facile de trouver ce que l’on cherche

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  Pratique, ludique

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par FRANCK L.

• 4 / 5

  

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  Plutôt facile pour naviguer

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ARNOLD Y.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant, je suis satisfaite

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Très facile d utilisation

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par DIANE B.

• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas trouvé mon contrat avec les options de remboursement

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ANNE MARIE R.

• 2 / 5

  

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  Pas d’accès aux garanties dans le détail. Refus de remboursement sans justificatif

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par AUDREY D.

• 4 / 5

  

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  Nous avons mutualisé nos 2 contrats pour bénéficier d'une offre un peu plus avantageuse mais pour communiquer avec APICIL dommage que les demandes concernant mon épouse soient envoyées sur mon adresse mail et pas la sienne. D'après ce que l'on nous dit ce n'est pas possible de mettre 2 adresses mail sur un contrat groupé, vraiment étonnant.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par GUY R.

• 5 / 5

  

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  Assez simple

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JULIE T.

• 5 / 5

  

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  Les chemins de recherches sont bien tracés

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MARIE LAURE D.

• 5 / 5

  

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  Très pour trouver une question à notre problème

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ALBERT R.

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  Impossible de déclarer une hospitalisation et de communiquer un devis

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ERIC D.

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  Accès facile

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par RICHARD G.

• 5 / 5

  

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  Bien conçu

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MARTINE B.

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  Convient à mon besoin

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CAMILLE L.

• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CAROLE V.

• 5 / 5

  

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  C'est toujours bien

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JEAN PIERRE M.

• 4 / 5

  

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  Bien, les infos sont conformes à mes recherches

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par VIANE T.

• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par BRUNO R.

• 5 / 5

  

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  Très bien et utile

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par PATRICK V.

• 4 / 5

  

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  L'affichage des droits TP peut parfois être difficile à trouver, sinon c'est très fluide, bravo !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MARIE A.

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  Aucun avis à donner

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ROBERT D.

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  L'utilisation de votre site est facile et agréable, le plus compliqué est le délais de traitement.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ESPACE SCOLAIRE SAINTE THÉRÈSE R.

• 4 / 5

  

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  facile et claire

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CLAUDE V.

• 3 / 5

  

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  navigation peu ergonomique

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par GERARD D.

• 4 / 5

  

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  Apporte un réel service quelque soit la demande et prise en charge assez rapide dans l'ensemble !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ALAIN H.

• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ABDELKADER B.

• 4 / 5

  

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  Assez bien mais impossible de consulter le contrat

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par LINDA B.

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JACKIE C.

• 5 / 5

  

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  Clair, lisible, suffisant. Tout y est.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JACKY B.

• 3 / 5

  

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  pas assez explicite

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par DOMINIQUE T.

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait l'application ai simple à utiliser excellent merci.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ALAIN O.

• 1 / 5

  

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  Eu beaucoup de mal à trouver le bon formulaire pour ma demande de prise en compte d'un changement de nom. J'ai fini par renseigner un formulaire sans être vraiment sûr que c'était le bon.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par B F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile à l'uasage

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par MICHEL V.

• 2 / 5

  

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  Impossible de déposer un devis au nom du titulaire principale sans aucune explication

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par GUY C.

• 4 / 5

  

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  Facile et clair

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par CAROLE N.

• 4 / 5

  

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  Facilité de navigation

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par CORINNE S.

• 2 / 5

  

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  Je passe chaque fois beaucoup de temps

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par PHILIPPE M.

• 4 / 5

  

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  ras xxxxxxxxxxxxxxxxxx

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  L'utilisation est simple

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ANTOINE Z.

• 5 / 5

  

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  les remboursements son rapides

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par JEAN CLAUDE H.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par GILLES S.

• 3 / 5

  

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  Je trouve que c’est sommaire

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par MICHELE C.

• 4 / 5

  

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  site bien sécurisé

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ANNICK B.

• 5 / 5

  

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  Site bien bien fait et fonctionnel une fois la prise en main effectuée

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par LAURENT P.

• 5 / 5

  

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  tres pratique

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GERARD D.

• 3 / 5

  

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  je n'ai pas d'avis

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MAURICE M.

• 1 / 5

  

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  Zéro nul plus jamais

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par NOURDINE M.

• 3 / 5

  

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  Rubriques pas claires, trop de clics, démarches à faire

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHRISTELLE L.

• 5 / 5

  

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  Bien et conviviale.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par DANIEL L.

• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par S D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ,,,,,,,,,,,,

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MONIQUE S.

  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager ; nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Apicil

• 5 / 5

  

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  Très facile.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Trois expressions de choix rgpd ! Abusif et énervant. Prendre exemple sur d'autres sites de caisses sociales avec une seule "autorisation" en bout de course.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par DOMINIQUE S.

• 1 / 5

  

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  pas assez intuitif ! Quand aux délais de traitement, je n'en parle même pas...

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par GAELLE T.

• 3 / 5

  

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  pas clair sur le remboursement en fonction de la demande ou de la transmission par la sécurité sociale en particulier pour soins le même jour

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  bien rien a dire

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GERARD C.

• 5 / 5

  

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  L'orientation sur le site est suffisamment intuitif.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LAURENT B.

• 3 / 5

  

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  Pas pratique

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PHILIPPE A.

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  Très compréhensible

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ERIC T.

• 1 / 5

  

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  Le site ne marche pad

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FAHD E.

• 3 / 5

  

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  plusieurs endroits où déposer les documents pas très pratiques

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHRISTELLE A.

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  Application Apicil très complète tout en restant très simple à utiliser

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ALAIN L.

Avis affichés par ordre chronologique