Résumé des avis
Apicil.com bénéficie de progrès notables avec des rubriques bien visibles et un site généralement facile d'utilisation, apprécié pour son accessibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Apicil.com bénéficie de progrès notables avec des rubriques bien visibles et un site généralement facile d'utilisation, apprécié pour son accessibilité.
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Évaluations clients
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les cases à remplir ne ressortent pas assez par rapport au fond blanc
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Conviviale
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.
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Peu d'informations disponibles
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A.
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Beaucoup trop cher
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déçu de apicil. Bientot 4 mois pour une reclamation qui n'est tjr pas traitée
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.
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Moyen, pas facile de trouver ce que l'on veut. On doit appeler pour résoudre notre problème
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.
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Pratique pour les demandes de remboursement ou envoi de devis. Mais où est mon contrat avec le montant des cotisations ? L'avis d'échéance ?
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A.
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J'attribue très volontier la meilleure note car la convivialité de votre site a été considérablement améliorée par rapport à une période. Par les messages que vous adressez à vos adhérents vous devriez peut-être plus expliquer, et insister, sur le fait que par sécurité nous sommes tenus de changer régulièrement de mot de passe de façon significative. J'ai butté assez longtemps sur ce sujet jusqu'à ce qu'un de nos correspondants m'explique très clairement la chose. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
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inductif et simple
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Efficace et Rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Remboursement et réponse extra rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVON D.
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Explication claire
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par RACHID L.
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Exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par AHMED R.
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En général très satisfait, pourtant aujourd'hui problème avec les pièces jointes. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
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Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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je n'ai pas trouvé l accès a mon attestation
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T.
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Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE V.
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Je n'ai pas reçu la réponse ,vous n'êtes pas assez rapide ma question date une demi heure. Je plaisante !!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Très bien, conforme
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY A.
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Peut être à améliorer, plus simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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assez facile
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Moins efficace que les autres années
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
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bien détaillé, facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.
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Très facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Très bien. Conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par Y S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Il est très difficile d’avoir le service Apicil au telephone voir impossible C très embêtant donc on ne peut jamais avoir une info
Avis du , suite à une expérience du par CALIXTE F.
Réponse de Apicil.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.
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IL est compliqué d'accès et vite énervant, je pense aux personnes peu voire pas habituées au numérique ( je suis par ailleurs responsable communale d'un CCAS et cette question revient souvent pour les formalités administratives) et je les imagine vite découragées. Le site donne l'impression de tout prévoir certes, mais il est presque trop robotisé, avec un contact humain peu évident ( voir ma remarque sur un mail de contact)
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.
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désordonné, on ne trouve pas les infos meme par la FAQ... on tourne en rond
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Facile d’y naviguer
Avis du , suite à une expérience du par LAURE GERALDINE G.
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impossible de télécharger le relevé sous forme de fichier exploitable avec un tableur. Cette fonction a été perdue lors de la mise à jour du site il y a 2 ou 3 ans La question qui suit me semble inutile : soit la personne est chez apilcil et elle devra se servir du site, soit elle n'y a aucun intérêt. Donc à quoi servirait-il de le recommander ? Effectivement un très mauvais site serait rédhibitoire, mais le choix d'une mutuelle se fait sur les tarifs et le niveau et la rapidité des remboursements, par sur son site. Me semble-t-il. Ma note reflète ma perplexité sur la question.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.
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Trop compliqué
Avis du , suite à une expérience du par ALDJIA L.
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Facile et clair
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE L.
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Simple, accessible, facile à utiliser !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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impossible de trouver ou generer mon attestation de droits au tiers payant. pas d'assistant virtuel, validation des demandes de remboursement tres longue
Avis du , suite à une expérience du par IRINA B.
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Je cherchais pour écrire j y suis arrivée Dur dur à 76 ans l ordinateur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE C.
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Re-inventer un mot de passe à chaque connexion. Navigation peu intuitive,
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.
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XXXXXXXXXX
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'espace de navigation me convient ; il est simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par IRMA D.
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Clair et bien exprimé
Avis du , suite à une expérience du par BRUNA G.
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Il faut un peu chercher si on connaît pas le site
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Suite à la réception d’un mail m’indiquant que je pouvais télécharger mon attestation de droits au tiers payant, je n’ai pu qu’accéder à l’attestation 2024 et non à celle de 2025
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Espace client facile à utiliser, on trouve les informations facilement, bonne ergonomie.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Navigation facile pour télécharger l’attestation tiers payant et transmettre des devis et demandes de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Top efficace
Avis du , suite à une expérience du par FARID O.
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Très bien réponse claire
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P.
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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pas toujours évident de trouver les informations
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA D.
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Très clair. Très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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navigation facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
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rejoint ce que j'ai noté plus haut
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Il est assez compliqué de trouver comment communiquer avec Apicil lorsqu'on sort des cas prévus et matérialisés par les cases à cocher. Notamment, envoyer une simple information relève presque du casse-tête.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Simple et épuré
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL Y.
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information claire et facile a remplir
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Merci beaucoup pour votre travail, votre assurance est tout simplement magnifique, je tiens à remercier chaque collaborateur de votre assurance pour le travail provisoire de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANZOR B.
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tres bien ,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL M.
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TRES BIEN TRES PRATIQUE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Impossible pendant 48h de faire une demande de prise en charge avec devis. Bandeau rouge "problème technique veuillez réessayer ultérieurement ".
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Ludique très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par EVAN WASSIM D.
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Pas toujours intuitif de suivre les échanges avec le service
Avis du , suite à une expérience du par NADIA Z.
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Super site en théorie, encore faudrait-il que les items fonctionnent.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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SIMPLE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la navigation pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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Vos service en ligne ne sont pas à la hauteur de vos prestations
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n ai pas eu de soucis pour y accéder pour ma 1 er fois depuis mon ouverture.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Très claire pour trouver les informations. Et très pratique de connaître les délais de traitement.
Avis du , suite à une expérience du par CELINA D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, navigation rapide facile à trouver ,explicite très contente 🙂🤗👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
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J'attends la réponse à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
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Parfait de mande traité rapidement
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA A.
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Efficacité du logiciel , les réponses aux questions sont vite trouvées .
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
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bien sécurisé et comprehensible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Bonjour, je suis obligé de passer par mon navigateur interne pour me connecter sur mon compte Apicil car l’application ne fonctionne pas. ( sur IPad )
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F.
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Site très épurée, c'est une qualité
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.
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Bien, accès assez facile
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Mauvaise architecture du site, manque de convivialité et de clarté. ne fonctionne pas avec moteurs de recherche open source. Site très souvent en dérangement.webmaster inefficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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Manque de mise à jour
Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.
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Compréhension facile
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Facile à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par ALICE W.
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Simple en utilisation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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facile et relativement intuitif
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Il manque le nom et le code postal du tiers que vous remboursez directement. Il n'a pas été possible de produire le récapitulatif annuel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.
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Très bien constitué et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE R.
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Compliqué de faire une demande, formulaire de contact trop restrictif. On pose donc une 'réclamation" pour un objet de demande absolument banal
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Présentation claire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Cohérent et simple d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE S.
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Tres compréhensible et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHERA I.
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très claire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.
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Usage simple et agréable
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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Site internet et espace client accessible et simple d'utilisation pour les clients initiés à l'emploi d'internet. Plus compliqué pour les seniors ayant des difficultés avec internet. Pour moi, j'arrive à me débrouiller mais mon époux seul serait perdu. Ce problème ne concerne pas que la Mutuelle mais toutes les administrations sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Bien , rapide,
Avis du , suite à une expérience du par YVAN P.
Avis affichés par ordre chronologique