Résumé des avis
Apicil.com bénéficie de progrès notables avec des rubriques bien visibles et un site généralement facile d'utilisation, apprécié pour son accessibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Apicil.com bénéficie de progrès notables avec des rubriques bien visibles et un site généralement facile d'utilisation, apprécié pour son accessibilité.
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Évaluations clients
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Où se trouve le mail de contact avec la mutuelle ?
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pour déposer les certificats de scolarité, pas d'onglet dédié. TOut est compliqué pour la comm :obligée d'appeler qq 1 , je n'aurai pas réussi sans cela,
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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Mémé réponse que question precedente
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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envoi de devis et facture dentaire sans problème
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Certains sites sont plus conviviaux
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE V.
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C'était un peu compliqué aujourd'hui. Mais en temps normal c'est super
Avis du , suite à une expérience du par SAÂDIA O.
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Merçinnnnnnnnnnnnnnnnnkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkgggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Votre site n'est pas très convivial ni intuitif, et je ne parle pas de la réponse téléphonique qui est une catastrophe
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.
Réponse de Apicil.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.
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tres facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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navigation facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Accès simple.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Pratique !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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répond aux attentes Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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tres bien super
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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Pas de possibilité de répondre au mail par réponse via mail. Toujours obligé de se connecter
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
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trop inpersonnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Impossible d'obtenir une réponse 18 minutes d'attente au téléphone sans succès. Je recommence mon appel ==> même répondeur "15 mn d'attente" et à nouveau 18 mn d'attente. J'ai vraiment l'impression que l'on se moque de moi !!!
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
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Le site Apicil est agréable d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Manque de fluidité. Des arrêts...des reprises...
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE R.
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Très facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.
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Espace client simple à utiliser et facile à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK T.
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Site sympa, agréable et efficace. Nécessite un peu plus de clarté quand on clique sur les onglets
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY I.
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Très bien et il y a tout ce qu'il faut
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N.
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Je n'ai pas réussi à télécharger la carte de TP 2025
Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.
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Pas très claire, je suis chez Apicil depuis longtemps et je cherche toujours comment faire. Ce n’est pas instinct
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Fluide mais j'au eu besoin d'être guidé
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le client a du mal à communiquer avec vous. Il doit essayer différents codes pendant plus de 15 minutes au téléphone et bien sûr, au final, la connexion n'est pas établie et quelqu'un doit répondre au téléphone par hasard. NOEMIE n'est plus connectée depuis plus de dix mois et je n'ai pas réussi à vous informer. Vous avez déployé un bot inutile qui ne fait que perdre du temps sur le site. Il n'y a aucun moyen d'envoyer un message électroniquement ou par e-mail et vous vous attendez à ce que le client vous écrive pour quoi que ce soit ou passe une demi-heure au téléphone à jouer avec les touches du téléphone. Les liens de votre site ne sont pas explicites et vous devez trouver le bon lien par hasard. Je vous suggère de prendre comme modèle le système de communication client de MGEN.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Difficile à trouver la bonne information
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
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Les rubriques sont claires
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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navigation assez facile
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIANA A.
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Très bien, conforme à mes attentes,
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE M.
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Il faut passer une heure pour trouver ce que l'on cherche. Apres avoir effectué 4 fois la modification du n° de téléphone, ce n'est toujours pas effectué.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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Cela a été facile de naviguer
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Très tres Très nul
Avis du , suite à une expérience du par J W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile d'accès et de compréhension
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V.
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accès facile, rubriques aisées à trouver
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
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La navigation est satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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Bien structuré
Avis du , suite à une expérience du par SAIDA S.
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Plutôt Bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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difficile de retrouver l'échéance de mon contrat
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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C'est facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H.
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site non fonctionnei
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très clair.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par NABIH S.
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Hormis la difficulté de transmission d'un devis pour mon épouse, le site est assez clair.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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..........
Avis du , suite à une expérience du par HELENA FRANCOISE R.
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Tout va très vite et c’est très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.
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Excellent très raide
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.
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lors d'une demande de prévoyance, sur certains site, les données de DSN sont remontées et les documents sont préremplis.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE E.
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bravo pour la rapidité de la réponse
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE D.
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ar je n'ai pas trouvé une case autres demandes et du coup j'ai été obligée de formuler ma demande dans un autre item
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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serieux , fiable
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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mauvais 30 0
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES T.
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Site très clair par ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE H.
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rapide d'accès
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Interface claire, facile de naviguer et de s'y retrouver
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE D.
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bien tres bien formidable trop sympa c'est bon
Avis du , suite à une expérience du par MARC N.
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il manque de flexibilité pour effectuer des demandes
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Pas adapté
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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Très clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Ultra-pratique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Navigation un peu compliquée.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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site complet
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Très fluide.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V.
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l'espace client est bien sécurisé et j'y retrouve toutes mes données et informations
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
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tres intuitif
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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facile d'utilisation, ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par RENE F.
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Très bien, service impeccable, soigneux et conforme à mes attentes, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Très intuitive et facile
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Peut être amélioré pour les seniors
Avis du , suite à une expérience du par DHUNRAJ B.
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Navigation aisée.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
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Pas clair, pas instinctif ,très limité
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VIRGIL D.
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J'ai souvent des difficultés pour rentrer sur le site espace client.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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simple d'accès, précis et complet
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Impossible de télécharger ma carte de mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par JUSTIN V.
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lire au dessus
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BLAISE P.
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Facile à expliquer
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Bien ont ci fait
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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suffisamment Clair
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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Concernant les demandes de remboursement toutes les situations sont représentées et concentrées sur une page et il nous reste plus qu'à sélectionner notre demande. C'est pratique
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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le site est clair et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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id formulaire
Avis du , suite à une expérience du par BERTHE E.
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tres satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Très bien avec facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par ISAURA D.
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pas clair, manque de fluidité, et pas d'humain qui gère les demandes
Avis du , suite à une expérience du par BOBAN D.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT B.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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navigation aisée sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE W.
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fluide et complet
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.
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Site très simple
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
Avis affichés par ordre chronologique