Résumé des avis
Apicil.com bénéficie de progrès notables avec des rubriques bien visibles et un site généralement facile d'utilisation, apprécié pour son accessibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Apicil.com bénéficie de progrès notables avec des rubriques bien visibles et un site généralement facile d'utilisation, apprécié pour son accessibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Juste un peu long en attente telephonique
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.
-
Modifier Signaler
Très lisible.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
-
Modifier Signaler
Plutôt intuitif
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Onglet facile à trouver, pièces faciles à envoyer
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
-
Modifier Signaler
bonne navigation . il faut faciliter l'acces pour donner son avis . il faudrait aussi simplifier techniquement l'importation de documents dans la demande d'acceptation de frais de sante .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
-
Modifier Signaler
Accès rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.
-
Modifier Signaler
Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE C.
-
Modifier Signaler
Difficile de pouvoir envoyer des documents tels que certificat de scolarité ou de vous demander des informations si besoin d'informations du style changement de noms de famille...
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas facile et en plus du mot de passe il faut un numéro reçu par SMS ... Si on perd son téléphone, impossible de se connecter
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
-
Modifier Signaler
Aucun problème, simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par YOANN M.
-
Modifier Signaler
Navigation très simple
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
-
Modifier Signaler
simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
-
Modifier Signaler
Pas d’avis
Avis du , suite à une expérience du par SANTE S.
-
Modifier Signaler
Pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
-
Modifier Signaler
Le poids des documents peut être trop faible parfois
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.
-
Modifier Signaler
mon contrat n’est pas à jour ?
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
-
Modifier Signaler
Site très bien renseigné et les recherches aboutissent facilement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT Z.
-
Modifier Signaler
Site facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.
-
Modifier Signaler
Je suis très déçu qu’il faille obligatoirement passer par un ordinateur pour déposer une demande, je préférais quand il était possible de le faire directement de mon téléphone portable via l’application.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
-
Modifier Signaler
Pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par J PIERRE S.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
-
Modifier Signaler
assez facile
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
-
Modifier Signaler
Facilité de l'accès
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
-
Modifier Signaler
rien à dire , trés bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
-
Modifier Signaler
site simple de navigation
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
-
Modifier Signaler
Tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
-
Modifier Signaler
Outil simple
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
-
Modifier Signaler
donne un code a chaque communication tout ça pour sans réponse valide!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
-
Modifier Signaler
RAS - Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
-
Modifier Signaler
8 car la partie ou ont vois l'historique des versements est mélange et ont ne vois assez bien les prescripteurs séparément , il faudrait améliorer cette partie car quand ont fait le point nos avons du mal à faire le rapport entre montant perçu par Apicil , montant perçu par S. Sociale et le reste à charge
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
-
Modifier Signaler
Très bien très facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
-
Modifier Signaler
Assez facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.
-
Modifier Signaler
Très bien facile d'utilisation 👍
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
-
Modifier Signaler
L'ennui c'est d'être obligé de changer de mot de passe à chaque nouvelle connexion.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
-
Modifier Signaler
FACILE D ACCES
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
il serait bien qu'on reçoive automatiquement un mail lorsqu'un dossier n'est pas validé
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE B.
-
Modifier Signaler
Poor site design
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
-
Modifier Signaler
site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
-
Modifier Signaler
Facilement accessible meme si on ne l'utilise pas fréquemment ;;;;; et è 83 ans ...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
-
Modifier Signaler
Bien. Ne changez surtout rien
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE A.
-
Modifier Signaler
On repère facilement les rubriques souhaitées.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
-
Modifier Signaler
Très bonne application
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
-
Modifier Signaler
Très bien facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
-
Modifier Signaler
---------------------
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
-
Modifier Signaler
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
-
Modifier Signaler
compliqué: manque de visibilité, clarté. Au passage aucune réactivité du 'service client'
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
-
Modifier Signaler
Accès facile
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
-
Modifier Signaler
Pas toujours simple de naviguer pour les remboursements.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
-
Modifier Signaler
Très facile à utiliser je n
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE K.
-
Modifier Signaler
Pas toujours aisé de trouver la bonne orientation entre santé et prévoyance. Il est stipulé qu'il y a des messages mais il faut aller vérifier le secteur "santé" puis "prévoyance" : les chiffres ne s'effacent parfois pas ... Les intitulés ne correspondent pas toujours à ce que l'on veut adresser comme message. Les documents adressés ne sont pas toujours consultés par vos équipes qui demandent parfois plusieurs fois la même chose. Il faut si j'ai bien compris parfois adresser les documents sur à la fois la "santé" mais aussi "prévoyance". Problème avec l'application également : le site reste malgré tout plus performant.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
-
Modifier Signaler
Claire et facile actuellement à configurer les demandes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
-
Modifier Signaler
Je viens de m'inscrire donc peu d'usage pour formuler une recommandation
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
-
Modifier Signaler
Selon si vous utilisez un Mac ou un PC l'affichage de certains boutons ne fonctionne pas correctement, ou est mal accessible. C'est extrêmement pénible. Affichage de symbole notification, mais il n'y a pas de notification quand on regarde. Site pas du tout intuitif à la navigation et peu clair.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
Réponse de Apicil.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
Site facile d'approche, très clair et convivial
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
-
Modifier Signaler
Très bien Le site est très bien fait. Je me permets tout de même de regretter que l'on ne puisse plus rencontrer un conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
-
Modifier Signaler
Bien mais juste le fait qu’on soit obliger de se connecter avec un PC pour pouvoir envoyer un devis de santé dommage
Avis du , suite à une expérience du par SEVIM O.
-
Modifier Signaler
Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
-
Modifier Signaler
Facile à utiliser pratique
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
-
Modifier Signaler
Pas assez efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.
-
Modifier Signaler
Très précis, et simple à la fois
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.
-
Modifier Signaler
Pratique et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
-
Modifier Signaler
clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
-
Modifier Signaler
Site clair pour envoyer des devis
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
-
Modifier Signaler
Compréhensif simple
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.
-
Modifier Signaler
le formulaire est très bien conçu,sauf qu'il a fallu télephoner des dizaines de fois afin de pouvoir y accèder car ACTIL ne me reconnaissait pas suite a une modification de mon contrat fin 2023.Une bonne partie de vos agents maitrisent très mal ce genre de difficultés faut tomber sur le bon.ACTIL nul impossible a avoir et a discuter avec des personnels obtus
Avis du , suite à une expérience du par AIME E.
-
Modifier Signaler
C'est facile et parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
-
Modifier Signaler
Tres bien et pratique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
-
Modifier Signaler
Très compliqué de pouvoir ouvrir son compte. Il faut passer par différents chemins avant d'y arriver. Voir revenir carrément en arrière et ouvrir un autre lien apicil. Vraiment pas clair...
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE C.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE V.
-
Modifier Signaler
espace trés clair et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
-
Modifier Signaler
Sauvé par le site car sur l'application il faut se reconnecter à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
-
Modifier Signaler
Site mal organisé
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
-
Modifier Signaler
Bon site. Agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
-
Modifier Signaler
Ai rencontré à trouver ce que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
-
Modifier Signaler
Bien le site est simple et facilement appréhensible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
-
Modifier Signaler
navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
-
Modifier Signaler
Rie à dire bonne continuation .
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE A.
-
Modifier Signaler
Tout est parfaitement clair
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
-
Modifier Signaler
Aucun detail sur le traitement des documents envoyés si pas de remboursement. Parfois des compléments sont demandés par mail sans indication parfois du soin concerné. Et LE PIRE,c'est que si ondoot joindre APICIL pour renseignements ALIRS LÀ C'EST EN DESSOUS DE TOUT : des 1/2 heure pour qu'un accueillant décroche ET POUR NE POUVOIR TRANSMETTRE A AUCUNE PERSONNE QUALIFIÉE POUR REPONDRE, les répondants du standard EUX NE SAVENT RIEN. Bref, APICIL donne le sentiment de planquer ses services aux clients derrière un site qui donne UN MINIMUM D'INFOS SEULEMENT.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.
Réponse de Apicil.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.
-
Modifier Signaler
J'ai souscris une mutuelle santé pour moi-même et mon mari et le site ne permet pas à mon mari d'avoir son propre compte avec ses propres accès mail et validation depuis son téléphone. Actuellement pour faire toutes ses démarches, il a besoin d'avoir accès à mon téléphone. En terme de confidentialité et d'égalité de traitement, je me questionne.
Avis du , suite à une expérience du par ROLINDES A.
Réponse de Apicil.comSignalerBonjour, afin que votre mari puisse avoir accès directement à son espace client. Il convient qu'il le crée avec son propre numéro de client. Ainsi, il pourra avoir son espace client APICIL directement sur son téléphone. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Les informations sont parfois difficiles à trouver et pas toujours intuitives
Avis du , suite à une expérience du par IVAN G.
-
Modifier Signaler
Clair et facile d'accès, on trouve les renseignements dans les différentes catégories
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.
-
Modifier Signaler
très bon site et bonne mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
juste difficultés pas assez de rubriques concernant les différentes demandes
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
-
Modifier Signaler
acces facile aux personnes agés
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
-
Modifier Signaler
Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
-
Modifier Signaler
facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
-
Modifier Signaler
Bien, je suis content
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
-
Modifier Signaler
pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
-
Modifier Signaler
utilisation facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
-
Modifier Signaler
pas de possibilité d'ajouter des documents au fil de l'eau, notamment pour les rentes d'invalidité. Et pas possible de vous joindre en ligne pour traiter ce point, cela ne fait pas partie des options proposées dans le menu principal.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
-
Modifier Signaler
Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FANNY R.
-
Modifier Signaler
Ditte très bien conçu facile d utilisation de
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE R.
-
Modifier Signaler
Il faut passer son temps à retrouver son mot de passe, à modifier son mot de passe même si on n'en a pas fait la demande. On n'a pas que ça à faire de changer de mots de passe.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H.
-
Modifier Signaler
Vraiment facile d accès
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
-
Modifier Signaler
j'ai pris l'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
-
Modifier Signaler
Je trouve que le site est encombré, confus qu'il manque de clarté.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN X.
-
Modifier Signaler
très bien, mais je me demande comment on fait si on a pas de téléphone portable pour recevoir le code de sécurité ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.
Avis affichés par ordre chronologique