Résumé des avis
Apicil.com bénéficie de progrès notables avec des rubriques bien visibles et un site généralement facile d'utilisation, apprécié pour son accessibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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pas toujours facile à comprendre
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le site est bien fait facile a comprendre merci juste j'attend des réponses quand on fait une demande sinon parfait
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Bonne. Il faudrait autoriser un plus grand nombre de caractères dans la zone message consacrée à l’envoi de pièces jointes.
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Rien à signaler
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Navigation fluide
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Mieux mais encore un peu complexe lorsque l'on fait une erreur par exemple si on envois le mauvais document.
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Facilité pour envoyer des documents je recommande
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L'accès à notre espace personnel est plus compliqué qu'avant ?
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Facile d utilisation
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Pratique d’utilisation
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TRES SIMPLE ET SOIGNEUX
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facile à utiliser / intuitif
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Globalement, l’ergonomie du site Apicil, c’est beaucoup dégradé alors que tout a été récemment soi-disant remodeler. C’est encore pire qu’avant.
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Satisfaisant
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Facile et rapide
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Espace clair et facile de retrouver les informations.
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Pratique et accessible
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Difficile de trouver pour envoyer nos demandes
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Très facile pour sélectionner les choix
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Très facile de naviguer sur le site
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Umpeccable
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Des réponses rapides aux demandes
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Facile à utiliser
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Très compréhensible.
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Juste un truc, pourquoi ai-je dû modifier mon code d'accès
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Rien à dire non plus. Bien
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Rapide et efficace
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Très pratique
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il a fallut que je crée un nouveau mot de passe ...?
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Très Agréable
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Site clair et bien informé
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simple et clair
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Il est clair
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Ttttttttttt
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pas de probleme je recommande
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Voir question précédente
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Site bien conçu
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Facile et plutôt instinctif
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bien conçu
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Très bien. Prise en charge envoyé de suite à l'établissement hospitalier.
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Très réactif pour répondre à nos demandes
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manque de simplicité
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Je suis satisfait du site apicil dans sa conception.
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Réponses rapides et concises
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très satisfait
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Compliqué d utilisation
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Impossible de demander un rdv avec un conseiller
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Rien à signalerl
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bien construit
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L'interface du site n'est pas claire.
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Je trouve dommage de ne pas pouvoir parler à quelqu'un pour avoir rapidement une idée de la prise en charge de la mutuelle.
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N'ayant pas de réponse à ce jour, donc pas efficace
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Réponse de Apicil.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.
Réponse de A ASignalerSuper merci j'ai bien reçu ma réponse
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Très simple d'utilisation
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facile d'utilisation
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fonctionne bien
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Fluide rapide
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impossible de changer sur internet le RIB d'un client . obliger de rappeler et d'attendre entre 20 et 30 mn pour avoir un conseiller. nouvelle honte pour vos services
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Réponse de Apicil.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.
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En l'occurrence il me manque juste la possibilité d'éditer une attestation d'affiliation obligatoire à une mutuelle familiale employeur !
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Simple d'utilisation
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il est facile
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utilisation vraiment très claire et facile
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Intuitif, navigation aisée.
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j'apprécie ce service et je le recommande
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Clair et précis
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aucun problème
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simple à utiliser
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Site facile d’accès et pour naviguer
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site très clair et facile d'accès
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Le code sécurité est à documenter chaque fois. Ne pourrait on pas le documenter 1 fois/mois.
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Réponse de Apicil.comSignalerBonjour, Vous avez la possibilité d'avoir accès à votre espace client via la biométrie (empreinte digitale) ainsi, vous n'aurez plus à mettre de code de sécurité. Bonne journée.
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espace client facile d accés
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facile à utiliser
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c'était mieux avant
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Tres convivial
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Pas pratique, pas intuitif, difficile de trouver les informations souhaitées
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Il est clair
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Impossible d'obtenir mon attestation de mutuelle que je n'ai pas reçu par la poste et que j'ai besoin
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Parfait rien à dire
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vieux et pas pratique du tout
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Pas facile de trouver où et comment vous contacter par internet, mail, tel, courrier
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Simplicité et rapidité
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Très intuitif personnel très réactif
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La navigation est bien
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répond aux demandes principales
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tres correct
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Navigation relativement claire.
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Simple à utiliser
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Impossible de trouver la rubrique : mes prélèvements et le calendrier qui va avec
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accès simple donc pas de problème
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pratique à utiliser.
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Ergonomie perfectible. Application mobile peu pratique
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Aucun problème
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Il a été amélioré
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Pas assez facile l'utilisation et manque d'accessibilité
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Très simple, informations et orientations claires.
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Médiocre Compliquer pour naviguer
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Le site est très facile d'utilisation. C'est très fluide et le retour d'info sur la prise en compte est très rapide.
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Par principe, déjà, quand je vois <<réponse obligatoire>>, je ferme! Je ne suis pas l'obligé de mes fournisseurs, ce serait plutôt l'inverse! NON???? Je n'ai pu envoyer un document que sur mon nom, et non celui de mon épouse! Mais il est vrai que je ne suis pas pro des manips informatiques. Vos concepteurs de sites, eux, sont bien plus intelligents que nous, preuve, ils savent se servir de leurs sites....Et je dois en plus accepter les conditions générales!!!! pour avoir le plaisir de vous dire ce que je pense de ces messieurs (ou dames, pardon!).
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J'aimerais un comparatif entre cotisations versées et remboursements perçus.
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Pas ergonomique, on se retrouver difficilement. Cela donne l'impression que vous ne voulez pas que le client arrive à son but initial qui est de regeler un problème rapidement en ligne
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Difficile de trouver les questions à poser.
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Avis affichés par ordre chronologique