Résumé des avis
Apicil.com bénéficie de progrès notables avec des rubriques bien visibles et un site généralement facile d'utilisation, apprécié pour son accessibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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RAS peut mieux faire .quand je tape un texte je suis obligé de noter car je ne peut pas me relire.
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MANQUE DE CLARTE SUR LES REMBOURSEMENTS,
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très bien.
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bien rien a signaler
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Compliquer sur un telephone
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Manque de flexibilité sur la partie de demande de remboursement.
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je suis pas très bon sur l'ordi mai vu la simplicité je suis enchante
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Réponse par mail de prise en compte de ma demande très rapide. Je ne me fais pas de soucis de savoir si vous avez bien reçu ma demande. C'est rassurant.
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Rapide et simple
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TRES BIEN BONNE COMPREHENSION
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précis et rapide
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Même remarque que ci dessus
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Navigation très facile
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L'info recherchée a été très difficile à trouver, les menus sont d'ailleurs différents entre le site et l'appli (beaucoup moins de possibilité) ce qui n'a pas aidé la navigation
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Rien de clair, on me "ballade"...mécontente !!!!
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Site bien sécurisé avec l'envoi d'un code Facile d'utilisation
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Moyen il faut chercher pour trouver le formulaire
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compliqué et pas du tout intuitif
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Simplement parce que il faut que je m'habitue
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Simple et rapide
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Indispensable pour les remboursements et les devis. Par contre, à chaque fois je galère. On me dit que mon mot de passe n'est pas le bon, gros stress alors qu'en fait vous le faites changer régulièrement. A préciser la prochaine fois.
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tres bien assez facile
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Navigation fluide et simple
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parfait facile a utiliser et comprendre
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je trouve le site brouillon
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Le site est de manière générale très énervant, régulièrement le mot de passe n'est pas reconnu et il faut le réinitialiser (mais quand on met l'ancien d'un coup il le reconnaît !). C'est très pénible de s'y connecter...
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Ne sont pas à l'écoute des demandes des clients. Ne donne pas de delai de réponse
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la première fois in n'est pas simple de comprendre comment envoyer une demande Il était plus aisé de se déplacer à Caluire, malheureusement maintenant vos bureaux de ville sont trop loin et manquent du standing et du confort lorsqu'on attend
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Parfait clair
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tout est bien répertorié donc facile à trouver
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accès simple et efficace
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Très bien conçu
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TRES FACILE
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Assez rapide, et clair. Avec la de la pratique je gère mieux. Mais au début ce n’était pas évident, comme toutes nouvelles choses.
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Tout ne peut pas être expliqué sur le site, l'accès aux conseillers doit être beaucoup plus aisé!
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Accès à l'espace client très bien sécurisé
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en cherchant j 'ai trouvé pour envoyer mon devis... satisfaite
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Très bonne
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Confortable
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facile impeccable
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Site internet bien réalisé.
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Parfait. Facile d’utilisation
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Très fluide
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le chemin n'est pas aisé
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la meme chose qu'il y a 3 jours
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Très clair et simple
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Parfait et facile
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Pas pratique quand on veut changer le bénéficiaire.
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Navigation facile
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Je n'ai pas réussi à trouver le moyen de faire poser un devis sur le profil de ma fille cela ne fonctionnait pas, je l'ai fait sur mon propre profil
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La 1ère fois c'est un peu compliqué
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Bien guidés
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Impeccable
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Parfait....
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Le site est bien mais la cotisation est trop chère.
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pour l'envoi des demandes de remboursements, c'est encore à améliorer, je n'ai pas pu envoyer mes 2 demandes, sans vraiment comprendre pourquoi ? merci de m'expliquer.
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bien facile
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.................
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Facile à utiliser
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Bon site... Cependant tout n'est pas intuitif... parfois il faut chercher un peu. Mais globalement c'est un bon site où il y a tout ce dont on a besoin
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Très bien et claire
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Très bon site
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j'espère que j'ai envoyé le devis à la bonne adresse
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il est assez facile à utiliser
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La navigation est plus simple que par le passé
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Clair et concis
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rien à signaler
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Facile d'utilisation et clair
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très bien très facile d'utilisation et d'accès
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Site efficace
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Facile d'utilisation
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Bonjour par contre delai attente au telephone beaucoup trop long j'ai racrochecordialement
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Il manquait juste l'item dans lequel je devais envoyer les documents demandés. Il s'agissait d'une attestation sur l'honneur et d'une copie recto verso de la carte d'identité pour que les prélèvements soient fait sur le compte de ma mère.
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espace client navigation satisfaisante . Délai de réponse à devis ?
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pas très ergonomique
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on ne trouve pas ce qu'on cherche facilement
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Je n’utilise pas APICIL depuis suffisamment longtemps pour vraiment donner un avis très objectif
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mon commentaire est ci dessus
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rien à signaler
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Facilité d'utilisation
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Très bien. Je recommande.
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En attente d une réponse 😊
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xxxxxxxxxx
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tout est bien clair
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RAS tres clair
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J'aime la réactivité avec laquelle APICIL accuse réception de ma demande et confirme le remboursement. Piste à améliorer: 1) Donner au conjoint la possibilité d'avoir ses propres identifiants pour faire sa demande de remboursement en toute autonomie. 2) Le "bouton" "demande de remboursement" n'est pas assez bien mi en évidence.
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Superbe et rapide
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très bien et accueillant.
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Très clair, pas de problème pour trouver les rubriques d'intérêt
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Mauvais service.
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Notre avis ne compte pas pour cette fois. Nous l'utilisons pour la première fois. La prochaine sera meilleure.
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Le site est vraiment très bien; moderne, clair et facile à utiliser
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9 sur 10 pratique
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Bravo très clair
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Rien à dire
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Les modifications apportés dernièrement permettent une meilleur gestion des dossiers et ainsi suivre l'avancée. Celui-ci permet également d'envoyer des pièces justificatifs et des réclamations. Nous avons à chaque fois un retour par mail suite à nos demndes.
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Rubriques claires. raccourcis sur la page d'accueil pour faciliter l'accès.
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Après une prise en main qui pourrait être plus facile, on s'habitue
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APICIL= OK
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intuitif et trés riche efficace
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