Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  pratique pour toutes informations

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien. Je reste fidèle.

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• 3 / 5

  

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  Trop d'information, trop de texte, site trop chargé.

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• 3 / 5

  

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  J'aimerais que les remboursements soient donnés avec beaucoup plus de précisions sur les consultations ou autres concernées et les praticiens concernés

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile pour effectuer les démarches, afin d'obtenir des réponses soit pour les demandes de prise en charge après devis, soit pour être informé des remboursements ,soit par messagerie pour effectuer une réclamation

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• 5 / 5

  

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  ca fait l'affaire

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• 3 / 5

  

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  Difficile d'envoyer un mail pour avoir la réponse précise à ma question. Nouveau contrat depuis janvier pour ma fille et impossible de trouver en ligne son contrat

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et clair, navigation facile.

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

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• 4 / 5

  

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  Pas parfait, mais pas mal quand même.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé

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• 3 / 5

  

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  le site est acceptable

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• 4 / 5

  

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  Correct dans la navigation

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• 4 / 5

  

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  Tres explicite

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• 3 / 5

  

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  Brouillon. Ce n'est pas clair

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• 4 / 5

  

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  Site assez simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser, très clair

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• 5 / 5

  

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  Bien monté lisible

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• 5 / 5

  

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  tres bien service parfait

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• 5 / 5

  

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  Ras ras ras

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• 5 / 5

  

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  TB très accessible et rapide

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• 3 / 5

  

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  problème de mot de passe (france connect ?)

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• 5 / 5

  

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  Facilite d' execution de la demande

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• 5 / 5

  

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  Très facile de naviguer sur le site

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• 2 / 5

  

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  Navigation non intuitive. Site chargé, suivi des demandes peu accessible…

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• 1 / 5

  

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  APICIL m'e,nvoie un message - je dois repondre sur le site - je n'ai pas trouvé le moyen de repondre sur le site

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• 5 / 5

  

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  Pas compliqué

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• 5 / 5

  

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  Très bien et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Bien et intuitif

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, pas possible de rentrée une prise en charge ??

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• 1 / 5

  

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  bien, sauf pour la demande d'attestation du iers payant

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• 5 / 5

  

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  trés bien très simple

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  RAS site très clair et facile

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• 1 / 5

  

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  Impossible de consulter mes remboursements et documents sur le site. Impossible d'avoir accès à mon attestation en ligne Quand je clique rien ne s'ouvre et l''ordinateur me répond que je ne peux accéder au document;

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• 3 / 5

  

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  Pas très facile

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais pour se faire rembourser

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontré. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services. Cordialement

• 4 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

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• 1 / 5

  

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  pas du tout intuitif - y a t'il un mode d'emploi ?

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• 5 / 5

  

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  C’est bien

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• 5 / 5

  

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  Trés bien ,comme mentionné ci dessus....

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• 5 / 5

  

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  Bravo aux équipes commerciales

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• 5 / 5

  

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  Très didactil

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• 5 / 5

  

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  Tres clair et simple

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• 5 / 5

  

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  très bien, rieen à reprocher

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• 5 / 5

  

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  Simple d'application

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• 3 / 5

  

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  Onglet/page pour acceder aux services usager peu intuitifs

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• 4 / 5

  

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  Facile d’accès et très explicite

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• 4 / 5

  

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  Site bien, par contre le lien pour accéder à tous les services disponibles n'est pas assez visible à mon sens

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• 5 / 5

  

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  Bien explicite, navigation facile sur le site

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• 3 / 5

  

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  Site normal

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• 3 / 5

  

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  Navigation compliquée, lien de réinitialisation du mot de passe qui ne fonctionne pas, délais de traitement trop longs

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• 2 / 5

  

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  réponse d'une lenteur désespérante !

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  c'est très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien. Facile et intuitif.

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• 5 / 5

  

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  RAS ------------------

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• 4 / 5

  

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  PAS DE COMMENTAIRES

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• 3 / 5

  

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  Difficulté pour une demande de prise en charge: on répond aux questions posées puis on vous propose d'envoyer des documents par glisser-déposer. Ca a l'air de marcher mais on a tout de suite un message d'erreur. Après appel téléphonique, on me dit qu'il y a une case pour "envoi de documents". Je ne l'avais pas vue. Et ca marche, mais pourquoi ne pas avoir supprimé cette fonction dans la case "demande de prise en charge" ??

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• 4 / 5

  

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  clair et fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Super appli

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• 4 / 5

  

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  Très facile en compréhension

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Bien bien bien bien bien

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• 1 / 5

  

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  y a meme pas ma carte de mutuelle, car je ne suis pas l'assuré prncipal je vous l'ai deja dit l'année derniere mais rien n'a changé, vous etes nuls

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• 2 / 5

  

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  difficile de comprendre le site , pas de contact possible avec un interlocuteur

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• 3 / 5

  

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  Pas "evident" de trouver l endroit pour vous envoyer tel ou tel document, factures etc ... sur le site Apicil,suite à un devis; ( pour ma part, j ai du bien chercher//pas "evident"!!).

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• 5 / 5

  

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  très bien et facile

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• 4 / 5

  

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  Il faut un peu chercher pour trouver où envoyer une demande de renseignement

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• 5 / 5

  

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  c'est bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et lisible.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Site bien conçu, de mon point de vue

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• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite, car contenu clair et simple à utiliser

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• 3 / 5

  

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  Site pas toujours très clair sur les menus déroulants de soins

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, facile à utiliser tant au niveau de la recherche d'informations que de formalités à accomplir.

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler

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• 4 / 5

  

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  bien et explicite

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• 5 / 5

  

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  bien dans l'ensemble rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 4 / 5

  

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  facile d'utilisation et de compréhension

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• 4 / 5

  

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  bien, j'ai pu voir et vérifier tout ce dont j'avais besoin

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• 4 / 5

  

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  Assez bien mais difficile de trouver la page de saisie

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et fluide.

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• 1 / 5

  

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  pas clair !!!

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• 5 / 5

  

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  Bien dans la forme

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Rapide acces

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN !

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• 3 / 5

  

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  Site pas clair

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Bonjour, J’ai un gros problème de connexion Chaque fois que je vais sur le site j’ai toujours un message d’erreur de mot de passe. Je change de mot de passe et c pareil Je c plus comment faire Sinon le site de Apicil est bien Cordialement

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  aucun problème pour l'instant...mais j'attends la suite RAPIDE j'espère

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  Site très simple d'utilisation

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  Facile d'utilisation

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  J'ai facilement envoyé un devis

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  C’est rapide et clair, facile d’utilisation

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  TRES BIEN on

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