Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Personnellement pour le moment ca va, mais dommage que vous ne soyez pas plus disponible par téléphone.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ::::::::::::

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je met toujours énormément de temps pour trouver ce que je cherche. Je trouve que la hiérarchisation des informations est pas claire.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sans problème

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation est simple

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation assez fluide pour retrouver les éléments nécessaires.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, clair et précis

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  je veux savoir comment obtenir ma carte de mutuelle (qui nous était envoyée les année précédentes) sachant que sur le compte de Frédérique mon fils informaticien n'a pas pu la trouver et que le compte de François n'existe pas puisque nous avons une seule adresse mail pour nous deux.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le site internet n'est pas très fluide il faut beaucoup chercher les renseignements désirés.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien, asses simple, pas très compliqué

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très facile d'utilisation

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Utilisation facile

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  pas intuitif

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Plutôt bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien de voir les dates de suivie des dossiers

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Juste quelques petites difficultées pou accéder au site,mais avec un peu de patience on y arrive

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  SITE ASSEZ INTUITIF

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  OK. C'est précis.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Clair et précis

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Plutôt bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  pas trop compliqué

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Je trouve le site assez facile et agréable à utiliser, mais parfois, je ne reçois pas les réponses à mes questions, il faut alors que je téléphone pour avoir une réponse précise. Un petit commentaire sur le détail des remboursements dont le format a été modifié il y a quelques temps : il est devenu TRES difficile de s'y retrouver.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Utilisation compliquée

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très convivial

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation intuitive

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Utilisation peu fluide

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'envoi de devis, de demande de remboursement ou demande de carte de tiers payant est très pratique. Dommage qu'il n'y ai pas de boîte mail pour correspondre simplement

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas intuitif, difficile de trouver les informations pour vois contacter/laisser un message.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OKOKOKOKOKOKOK

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accessible

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  d'une manière générale, le site permet une navigation assez intuitive, plutôt en amélioration par rapport au passé

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien construit

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Simple à utiliser

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Depuis l’application toutes les fonctions ne sont pas accessibles

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres facile

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  claire et facile d'accès

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRES REACTIF

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien fait stop

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  C est sur l échelle de 7, j ai pas pu ouvrir mon attestation de tiers payant

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Assez fluide

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Incompréhension de vos services He demande à être rappelé car il est impossible de vous joindre par téléphone !!! Honteux

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres simple d'utilisation

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  claire et efficace

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  trés clair je retrouve rapidement ce que je cherche

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  arborescence claire qui permet un accès rapide

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Impossible de réinitialiser le mot de passe j’ai déposé des fichiers il y a plusieurs semaines et au contacté le service client sans aucune reponse

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Beaucoup de liens inactif. Je ne suis pas débutante et j'ai mis énormément de temps a trouver le formulaire. L'IA du tchat n'aide pas.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Apparemment utilisation plutôt simple !

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Je retrouve ce dont j'ai besoin facilement.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon site les vidéos sont bien expliqué

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  c'est assez laborieux pour arriver à trouver le formulaire....je reconnais toutefois n'être pas un expert! J'ai compris, je pense ?, que mon espace CLIENT se trouve être la page d'accueil? mais ce n'est marqué nul part, quand on y est dessus ???

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Site complexe pour rien vu que les délais sont longs aucun intérêt à ne pas utiliser la voie postale

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfaitxxx

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien , réponse efficace en général

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  me satisfait

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  au départ, on cherche un peu, ensuite c'est facile à utiliser

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop complique

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien structuré

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement les rubriques que je cherchais.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien amenager

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  comme précédemment

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  clair et facile a utiliser complet

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  La navigation sur votre site n'est pas bien organisée. Recherche difficile

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas instinctif

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sans problème

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Quelques problèmes d'authentification précédemment (mot de passe non reconnu alors que valide, déplacement en agence). Tous semble être rentré dans l'ordre;

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres comphrensible meme pour une personne agée comme moi

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  J ai cherché un moment avant de trouver

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que vous avez amélioré l'accès au site

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  simple et claire

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  simple et intuitive

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  On y trouve rapidement l’essentiel

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• 4 / 5

  

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  Bien ds l ensemble

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup plus attrayant et facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Pas facile de voir où il faut aller pour vous écrire suite à un envoi de devis auquel vous n'avez pas répondu. C'est trop compliqué. On a l'impression de tourner en rond.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  aucuen info sur tiers payant..et encore aucune réponse depuis venfdredi....grosse réactivité....

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il est regrettable de ne pas pouvoir envoyer 2 devis (en é fois) pour le même jour d'opération (anesthésie et intervention)

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• 4 / 5

  

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  la navigation est agréable et les informations facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  Apres appel à la plate-forme de Caluire où j'ai été très bien reçu, j'ai pu créer l'espace client (mauvais manipulation de ma part initialement) . Merci

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• 3 / 5

  

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  Assez bien

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• 4 / 5

  

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  Page d'accueil intuitive

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• 3 / 5

  

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  Envoi de facture n’est pas tellement explicite

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• 5 / 5

  

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  Parfait et efficace

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• 1 / 5

  

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  Rien de particulier

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• 4 / 5

  

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  N' allant pas régulièrement sur le site et mon compte, il y a toujours une recherche à faire avant de trouver ce que l'on désire. Tout n'est pas aussi intuitif que voulu. Mais après un peu de temps on y arrive, le temps perdu justifie les 4 étoiles et non les 5.

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• 4 / 5

  

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  facilité à trouver les informations recherchées

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  assez simple d'utilisation

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  navigation facile

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  Rrès bien rien à dire

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  Idem mais je l'utilise peu

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  ............

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  je suis très satisfaite

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  Le site est très clair et simple d'utilisation.

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