Résumé des avis
Apicil.com bénéficie de progrès notables avec des rubriques bien visibles et un site généralement facile d'utilisation, apprécié pour son accessibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Compréhensible. Informations détaillées.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bien
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Très pratique, si la rapidité de traitement est egal ce sera bien.
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Moyen
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Je n'ai pas rencontré de difficulté ; tout a très bien marché. L'IMPORTANT EST DE SAVOIR QUAND JE VAIS RECEVOIR LA REPONSE, C'EST CELA L'AVIS QUI A DE LA VALEUR A DONNER;
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RAS intuitive
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Satisfaisant
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Navigation très simple
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Pas clair
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Très utile, dommage qu’on ne peut voir dans l’historique que l’année en cours et pas les précédents
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Rien à dire
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Efficace
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très compréhensible et rapide
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Ca va pas mal
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je déplore que l'on ne puisse pas modifier ou annuler un mail de devis sur lequel on se serait trompé ou oublié des données pour le refaire correctement.!
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Bien
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Très facile d accès
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Site simple d’utilisation et très intuitif
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Très bien, mais une une fenêtre Qui fait partie du site s’ouvre lors de la connexion et est gênante pour la navigation sur un smartphone
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très réactif
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Bien
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Bien
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bien
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visibilité du site moyenne
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Acces rapide
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Compétant
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Facilité de navigation
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très bien
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Très bien
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Un peu compliqué
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site facile d'utilisation
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Très accessible
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RAS
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compliqué pour trouver les infos et la consultation
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site facile de lecture et compreention
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facile à utiliser
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TRES SATISFAITR INTERLOCUTEUR EXELLENT MERCI
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il serait bien de pouvoir avoir accès aux services pour chaque personne et non à partir du titulaire
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dddddddddddddddddddddddddddddddffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
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compliqué
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remboursement rapide, mutuel au top hyper réactif
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Très bien
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difficile de trouver comment contacter APICIL par mail
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pas de commentair
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Clair et facile
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Pas de difficulté pour naviguer
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facile a exploiter
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Facile à y accéder
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Très bonne présentation!
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idem
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Il est très regrettable que le site ne permette pas l'envoi de document tels que les certificats de scolarité ou autres documents que vous nous demandez de fournir. La possibilité de renseigner un numéro de dossier permettrait aussi de mieux gérer les complètements de documents qui parfois sont demandés dans l'étude d'une demande de remboursement, et qui selon mon expérience aurait éviter d'avoir à répéter plusieurs fois la même chose. Il serait aussi souhaitable de fournir une copie du message envoyé.
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Très fonctionnel dans l'ensemble.
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Pourquoi considérez-vous que le mot de passe devient obsolète après un certain temps sans être utilisé ?
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presque bien, sauf la couleur différente (en rouge!!!!) pour donner accès à toutes les rubriques, alors due 2 sont présentées en blanc!!
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Bien détaillé, correspond aux demandes5que, lon peux faire.
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Une fois le formulaire trouvé, son utilisation est très simple
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Ras
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Super simple
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Site très clair et très accesible
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Idem
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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TRES BIEN PENSE
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La page Contacts propose un lien vers le formulaire de contact mais c'est en fait l'ouverture d'un nouvel onglet avec le contenu de la page d'accueil qui est proposé. On tourne en rond longtemps avant de trouver qu'il faut cliquer sur le bouton "Accéder aux services" puis sur le lien "Demande d'information". Depuis l'appli sur smartphone, je n'ai pas trouvé de moyen de poser une question et faire ma demande d'information.
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clair
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conforme a notre attente
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Le site est relativement bien fait.
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Facile d'accès et convivial
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Très simple d'utilisation; très pratique, rapide.
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Simple et rapide
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Votre site est facile d'utilisation, reste à savoir si vous répondez vite ou pas.
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Délai de traitement trop long
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pas de mail, le "contact" est limité et n'offre pas la possibiité d'exprimer ce que l'on veut. Les thèmes n'ont pas correspondu à ce que je voulais : simplement formuler une demande autre que ce que le site propose, trop peu développé
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RAS
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Il devrait y avoir un espace messagerie bien distinct
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Impossible de trouver la rubrique que je cherche, j'ai finalement déposé mes documents dans une autre, avec toutes les chances que le dossier ne soit pas traité ou traité avec délais rallongés.
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bien pratique, mais j'ai rencontré un problème pour la prise en charge hospitalière (RAS et réponse pour l'hospitalisation) mais impossible d'envoyer ensuite le devis "anesthésiste"
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simple
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Ludique
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Pas de commentaire
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site difficile pour certaines parti du site
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navigation difficile
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La musique d'attente par téléphone est tout simplement insupportable :)
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cela fait deux fois que je vous fais parvenir un devis qui on était traité mais qui ne me sont pas transmis je suis obligé de téléphoner en sachant qu'il es très difficile d'avoir un conseillé . j'attend toujours que l'on me transmette mon deuxième devis.
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Rien à redire. Le problème ne se situe pas en ligne mais sur le contact téléphonique. J'ai attendu 3/4 d'heure pour avoir un conseiller au téléphone, de surcroit désagréable étant moi-même déjà énervée du fait de l'attente.
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Parfait
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Comme d'habitude pas de réponse lorsque je pose une question par la messagerie du site. Je me demande pourquoi je persiste. Heureusement c'est assez rare car ma santé est encore bonne . Mais la vie fait son chemin et je vieilli …. Heureusement je peux compter sur une agence à Bourg en Bresse et des personnes compétentes et à l'écoute.
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Bien
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il est difficile de donner une note sachant que le site reste le moyen le plus probant de vous contacter du fait que les lignes téléphoniques sont souvent saturées.
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Pour consulter plutôt facile mais pour autre chose , comme déposer un document, pas simple.
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rien a signaler
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dommage que vous soyez si cher !
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Assez complet
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ras
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toujours très facile et très pratique de faire des envois par internet
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facile d 'accès
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Espace limité à 150 caractères pour les annotations quand on transmets des pièces jointes pour un devis optique c'est très peu
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Efficace
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tout est OK PAS DE PROBLEME
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navigation claire sur le site Apicil
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