Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  c'est très bien expliquer

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide et concis

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Conseiller aux amis

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Mis à part la remarque faite ci dessus Je n’ai pas constaté d’autres anomalies

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace pour l’espace client

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  facile

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  idem

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Sur l'application et la version mobile il est impossible de télécharger le courrier de réponse d'Apicil suite au devis dentaire soumis

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, facile et simple d'utilisation.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  trop compliqué

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  T bon

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  on doit chercher où on pourrait communiquer avec vous

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile trop de publicité pour APICIL et pas toujours très intuitif

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  plan de navigation obsolete

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, la navigation est claire et raoide

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• 5 / 5

  

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  Espace convivial

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très pratique d'utilisation !! Très instinctif

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• 3 / 5

  

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  Réponse ci-dessus

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  tres simple et tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple et convivial

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Problème lors de la saisie du mdp. Limité à 12 caractères (pourquoi?) et demande de modification directement après la création d'un mdp aux normes.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rubrique clair dans les recherches

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très ludique

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  cela aiderat les novices sur PC votre site est tres lisible

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avec mes capacités informatiques "moyennes" j'ai pu accéder sans problème.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil téléphonique parfait très bon professionnel

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• 3 / 5

  

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  très peu intuitif

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sur lequel on peut naviguer sans soucis

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile à utiliser

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et facile à utiliser

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  logique de navigation incompatible avec la notre.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas souple du mal à trouver une solution pour envoyer des fichiers

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'utilise le site depuis le début de mon contrat et je le trouve bien fait. Seul bémol lorsque le contrat est désactivé, il n'est pas possible d'accéder à certaines fonctions. Il faudrait ajouter une case supplémentaire pour décrire la difficulté car le options sont limitées.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très déçue par la considération qu’ils ont de leurs clients.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Je regrette la gêne occasionnée. Je vous informe que ce questionnaire est adressé afin de connaître votre avis au sujet de l'utilisation du site. Cordialement,

• 2 / 5

  

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  Difficile

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, je recommande.

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• 1 / 5

  

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  pas pratique si on accède dans le recherche sur google on arrive pas tout de suite a se connecter comme utilisateur

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• 5 / 5

  

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  J'ai contacté la société et puis j'ai été redirigée sur le site, accompagnéé par la conseillère, ce qui m'a aider à executer ma demande en toute facilité et tranquilité.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple, intuitif et efficace.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas très intuitif

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  J'ai envoyé un message dans le dossier qui ne correspondait pas faute d'avoir trouvé ou envoyer des scanners

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je vous informe que ce questionnaire est adressé afin de connaître votre avis au sujet de l'utilisation du site et non sur la gestion de votre dossier.

  Réponse de A A

  

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  Le fait de ne pas trouver l'endroit ou envoyer un message correspond bien à l'utilisation du site qui n'est pas clair

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• 4 / 5

  

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  complet et utilisation simple

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• 3 / 5

  

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  trop de popup pour valider les cookies, une fois suffit

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• 1 / 5

  

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  Site très peu intuitif et je ne peux pas résilier mon compte facilement

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile , simple.

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas trouvé (mais je n’ai sûrement pas assez cherché) de FAQ où trouver le détail des « autres remboursements »

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  idem

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• 5 / 5

  

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  O.K

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est très intuitif

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• 3 / 5

  

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  Votre site manque de clarté.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d utilisation

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super !

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• 4 / 5

  

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  Lexplication des baremes n est pas donne sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! C'est ce que l'on attend d'un site. Pratique et simple ! Beaucoup d'informaticiens concepteurs ne savent, hélas, pas faire, et nous perdent souvent dans le compliqué.

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• 4 / 5

  

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  convivial

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• 1 / 5

  

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  Très déçue pas simple de vous écrire ni envoyer un document

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• 2 / 5

  

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  Impossible de me déconnecter

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  lorsqu il y a un bug informatique sommes nous vraiment a l abri

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• 4 / 5

  

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  Lisible et compréhensif.

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• 4 / 5

  

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  Plus facile d'accès aux différentes rubriques et temps de réponse amélioré.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très pratique

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Pas du tout adapté à une recherche simple

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• 1 / 5

  

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  Mal concçu.. demarche en ligne intouvable et notamment pas sur l appli .. nul

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Idem

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Il est communicant mais ergonomie quelques fois déroutante

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  sans commentaire

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• 4 / 5

  

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  - Onglet "demandes" : pas de possibilité de revisualiser le texte de la demande. Un fonctionnement type mail serait plus simple, également pour mieux visualiser vos réponses.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Voir ci-dessus.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  c est moyen

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Très confus, avec des termes confus.

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• 3 / 5

  

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  Ce n'est pas très simple, pourtant, j'ai l'habitude de naviguer sur des sites de garanties santé.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne ergonomie et retour rapide pour les remboursements, inutile pour les questions ou devis : jamais de réponse .

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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  J’ai voulu changer mon compte bancaire en ligne , ça ne fonctionne pas avec la procédure normale J’ai dû appeler Apicil où un conseiller m’a donner une procédure ou je fais une demande par la messagerie avec envoi du RIB

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  ras

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  Efficace et simple d'utilisation.

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  Navigation pas toujours intuitive et informations parfois erronées, ex. Connexion Noemie

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  Vous noté que la demande est traitée !!!! Mais pour qui ? Vous ? Car moi je n’ai eu aucune réponse

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je vous informe que ce questionnaire est adressé afin de connaître votre avis au sujet de l'utilisation du site et non sur la gestion de votre dossier. Afin d'étudier votre demande, je vous invite à envoyer celle-ci depuis votre espace client www.apicil.com rubrique /"Déposer une réclamation/". Une réponse vous sera apportée. Cordialement,

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  Navigation aisé

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