Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  clair, on y trouve toutes nos informations

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  simple et facile

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation, je peux y retrouver tous les sujets qui m'intéressent ou me posent question. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site complet

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• 4 / 5

  

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  Très pratique mais sur un smartphone je ne vois pas tout et la première connexion avec la création de mon espace a été très compliqué

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours intuitif, Je voulais déposer un document d'hospitalisation de ma femme et pour une raison inconnue, en tout cas pas suffisamment claire, le site me répondait, pas de droit... et sur une autre page, le site me disait pas d'adresse mail marqué mais cette adresse mail était à marquer sur ma fiche de renseignement ! L'erreur ou le manque doit être mieux explicité.

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• 5 / 5

  

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  Agréable

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• 4 / 5

  

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  Bien fait on trouve assez vite ce que l’on veut

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• 3 / 5

  

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  Un peu le bazar, site pas organisé

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• 4 / 5

  

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  accès assez facile avec un peu d'entrainement

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Idem facile de naviguer très bien conçu

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• 2 / 5

  

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  pour pouvoir vous poser une question écrite j'ai passé 10mn à chercher partout

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• 3 / 5

  

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  Trop compliqué

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• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 3 / 5

  

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  par fois c'est très compliquer

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• 3 / 5

  

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  a éviter pour les personnes non habituées

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• 1 / 5

  

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  nul

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Bien fait

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• 3 / 5

  

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  Très confus trop d’info les vases importantes à cocher trop noyées dans la masse

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• 5 / 5

  

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  Bien clair et facile d'acces

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• 5 / 5

  

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  C'est clair et son utilisation est simple

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• 1 / 5

  

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  Navigation compliquée, pas ergonomique. Pas de contact téléphonique.

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• 4 / 5

  

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  je n est pas trouvé de rubrique question divers

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  L'accès aux éléments du menu est très clair. Je n'éprouve aucune difficulté pour effectuer toute opération. Félicitations

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• 5 / 5

  

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  Néanmoins dans la rubrique "demande de remboursement", le choix de la nature de l'acte ne mentionne pas le dentiste, alors qu'il est mentionné l'etiopathe!!

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• 5 / 5

  

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  Super!….quoi vous dire de plus ?

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• 4 / 5

  

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  Sur tablette, pas d’acces au bouton connexion, en mode portrait

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• 3 / 5

  

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  vous pensez aux gens qui ont pas d internet? ou des difficultés a naviguer? je n accepte pas les conditions obligatoires d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et éfficace

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• 1 / 5

  

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  Rien de simple, je ne trouve pas facilement sur quel onglet cliqué pour obtenir les informations recherchées

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 1 / 5

  

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  Chaque fois que j'ai besoin d'une attestation de tiers payant pour mes bénéficiaires je n'y arrive pas.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et efficace.

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• 5 / 5

  

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  suite a mon appel sans attente au téléphone tres rapide et une personne fort aimable et très compréhensible pour ma demande je suis vraiment très content de mon contact

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• 5 / 5

  

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  Rubriques précises

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• 5 / 5

  

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  très simple à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Peu intuitif, trop de notifications inutiles qui brouillent le message

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  C’est bien décris

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• 2 / 5

  

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  je n'ai pas trouvé le formulaire de contact, aussi je me suis du seul que j'ai trouvé!

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien, encore faut-il que vous puissiez répondre aux demandes !!!!!

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• 2 / 5

  

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  Impossible d’aller au bout de ma demande de prise en charge hospitalière, service indisponible et ceci pendant une dizaine de jours. J’ai dû téléphoner et attendre 10 min avant d’avoir un conseiller...beaucoup trop long!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site assez fonctionnel

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• 3 / 5

  

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  Navigation assez simple, mais quelques difficultés pour trouver comment répondre à une de vos sollicitations. Je n'ai trouvé que la rubrique "demande de remboursement" pour envoyer les éléments réclamés (ordonnance). Remarque : les mots de passe suggérés étaient déclarés "incorrect" : c'est un comble ! Et pourquoi toujours changer de mdp ? C'est agaçant au possible !

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• 3 / 5

  

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  Un peu compliqué

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Très bon organisme

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• 5 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  facile d acces et d utilisation

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• 3 / 5

  

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  Des difficultés à trouver directement ce que je cherche

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  clair et faciel d,acces

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• 5 / 5

  

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  site explicite, et très clair

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation sur le site

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• 4 / 5

  

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  bien et clair

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• 3 / 5

  

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  Le menu n'est pas très convivial ni très intuitif.Il faut descendre sur "Accueil Santé" pour trouver le bouton qui permet d'accéder à tous les services. Pourquoi ne pas le mettre tout de suite sur la barre du haut?

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  jerecommande

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée

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• 2 / 5

  

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  APICIL c'est une "machine" quand ça s'enraille bonjour le bazar

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  bien facile a utiliser

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique et délai réponse rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  impossible de faire une demande de prise en charge sur le site !!!

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• 5 / 5

  

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  j'apprécie la réactivité du service

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 4 / 5

  

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  clair et simple

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• 1 / 5

  

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  Brouillon et peu lisible

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• 5 / 5

  

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  rapide et attentif

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien fait et facile d utilisation mais j ai été dans l obligation de me connecter à plusieurs reprises pour pouvoir envoyer ma demande

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• 3 / 5

  

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  simplifié

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• 3 / 5

  

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  Page d’accueil, pas facile de trouver le moyen d’envoyer un mail facilement sans avoir à chercher dans tous les éléments proposés.

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• 1 / 5

  

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  Pas intuitif

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• 5 / 5

  

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  Pratique,simple et réponses rapides

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• 5 / 5

  

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  Facile et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair et intuitif. Les demandes de remboursement sont faciles à trouver bravo.

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• 5 / 5

  

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  facile d acces

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• 4 / 5

  

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  il manque la possibilité de poser une question sur les garanties ...

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  Ras

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  On y trouve tout ce que l'on recherche

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  facile d'utilisation

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  Je trouve dommage de ne pas avoir un formulaire de contact pour poser une question (et de devoir téléphoner avec perte de temps à faire tous les 1/2/3/4 et attendre qu'un conseiller soit disponible) ou envoyer un document

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  site clair

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