Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Je ne trouve jamais les liens dont j'ai besoin pour envoyer des messages de différentes natures. Le site est mal fait et pas du tout clair.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Compliqué pour trouver les onglets . Mai je ne maîtrise pas bien le numerique

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu de mal à trouver comment réaliser un message

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Bien construit

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• 1 / 5

  

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  Navigation trop peu intuitive. L’onglet « demandes » par exemple ne permet pas d’en formuler une. Pas de possibilité de poser une question en ligne

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• 3 / 5

  

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  Pour la même raison que plus haut....un contact humain au téléphone...c'est pas mal du tout...

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour.

• 2 / 5

  

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  Fait pour les besoins d'Apicil pas du point de vue des clients

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• 3 / 5

  

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  Impossible de trouver l’espace où envoyer l’attestation scolaire de mes enfants, suivant vos explications du courrier reçu d’Apicil. Donc je l’ai mis dans demande de devis sinon le site est simple et fonctionnel.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Bien globalement mais je voulais envoyer un mail et je n’ai pas trouvé la messagerie

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Il est plus chaleureux avec le nouveau design

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• 1 / 5

  

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  Il aura fallu 3 mois pour avoir un mot de passe qui fonctionne. C'est véritablement inacceptable. Lent, juste très mauvais... J'espère que mon expérience avec Apicil va s'améliorer....

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

• 5 / 5

  

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  site très complet

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• 4 / 5

  

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  QUALITE

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• 5 / 5

  

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  Facile et accessible

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• 5 / 5

  

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  Simple, facile à naviguer et réponse très rapide

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• 5 / 5

  

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  clair à utiliser

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• 5 / 5

  

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  bien conçu

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• 5 / 5

  

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  le site est bien conçu

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• 4 / 5

  

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  site agréable et plutôt facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon site avec un aide téléphonique si besoin

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• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation ainsi que très pratique

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• 5 / 5

  

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  Facile.

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• 2 / 5

  

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  Pas clair

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• 2 / 5

  

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  SSS

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• 4 / 5

  

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  Consultation du site APICIl fluide et simple.

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• 2 / 5

  

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  site esthétique mais peu pratique

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Facile e envoyer

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser. Information claire. Rapidité de traitement des demandes une fois effectuées sur le site

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• 4 / 5

  

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  il faudrait plus d'espace pour scanner les pièce jointes et plus de place pour le commentaire

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• 3 / 5

  

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  La version précédente était plus claire. On trouvait plus vite les actions à faire Cette version est peut-être plus esthétique mais mois efficace en utilisation

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• 2 / 5

  

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  Appli mal faite pour vous transmettre des documents

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• 5 / 5

  

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  Clair et concis

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et bien construit

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• 2 / 5

  

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  Très confus. J’utilise un iPad et même l’apparition de l’espace client n’est pas évident. Site pas intuitif

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• 4 / 5

  

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  navigation assez simple, transfert de documents facile.

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• 1 / 5

  

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  Pas facile de trouver ou mettre le certif de scolarité demande

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• 5 / 5

  

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  pour moi site très compétent

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• 5 / 5

  

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  CLAIR

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• 4 / 5

  

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  Tous les cas sont envisagés. Merci

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu

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• 1 / 5

  

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  Encore une fois si le système ne bugue pas il reste très impersonnel et nous n'avons pas d'interlocuteur pour nos questions privées. Ex: mon espace retraite a disparu sans explications je suis allé sur le site d'ARCCO et les lettres sont a entête APICIL.... Et concernant le téléphone c'est mission impossible!

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 4 / 5

  

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  Navigation bien.. Réactivité globalement bien mais avec parfais des (petits) couacs nécessitant relance.

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• 4 / 5

  

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  clair et facile

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• 2 / 5

  

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  Manifestement le but est d'égarer le client

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  quand on a déjà navigué une fois, après tout va bien !!!

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• 5 / 5

  

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  bon renboursemenr et rapiditer

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Marche une fois sur deux…

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  En progrès...

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• 4 / 5

  

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  assez facille

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• 4 / 5

  

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  Très fonctionnel

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• 2 / 5

  

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  Site pas convivial, des infos dans tous les sens, il faut beaucoup chercher pour trouver son chemin et on est pas sur de le trouver.

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• 2 / 5

  

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  Idem non responsive

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• 5 / 5

  

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  très simple à utiliser

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• 1 / 5

  

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  Pour trouver mon contrat, j'ai mis beaucoup de temps avant de trouver. Voyant le cartouche "1 contrat", j'ai pensé avoir accès à mon contrat, mais il s'agissait d'API Services. De je n'ai pu enregistré mon contrat et la prochaine fois que j'ai aurai besoin, je vais encore passé un temps fou avant de le trouver

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• 4 / 5

  

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  Bien fonctionnelle !

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES LISIBLE ET COMPREHENSIBLE

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• 5 / 5

  

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  Super claire

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• 3 / 5

  

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  la navigation n'est pas intuitive et il faut se perdre pour trouver ce que l'on cherche

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• 4 / 5

  

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  bien aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  on trouve facilement

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• 5 / 5

  

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  Le reste du site, la partie "opérationnelle", fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  Assez simple de naviguer

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Le site m'oriente vers une rubrique qui n'existe pas. "je souhaite"

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Compréhensible

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• 5 / 5

  

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  très simple d'accès et d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de cette première visite sur le site. Je le recommande;

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  SITE pour PARTIOCULIERS TRES BIEN FAIT Quelques difficultés quand on est DEUX adhérernts (en couple) , en ce sens que ne voulant pas ouvrir un compte pour le conjoint, il faut utiliser l'espace Adhérent principal.

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• 5 / 5

  

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  Toutes les infos sont simples à trouver

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  connexion rapide, clarté des service, choix des services ( santé, epargne, retraite ), diversité options

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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  Facile!

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  Entièrement satisfait

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  Pas spécialement ouf

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  Probleme de connexion sur le site et difficulté pour trouver le bon moyen de communication

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  site conforme à mes attentes

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  Une facilité de recherche et un système de confirmation des éléments envoyés efficace

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  Bonne et facile utilisation du site.

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