Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Délai trop long

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Assez fonctionnel

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile d accès très compréhensible

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne connexion et navigation

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Décevant

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Si j’ai une personne compétente pour répondre à mes demandes tout se passe bien dans le cas contraire je reste dur la faim

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible d'effectuer une demande de prise en charge pour une hospitalisation. " le serveur ne parvient pas à se connecter au service, renouvelez ultérieurement" et ce, deux fois de suite. Ma demande est partie par courrier, à l'ancienne. Je croise les doigts …

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est correct

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 4 / 5

  

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  Accessible à beaucoup de gens mais pas la majorité

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pas clair ou on s,adresse si une question et surtout pas de reponse

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très simple d utilisation

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  ---

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• 5 / 5

  

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  bien expliqué

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• 4 / 5

  

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  Simple

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• 4 / 5

  

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  Simple

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• 4 / 5

  

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  Fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair et facile d'utilisation,

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• 4 / 5

  

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  site complet avec un maximum d'informations

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• 4 / 5

  

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  efficace!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Pas instinctif

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• 5 / 5

  

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  aucun commentaire négatif

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• 5 / 5

  

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  Conviviable, simple et rapide d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  DAC

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et très utile pour suivre nos remboursements et demandes ou envoie de devis

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rrrr

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas possible de suivre un dossier en prévoyance ou même de modifier un nom ou adresse directement et impossible de joindre des pièces complémentaires après déclaration d’un arrêt

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  et l'activité de la société c'est comme toutes les banques/assurances payer, payer et encore payé, remboursement zéro. pour payer des fortunes des marins d'eau douce comme dit Renaud "Kersouzon" ne vit pas dans un cagot mais remboursement niet. mais envoyer 2 courriers le même jours, avec la même réponse, ils savent manger nos cotisations et ne sont pas écologique. Cordialement (je mets une formule de politesse parce-que je suis obligé) Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Espace pas très intuitif...difficulté à trouver ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Clair, compréhensible, plutôt simple.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  bonne utilisation de l'espace client et très pratique

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• 4 / 5

  

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  Parfois, pas intuitif, mais si vous avez une personne pour vous dirigez, c'est mieux

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• 1 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  Agréable

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• 1 / 5

  

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  Pas clair

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• 5 / 5

  

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  Navigation accessible à tous

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• 1 / 5

  

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  Au téléphone on me.dit de vous contacter via l'espace et via l'espace j'ai un téléphone. Vous avez supprimé les cartes de mutuelles sans réduction et les pharmacie demandent systématiquement l'impression papier des informations. J'aimerais d ailleurs recevoir mes cartes de mutuelles matérialisées.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10.

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• 3 / 5

  

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  L’interface sur ordinateur est parfaite en revanche sur smartphone c’est très très compliqué ! Il manque cruellement d’une version mobile…

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  facile de naviguer sur l'espace client

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• 5 / 5

  

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  bien satisfait

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• 4 / 5

  

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  idem

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple site bien fait

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site clair et assez intuitif

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Accès aux rubriques rapide et claire.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, facile d'accès, claire et lisible.

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• 4 / 5

  

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  il manquerait quelques explications pour remplir les formulaires

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  tres mavais

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• 3 / 5

  

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  pas assez clair

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• 5 / 5

  

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  Site accessible et fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Abordable

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• 4 / 5

  

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  L’application pour smartphone est très insuffisante, obligée d’aller sur le site. C’est très dommage.

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• 3 / 5

  

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  La navigation est moins conviviale que celle d'avant

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• 5 / 5

  

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  On prépare ses documents .. simples et parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Facilité d’utilisation

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• 2 / 5

  

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  Site pas claire accès compliqué

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais

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• 5 / 5

  

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  Très simple!

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• 4 / 5

  

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  je ne sais pas OK sans doute

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Assez facile 'utilisation

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• 2 / 5

  

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  Pas intuitif

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• 5 / 5

  

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  Simple d utilisation et on y trouve toutes les informations dont on a besoin

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• 3 / 5

  

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  Bonjour je vous remercie pour votre réponse

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

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• 3 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  pas forcément intuitive au début mais après 1 ou 2 utilisations on le prend en mains

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• 5 / 5

  

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  Site simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site facile à parcourir. Surtout je voudrais souligner la disponibilité, l'écoute et la gentillesse des interlocutrices de Caluire au téléphone; la réponse au téléphone est toujours sans attente longue; elles renseignent et conseillent avec bienveillance; je suis très content d'avoir opté pour cette mutuelle tout récemment.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  On trouve facilement la rubrique dont on a besoin

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• 4 / 5

  

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  Clair précis et facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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• 1 / 5

  

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  Le site n'est oas intuitif et, le pire, ce sont les notifications qui ne donnent que la date mais ne permettent pas de retrouver l'objet des démarches qui ont pu être faites ...

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé

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• 3 / 5

  

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  Vous nous obliger à l'utiliser plutot que de mettre des lignes budgétaires à l'accueil téléphonique.Préférant sponsoriser des coures au large ou des footballeurs qui n'ont rien à faire d'une Mutuelle.

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• 4 / 5

  

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  ludique

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair ,facile a naviguer

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide de chercher une information et de faire une démarche

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• 4 / 5

  

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  Plutôt claire et agréable.

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