Avis clients de Apicil.com

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  • Adresse

    38 rue François Peissel 69300 Caluire-et-Cuire

  • Site web

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    la navigation est trés claire

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Au début il faut comprendre comment il fonctionne et ensuite c'est très facile !

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  • 4 / 5
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    Simple

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  • 5 / 5
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    bonne ergonomie

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 3 / 5
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    moyen

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  • 3 / 5
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    SITE PEU CLAIR

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  • 5 / 5
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    Correct

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  • 3 / 5
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    trop compliqué

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  • 2 / 5
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    IL est impossible de communiquer via la messagerie et de déposer une attestation de droit par exemple

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  • 1 / 5
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    Difficultés à trouver où et comment déposer des documents hors frais de santé

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  • 4 / 5
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    Un peu compliqué pour trouver la partie où envoyé ma demande, heureusement que j ' avais une personne au téléphone qui a pu me guider

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  • 4 / 5
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    Pas mal mais manque de précisions.

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  • 3 / 5
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    Pas de possibilités de répondre suite aux retours par mail d'apicil Pas de suivi des échanges

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  • 3 / 5
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    Moyen

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  • 2 / 5
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    Comment répondre directement à vos courriers que l'on découvre en ligne ? Comment transmettre une pièce administrative autre que remboursement ?

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  • 1 / 5
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    Pas adapté pour utilisation que téléphone portable lors de la connection

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  • 5 / 5
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    Utilisation simple et évidente.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Facilité

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  • 2 / 5
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    Pas intuitif et limité dans la recherche

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  • 4 / 5
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    bien.

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  • 1 / 5
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    Inutile apar appeler nul nul vide vraiment nul C’est ma mutuelle du boulot j’ai vais vite l’enlever et retourner avec mes parent si sa continu comme sa meme l’es opticien vous critique tousse !

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  • 3 / 5
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    Demande faite car pas trouvé la fonction pour demander 'arrêt de l'envoi papier des relevés pour n'utiliser que la possibilité numérique.

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  • 5 / 5
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    accès service client rapide et sans problème

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  • 5 / 5
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    Rapide

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Très facile

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  • 3 / 5
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    Pas assez intuitif

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  • 1 / 5
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    Zero

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  • 5 / 5
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    Site internet pratique, rapide à utiliser

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  • 4 / 5
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    Suffisamment clair pour envoyer les documents

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  • 5 / 5
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    Site très fonctionnel

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  • 5 / 5
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    Bien conçu

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  • 4 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 2 / 5
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    impossible d'avoir un conseiller pour avoir une réponse pour ma part juste demande de délai d'attente par rapport à mon dossier traité!

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  • 3 / 5
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    Trop compliqué

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Aucun problème pour naviguer sir le sote

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  • 2 / 5
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    Site n'est pas très user friendly. On ne peut pas changer la personne pour qui on veut envoyer un devis et il b'est pas clair depuis quel onglet on doit fsire cette manip. J'ai passé bcp de temps sur votre site et m'enerve à chaque fois...

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  • 4 / 5
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    Simple a utiliser

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    FACILE D UTILISATION

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  • 4 / 5
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    Correct une fois qu'on a réussi à créer son compte! ceci a été plutôt compliqué pour plusieurs personnes!

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  • 5 / 5
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    rien à dire

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  • 3 / 5
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    RAS

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  • 2 / 5
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    Site non intuitif , très difficile d.’utilisation. A revoir intégralement.

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  • 5 / 5
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    Simplicité

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  • 4 / 5
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    xxxx

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  • 5 / 5
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    Très bien,aucun reproche à formuler

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  • 4 / 5
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    Parfois un peu difficile de trouver ce qu'on cherche..

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  • 5 / 5
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    Facile, rapide, dépuillé

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 4 / 5
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    Pratique clair

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  • 2 / 5
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    Impossible de trouver mon attestation Tiers payant sans passer par la recherche de mots clés ou les FAQ, alors que le bandeau rouge était sous mes yeux en haut de page, mais trop apparenté à une publicité pour laquelle je ne porte pas attention. site joli mais mérite plus de simplicité le blog ne m'intéresse pas

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5
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    RAS, tout est ok

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  • 3 / 5
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    Un peu lent - Pas toujours facile à consulter des infos

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  • 5 / 5
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    Aisété et intuitive

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    Pratique

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  • 2 / 5
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    Faire une demande ne pose pas de problème.... Mais les réponses aux questions laissent vraiment à désirer quand elles sont données, donc site inutile

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  • 5 / 5
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    tres bien ;je recommande

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  • 1 / 5
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    C'est nul

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  • 4 / 5
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    Navigation très facile

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et à l’écoute. Par contre je ne trouve pas normal d’avancer certains frais, comme les lunettes, les compléments d’honoraires chirurgien, anesthésiste.

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  • 3 / 5
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    Pouvoir retrouver le formulaire envoyé Lenteur du site dans la consultation des notifications : lorsque j'ai voulu ouvrir la notification ou indiqué "lu", j'ai été bloquée, j'ai du fermer l'application car je n'arrivais pas à annuler ma demande.

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  • 5 / 5
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    ....

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  • 5 / 5
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    R A S

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  • 5 / 5
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    rapide et simple

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    clair et complet. simple d'utilisation

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  • 3 / 5
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    Peut-être un peu confus pour des personnes âgées, pas très au point en informatique, mais s'en servant tout de même !

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  • 4 / 5
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    Bien ne pas changer

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  • 5 / 5
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    ESPACE CLAIR ET ¨PRATIQUE

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  • 2 / 5
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    Je n’ai pas trouvé l’info recherchée. Je vais devoir appeler Apicîl.

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  • 5 / 5
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    réponses à notre demande

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  • 3 / 5
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    pour une première navigation, pas si évident, passer par plusieurs chemins avant de parvenir à mes fins.cependant rien de catastrophique non plus, prochaine connexion sera plus évidente une fois familiarisée.

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  • 4 / 5
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    en attente du resultat

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  • 3 / 5
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    pas forcément evident pour des personnes ayant peux de maitrise sur le net

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  • 3 / 5
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    Site assez peu ergonomique, mais foncionnel

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 3 / 5
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    Pas forcément clair pour naviguer

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  • 4 / 5
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    cccc

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  • 5 / 5
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    Très pratique et facile d'emploi, je fais toutes mes démarches via internet

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  • 4 / 5
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    pas de difficultés particulières

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  • 4 / 5
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    Un peu plus brouillon il y en a un peu partout mais ça va. Reste à savoir si les personnes un peu plus âgées s'y retrouvent.

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    Clair et simple

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  • 4 / 5
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    site très bien fait, seul un petit souci pour me déconnecter, la déconnection disparaissait dés que je cliquai dessus, dans un premier temps??? mais tout le reste de ma navigation c'est très bien passé...

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  • 1 / 5
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    Votre application ne fonctionne pas sur smartphone, je vous ai envoyé un mail pour y remédier, toujours le même problème

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  • 2 / 5
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    Impossible de transmettre les demandes de remboursement par la messagerie prévue à cet effet. Obligé d'utiliser la messagerie des devis pour transmettre les documents concernant les frais acquittés.

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  • 1 / 5
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    faible

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  • 4 / 5
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    facile

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  • 2 / 5
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    Il est parfois bien difficile de comprendre tout ce que vous proposez sur votre site

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Ça a l’air bien fait

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