Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  pas forcément facile de trouver l'endroit pour des remboursements

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et rapide

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et guidage facile

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On m’a bien escroqué 😭😭😭😭😭

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• 3 / 5

  

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  L'onglet contact ne donne pas accès à une demande d'information écrite pour les particuliers, il ne donne qu'accès au numéro de téléphone. Il m'a fallu du temps avant de trouver comment envoyer ma demande

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant quoique difficile à interpréter.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  voir case précédente

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai toujours du mal à trouver ce que je cherche sur ce site

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien conçu et très clair

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  une calamité pour obtenir des réponse à des devis de frais de santé, 10 jours pour une réponse incomplète, du coup il faut reposer la question pour les réponses manquantes (et encore 10 jours à attendre), et lorsqu'on prend son téléphone pour expliquer que la réponse est attendue pour un rdv médical le lendemain, c'est impossible d'accélérer les choses, déconcertant... malgré une anticipation des délais APICIL,

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  À simplifier

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• 3 / 5

  

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  des détours inutiles avant d'atteindre le but : par ex je veux consulter mon contrat, je clique et me retrouve avec l'affichage de mes coordonnées. je ne vois pas l'intérêt de ce "détour". si je veux modifier mes coordonnées j'ai envie de cliquer sur "modifier mes coordonnées" si je veux consulter mon contrat j'ai envie d'être directement sur "mes contrats". je n'ai pas encore beaucoup visité le site car mon contrat est récent mais ça ne me donne pas envie

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le site n'est pas TRES clair

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Compliqué depuis un téléphone, pas du tout adapté !

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser

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• 2 / 5

  

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  J'ai tourné 20 minutes avant de voir où je pouvez poser ma question.

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• 1 / 5

  

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  Le site est complexe, les delais de reponse longs et les reponses incompletes

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• 4 / 5

  

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  Site simple à utiliser

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Encore quelques cliques qui ne sont pas clairs

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• 2 / 5

  

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  très compliqué

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• 5 / 5

  

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  c'est très clair ! rien à signaler. navigation simple et facile !

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• 4 / 5

  

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  commodité d'emploi

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très compréhensible. Difficile d’accéder aux demandes

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• 5 / 5

  

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  Simple et facile

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• 4 / 5

  

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  Beau graphisme. Mais un peu touffu. La section de dépôt des documents à envoyer est un peu perdue.

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• 5 / 5

  

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  Facile et clair

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• 4 / 5

  

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  Navigation fluide et plutôt agréable.

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque sur le site, tout est parfait pour moi

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• 5 / 5

  

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  Bien et accessible je le recommande

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• 2 / 5

  

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  Assez perdu de temps !

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aisance de navigation

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très clair

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas trouvé la rubrique que je chercher

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• 4 / 5

  

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  Pratique mais par contre avec le téléchargement sur Apple Store, il ne fonctionne pas. Lorsque je mets mon identifiant et le mot de passe il ne me reconnaît pas

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très difficile de naviguer sur site. Pour se connecter ,beaucoup de pages,sans intérêt, s’affichent. Avec un téléphone ,il est presque impossible de se connecter. À simplifier absolument !!!

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'envoi des données est simple, la réactivité de la prévoyance sur les questions posées est une autre chose...

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à.redire

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile de trouver où déposer certains document

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas clair

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à suivre

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site bien fait et facile d'utilisation

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Fluide

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait et clair

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très simple pour toutes demarches

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Des progrès a faire

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très convivial et pratique.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  AU TOP

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très pratique si vous possédez le matériel informatique

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très facile et simple d utilisation Rapide

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  réponse pour un devis trop longue

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très très difficile de trouver l'endroit où communiquer par e-mail. Surtout si le message ne concerne pas vos cas pré-enrgistrés

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ergonomique

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu la réponse à ma question

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon espace , navigation bien faite

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Difficile pour trouver les rubriques Mon épouse et moi même sommes sur le même espace client C'est toujours "la galère" pour ma femme d’accéder à l'espace car c'est mon adresse mail qui est répertorié Quant

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La fonction "écrire un message" devrait être immédiatement accessible.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et intuitive

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon fonctionnement. Navigation facile

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accès facile et rapide, choix des rubriques bien visible

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et fonctionnel

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le lien vers les différents formulaires de contact n'est disponible que dans l'accueil, il devrait l'être aussi dans la barre de menus "Accueil-Remboursements-Documents-Profil & Contrat-Demandes"

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande sans soucis

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C’est sans doute réalisé par des polythechniciens ou informaticiens ....

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne présentation

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  pas fonctionnel car pas de suivi client pour les différentes demandes

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je me suis cherchée un peu pour vous contacter

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Certains services sont à améliorer

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• 4 / 5

  

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  Bien complet

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La barre « nouvel utilisateur » gêne l’accès à la connexion

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul Personnel injoignable par téléphone

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les éléments les plus recherchés ne sont pas évidents à trouver

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  facile d'acces

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je voudrais avoir le document demandé avant de répondre au questionnaire, merci

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez clair

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le référencement Google emmène l’utilisateur vers le site du groupe. Depuis ce dernier il est très difficile ou mal indiqué comment cheminer vers le site mutuelle pour assuré. Finalement j’ai dû quitter le site et chercher sur Google « apicil login ». Pas très pratique et assez agaçant.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Mauvaise navigation, peu d'indications, très commpliqué de trouver comment contacter un conseiller, et impossible directement via son espace perso.

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  bien

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  Xxxxx

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  O top

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  Pas tjs tres intuitif car propostions assez restreintes

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  ACCES SIMPLE ET RAPIDE SITE TRES CONVIVIALE A LA PORTEE DE TOUS

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  site très réactif, les accusés de réception sont rapides

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