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Avis clients de Particulier

4.2 / 5

Calculé à partir de 9565 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    LYON 69009

  • Site web

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients Particulier

  • 5 / 5
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    Assez intuitif et belle réactivité du personnel d'Apicil

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.

  • 5 / 5
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    Il est très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par K B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Espace Clients très clair, navigation au top, l’essentiel y est .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.

  • 5 / 5
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    Clair. Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.

  • 4 / 5
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    Complet mais peut être pas assez intuitif (il faut naviguer régulièrement)

    Avis du , suite à une expérience du par DARIO B.

  • 5 / 5
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    Globalement bien - Clair et simple d'usage.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 4 / 5
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    parfois manque de clarté

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W.

  • 5 / 5
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    Facile pratique

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

  • 5 / 5
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    L on parcourt le site avec beaucoup de fluidité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 4 / 5
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    A partir de l'ordinateur on trouve tout sur le portable c'est moins bien car on a pas accès a tout

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    La navigation est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

  • 4 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.

  • 4 / 5
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    pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.

  • 5 / 5
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    C est simple et pratique ,on est sûr que les documents parviennent rapidement et ne se perdent pas De plus les reponses de prises en charge sont rapides

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNA N.

  • 2 / 5
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    Pas assez ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS R.

  • 5 / 5
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    très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE MARIE S.

  • 5 / 5
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    Remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.

  • 3 / 5
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    Je ne suis pas à l'aise en informatique, ceci explique mon agacement. Au téléphone, accueil agréable mais sans resultats sur les services demandés Je voulais prendre un rendez-vous en direct pour réévaluer ma mutuelle. Jamais eu le service. Puis impossible de me transférer sur le tel des conseillers.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Un peu compliqué mais on y arrive

    Avis du , suite à une expérience du par G L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Correcte et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.

  • 4 / 5
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    Site simple

    Avis du , suite à une expérience du par NARA V.

  • 1 / 5
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    Mauvais mauvaise

    Avis du , suite à une expérience du par SINDY M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite a ce jour pour la rapidité de remboursements des soins

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 5 / 5
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    simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 1 / 5
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    Peu d’informations. Pas de chat. Ma Sidonie apparaît dans les bénéficiaires mais pas sur la carte de tiers payant

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    SIMPLE FLUIDE

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F.

  • 5 / 5
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    clair et accessible

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY N.

  • 3 / 5
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    ras, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 2 / 5
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    sans plus pas très clair

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Très bien. Toujours bien renseigné.

    Avis du , suite à une expérience du par DELFAULT ALEXANDRE A.

  • 1 / 5
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    On ne reçoit pas de réponse pour savoir si notre demande est traitée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE P.

  • 5 / 5
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    Tout ok pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.

  • 5 / 5
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    bonne réponse à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 4 / 5
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    navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 2 / 5
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    Demande optique indiquée traitée or pas de retour de votre part, rien sur l'application

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.

  • 3 / 5
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    La navigation sur le site peut aller, mais APICIL est tellement tatillon ! et est connu pour cela par les professionnels de santé. En retour j'attends des réponses claires, précises et rapides sur chacune des demandes. Le site peut être très bien si le fond lui même est insuffisant, cela impacte le ressenti du site. Si je ne recommande que moyennement d'être client d'APICIL, je ne peux pas non plus recommander l’utilisation de son site

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.

  • 4 / 5
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    Bienrien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.

  • 5 / 5
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    Très bon site clair et net. Très satisfaite d'apicil

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 4 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.

  • 4 / 5
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    Manque infos retour de mail pour annoncer un remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE A.

  • 4 / 5
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    pratique et tres securise

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.

  • 5 / 5
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    Le site est simple d'utilisation on trouve tout en un rien de temps

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE C.

  • 4 / 5
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    Cite bien detaillé

    Avis du , suite à une expérience du par KOTOLBENA B.

  • 4 / 5
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    Site assez accessible

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE V.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.

  • 5 / 5
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    Au top agréable à visiter

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 1 / 5
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    Site mal fait, pas intuitif, il faut cherchez longtemps les informations avant des les trouver, trop d'annonces publicitaires.

    Avis du , suite à une expérience du par WASILA D.

  • 1 / 5
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    je n'ai toujours pas eu satisfaction sur mon litige

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.

  • 3 / 5
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    Facilité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    Accès au site et navigation très facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    0site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 4 / 5
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    Même remarque que ci-dessus. Sinon le site APICIL est OK

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 5 / 5
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    Personnellement je trouve que le site correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ISMAEL A.

  • 4 / 5
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    ***********************

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 4 / 5
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    Pas toujours intuitif de trouver les informations sur l espace client

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

  • 2 / 5
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    Plus compliqué que certaines autres mutuelles

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Assez facile et claire.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 4 / 5
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    Pratique mais je d’épis ressaisir mes Identifiants et code à chaque fois que j’ai besoin de me connecter

    Avis du , suite à une expérience du par J A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Idem si dessus

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Tres contente

    Avis du , suite à une expérience du par AFFOUA K.

  • 5 / 5
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    Simple et sécurisée

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA H.

  • 5 / 5
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    Mais il est regrettable que tous les efforts d’accueil et de simplification des suivis pour l’adhérent soient portés sur le site alors que l’accueil téléphonique est « vide » de sens, limite scandaleux ( des minutes et minutes en attente pour des répondants qui ne peuvent que renvoyer vers « les gestionnaires «  mais sans pouvoir leur transmettre l’appel ni jamais être joints directement ( « envoyez un mail, on vous répondra » or c’est justement parce-que les liens numériques ( site ou mail) sont problématiques !

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.

  • 4 / 5
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    Site intuitf

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de visibilité, facile de s'y retouver

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.

  • 5 / 5
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    Très clair et très ludique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

  • 5 / 5
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    Pratique.!

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Infos facile d'accès, même pour les personnes peu expérimentées. Nouvelle mise en place du code de sécurité, rassurante.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    fluide et facile d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
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    P A R F A I T

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

  • 5 / 5
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    ..................

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Les réponses sont appropriées et rapides

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 5 / 5
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    Top rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MASSINISSA M.

  • 5 / 5
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    Bien fluide

    Avis du , suite à une expérience du par LAHCEN K.

  • 5 / 5
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    bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA C.

  • 4 / 5
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    Le logiciel a l'air de correspondre mieux a un ordinateur

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

  • 4 / 5
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    Bien en général simple et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.

  • 5 / 5
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    Question suivi ça peu allé, remboursement assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRIZIA L.

  • 1 / 5
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    C’est nullissime

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA P.

  • 4 / 5
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    Très facile je conseille vivement à d'autres assurés

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    Facile , rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONINO V.

  • 5 / 5
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    Très pro RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 4 / 5
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    J’ai un petit peu galérer à enregistrer mes coordonnées bancaires

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.

  • 4 / 5
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    Tres pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME O.

  • 5 / 5
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    Simple intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAETITIA Z.

  • 4 / 5
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    Site assez intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
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    Facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MAURICE D.

  • 4 / 5
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    très securisé, c'est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE J.

  • 5 / 5
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    Simple, pas besoin de grandes connaissances pour "naviguer"

    Avis du , suite à une expérience du par G C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Peu de texte et accès rapide aux informations.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE F.

  • 4 / 5
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 3 / 5
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    C’est juste que j’ai eu difficultés à trouver les démarche à faire sur votre site c’est pour cela j’ai appelé pour avoir des renseignements que je rechercher.

    Avis du , suite à une expérience du par NASI L.

  • 5 / 5
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    l'accès à mon espace s'avère toujours laborieux, mais une fois que j'y suis c'est claire et précis

    Avis du , suite à une expérience du par LISETTE V.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTHARIT C.

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