Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  il faut s'y faire car je ne suis pas bien familiarisé avec internet. Mais avec de l'entrainement.....maintenant je sais qu'il faut demander avant de voir les médecins

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  assez facile et efficace

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• 5 / 5

  

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  très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Aviation simple.

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• 4 / 5

  

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  pas toujours très intuitif

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• 5 / 5

  

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  bon avis du site

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• 5 / 5

  

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  accessible et très pratique à utiliser

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas eu aucune réponse à ma demande d'information

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et facile et rapide.

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• 4 / 5

  

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  .... ... .....

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en compte des demandes

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• 5 / 5

  

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  très facile d'accès, on ne se prend pas la tête et les réponses sont rapides

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• 4 / 5

  

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  très facile

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• 5 / 5

  

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  Très Bien Parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  TRES BEIN SUPER

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• 2 / 5

  

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  Pas super pratique en version téléphone, des pop up sortant de l’écran bloquant la recherche.

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• 1 / 5

  

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  Pas simple

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• 5 / 5

  

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  123321654789

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Facile, clair

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• 2 / 5

  

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  Trop compliqué pour juste un document barre d'outil mal organisé

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• 5 / 5

  

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  bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  INTUITIF ET FLUIDE

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Bien aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile à utiliser

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• 3 / 5

  

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  Pas convivial du tout. Je suis "bénéficiaire" et j'ai dû demander de l'aide à mon mari "adhérent" pour pouvoir déposer une demande d'accord sur un Devis optique, rien de bien particulier à priori.... Cela nous pris un "certain" temps ! J'ajoute que, bien qu'âgés, nous sommes plutôt actifs sur le numérique et experts dans certains domaines. Mon mari était ingénieur informatique. C'est vous dire que nous sommes déçus d'avoir galéré pour faire cette formalité. Ceci concerne le site, pas vos services, que nos conseillons vivement autour de nous.

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Claire et facile d' utilisation

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  j'y ai rarement recours mais j'ai obtenu l'aide que j'espérais.

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• 5 / 5

  

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  Application très facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Très correct d utilisation

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• 4 / 5

  

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  Création de compte avec l'aide d'un entretien téléphonique. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien et pratique

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• 3 / 5

  

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  Un site c'est bien une personne compétente au bout du fil c'est mieux

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre attente et vous informons que vous pouvez joindre nos conseillers par téléphone au 04.72.27.72.72. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Ça manque de fluiidité.

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• 4 / 5

  

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  Nouvelle sur mon espace particulier, une assistante Apicil m'a détaillé par mail la marche à suivre.. Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Avec l’habitude ça va

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci, facile d'utilisation

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• 2 / 5

  

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  voir plus haut , trop compliqué, mettez vous à la place de votre client!

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• 4 / 5

  

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  Site assez clair mais manque un peu de fluidité

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• 4 / 5

  

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  site ou la navigation ne me pose pas de probleme

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site, sans trop de difficultés.

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• 1 / 5

  

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  Rien ne marche correctement. Le mot de passe proposé est refusé ->nouveau mot de passe -> Puis on refuse de prendre le même au motif qu’il est déjà utilisé. Alors pourquoi l’avoir refusé au début ? Nouvel essai sans rien changer -> c’est bon. Et c’est chaque fois la même galère. Le justificatif proposé par l’appli n’est pas accepté par les pharmacies (même dans la plus grande de France rue Dufour à Paris). Il faut l’imprimer sur papier. IL RESTE BEAUCOUP À FAIRE.

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• 4 / 5

  

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  Claire sur les dénominations.

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• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide

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• 3 / 5

  

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  C'est exactement cela expérience correcte pas plus. Les modifications apportées aux remboursements ne me conviennent pas du tout par rapport à ce qUE VOUS PROPOSIEZ AUPARAVANT;

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• 2 / 5

  

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  Globalement je ne trouve pas le site convivial , peu clair et réactif

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• 5 / 5

  

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  Pour aujourd'hui... c'étéit parfait !!

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• 4 / 5

  

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  trés clair

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  simple d'accès et répond a toutes mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial à signaler...

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• 1 / 5

  

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  mutuelle trop trop chère, je ne recommande pas APICIL, vivement la fin de l'année que j'aille voir ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 4 / 5

  

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  ASSEZ CLAIR

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• 5 / 5

  

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  Super pratique

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible et bien pensé

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien, facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Site Pratique facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  je pense qu'il faut l utiliser souvent pour bien le cerner; avoir de l'expérience.

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• 4 / 5

  

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  simplicité

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• 5 / 5

  

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  Quand on réussit à créer son espace!

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• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  On ne sait pas trop où trouver les infos

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• 2 / 5

  

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  Pas simple à s'y retrouver. Beaucoup de perte de temps pour arriver à ce que je veux faire.

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 4 / 5

  

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  globalement le site est facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Pratique, clair, et rapide.

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• 3 / 5

  

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  Manque de logique

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• 5 / 5

  

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  Très simple facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très accessible

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• 4 / 5

  

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  simple et agréable

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• 5 / 5

  

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  Excellent et très simple d utilisation.

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• 4 / 5

  

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  ca va pour moi qui ne suis pas douée

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• 2 / 5

  

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  Pas intuitif ni ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très pratique

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et très explicite

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• 3 / 5

  

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  Moyen . pas assez simple pour des personnes qui maîtrise pas très bien l informatique.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et de manipulation

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• 3 / 5

  

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  Manque de logique intuitive dans la navigation du site.

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• 3 / 5

  

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  problème quand on n'a pas de scan

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• 4 / 5

  

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  bien; facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Manque boite mail interne sur le site comme font les banques !

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• 5 / 5

  

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  On trouve très facilement ce qu'on cherche

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  Bien fait et facile

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  Facile d'accès

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  Très simple à utiliser.

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  très correct pas de souci

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  AUCUNE réponse à ma demande, lamentable !

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  très bien fait

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  La navigation est intuitive

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