Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  vous avez changé l'application qui est difficile à comprendre. plus historique concernant les soins prodigués sur une année ou plus, ce qui est bien dommage car cela est utile pour le client . je souhaite que vous apporterez une amélioration quand à son utilisation plus simple. en vous remerciant

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien et rassurant

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site intuitif

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très fluide et compréhensible

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ok merci bien et pratique

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ça va très bien expliquer

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin une mutuelle avec un site internet bien construit et facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  PRATIQUE ET COMPLET

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• 4 / 5

  

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  Clair et très accessible

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• 2 / 5

  

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  Navigation laborieuse.

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• 5 / 5

  

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  bien je recommande

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• 3 / 5

  

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  Tout est relativement simple et accessible hors le poste "réclamation, désaccord"

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• 5 / 5

  

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  très rapide à remplir

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J’y suis plutôt habituée alors pas trop de difficulté.

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• 5 / 5

  

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  C'est simple pour envoyer un document et la réponse est immédiate, je sais que l'envoi est bien arrivé.

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• 5 / 5

  

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  Formidable

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 5 / 5

  

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  tout est facile

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• 1 / 5

  

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  Touffu pas clair

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• 4 / 5

  

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  C'était la première fois, donc je n'ai pas trouvé toute de suite ce que je cherchais

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• 4 / 5

  

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  bien et facile d acces

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• 3 / 5

  

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  réponses pas assez rapides

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• 4 / 5

  

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  Bien. Je m'en suis un peu vu pour envoyer le document du praticien.

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• 5 / 5

  

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  Globalement, l'espace client répond à mes attentes en terme de démarche: visibilité des remboursements, attestation tiers payant à télécharger.

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• 5 / 5

  

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  Pratique et simple.

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 4 / 5

  

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  J'ai réussi à poser ma question maintenant j'attends la réponse

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Aujourd'hui cela marche très bien, cela s'est amélioré avec le temps.

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• 5 / 5

  

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  UN PEU DIFFICILE DE TROUVER N° CONTRAT

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Très rapide pour envoyer ses devis santé

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  facile et ludique, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour faire les transferts de nos dossiers,

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• 5 / 5

  

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  très bien !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ensemble correct avec quelques floues lors de recherche

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• 5 / 5

  

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  TRÈS INTUITIF

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• 5 / 5

  

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  Site bien réfléchit et facilité de naviguer sur les différentes applications !!!

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  clair et net

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, réponse rapide, à l'écoute Merci !

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• 2 / 5

  

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  Très long, peu ludique Service très long pour avoir un retour de devis ( 1sem) et si problème, de nouveau attendre 1 semaine

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  voir ci dessus

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

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• 4 / 5

  

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  SIMPLE ET BIEN FAIT

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• 5 / 5

  

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  clair et intuitif

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  clair et facile d'utilisation

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation facile. tous les menus sont clairement identifiés.

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• 4 / 5

  

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  no problem

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• 2 / 5

  

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  Trop compliqué pour moi, personnellement

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• 5 / 5

  

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  Très facile à l accès rapide pratique pour envoyer documents et repense immediate avec accusé de reception

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• 4 / 5

  

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  Juste une petite remarque : je ne comprends pas trop les délais de traitement santé

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• 3 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  réponses très rapides et site très pratique

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les demandes de remboursement et de prise en charge sont vraiment très faciles

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 4 / 5

  

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  site très fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Le questionnaire utilisé pour donner mon point de vue doit être revu !!!!

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• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Objectivité bonne

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LE SITE EST BIEN ORDONNE ET LA PRISE EN CHARGE DES DEMANDES EST IMMEDIATE

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire pour le site.

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• 3 / 5

  

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  Sur mobile pas très intuitif

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Espace ludique et accessible pour les novices. Permet d'avoir les renseignements rapidement

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• 5 / 5

  

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  bien fait bien pensé facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Super bien fait

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  simple à utiliser

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  PRATIQUE A NAVIGUER

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• 4 / 5

  

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  traitement efficace

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  pas simple

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 4 / 5

  

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  Merci de donner plus de clarté dans les demandes

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  simple et facile

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• 4 / 5

  

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  Sans problème particuliers

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• 2 / 5

  

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  pas clair du tput manque de clarté exemple pour trouver ou envoyer un devis il faut chercher

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair

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• 5 / 5

  

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  ..........

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• 1 / 5

  

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  Impossible de vous joindre par mail ou tel chat non personnalisé

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• 5 / 5

  

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  Simple et nette

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• 4 / 5

  

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  FACILE A UTILISER

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez facile de retrouver ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Tout ce passe très simplement

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• 4 / 5

  

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  Facile pour les gens qui metrisent l informatique et qui ont les outils !

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  J 'ai 80 ans, je suis d evenue dépendante et c 'est la première fois que je pose des questions.. J ' ai trouvé la présentation excellente et il y a de nombreuses lignes pour s exprimer.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  En retard par rapport à la concurrence

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Clair rien à signaler

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