Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très clair et facile d'utilisation

  Avis du 15/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  assez facile de naviguer quand on a compris le fonctionnement

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  difficile de se connecter par moment

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• 5 / 5

  

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  Claire et conviviale.

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• 2 / 5

  

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  Pas très intuitif!

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• 3 / 5

  

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  Impossible de me connecter Obligée de modifier mon mot de passe à plusieurs reprises Obligée de recommencer car impossible de joindre les documents

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 3 / 5

  

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  l'espace client non mis à jour

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait et tres simple

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• 5 / 5

  

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  Simple, Claire

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Complet

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 2 / 5

  

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  site fouilli, navigation pas claire. Les informaticiens ont oublié de se mettre à la place des utilisateurs. Le site est lourd les requêtes mettent du temps. Les enchaînements poussifs. Ergonmie à revoir. Je plain les utilisateurs peu rompus à l'informatique.

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas trouvé la rubrique "je souhaite" à partir de laquelle on peut demander certains formulaires

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• 4 / 5

  

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  tout est bien expliqué

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• 3 / 5

  

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  d'énormes difficultés pour accéder au site a partir du N° d'adhérent et de valider un mot de passe

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Assez clair

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très utile et facile

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours simple de voir comment est fait l'espace particuliers, pas très lisible mais une fois entrée tout est très clair

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• 1 / 5

  

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  Trop compliqué pour des non initiés

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• 5 / 5

  

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  Le site est sobre, élégant et intuitif.

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• 3 / 5

  

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  il a fallu attendre plusieurs heures avant de se connecter au site

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• 3 / 5

  

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  Votre site était inaccessible, j'ai appelé au 04 72 27 72 72 pour que l'on me dise que le site rencontrait des problèmes divers . Par contre 10 sur 10 pour le contact au téléphone avec le conseiller avec qui j'ai eu contact. Merci pour ses informations.

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• 2 / 5

  

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  Mauvais

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• 3 / 5

  

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  Contrairement à toutes nos démarches sur les autres sites , très touffu , on perd beaucoup de temps

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• 5 / 5

  

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  FACILE

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Très clair

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• 3 / 5

  

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  Le site mobile n'est pas très pratique

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• 1 / 5

  

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  Le site ne fonctionne pas je ne peux pas avoir mon attestation. Cela dure depuis plus d'un mois

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• 4 / 5

  

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  assez intuitif

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• 5 / 5

  

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  Impossible

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• 3 / 5

  

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  Un peu difficile à se repérer au début

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• 5 / 5

  

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  Rubriques facile à trouver, et documents facile à transmettre

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• 3 / 5

  

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  Obligation d’aller sur le site puisque impossible d’envoyer un devis sur inapplication . Sinon relativement facile

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 4 / 5

  

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  une fois pris en main la navigation est bien faite

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 4 / 5

  

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  Très bien. il faut toutefois prendre l'habitude de circuler dans le site ce que je fais peu n'en ayant peu besoin heureusement.

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• 4 / 5

  

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  L'accès au formulaire de souscription n'est pas très clair de même que celui à l'application téléchargeable. Cependant le site est très pratique et évite l'envoi d'un courrier.

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier

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• 4 / 5

  

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  Idem

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• 4 / 5

  

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  Navigation assez aisée

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  ttttt

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

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• 2 / 5

  

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  aucune information donnée par mail à l'assuré, c'est scandaleux, vous vous contentez d'envoyer des réponses "type"

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• 4 / 5

  

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  J'ai un peu cherché pour trouver où aller pour envoyer et joindre un devis. Mais à part ça , très bien.

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• 4 / 5

  

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  clarté

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• 4 / 5

  

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  est ce utile de mettre des photos sur la page d 'accueil ?

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  navigation assez fluide

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• 5 / 5

  

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  t bien

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• 3 / 5

  

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  Pas simple d’inscription et ne précise pas quand le rib n’est pas renseigné

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  facile de trouver les infos recherchées, bien fait, agreable de naviguer dessus

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  dqsfazefa

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• 5 / 5

  

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  Tres simple et facile

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  bien que je trouve rarement le point d'interret que jecherche, j'envoie mes demandes là ou on peut en faire et même si ce n'est pas au bon endroit la demande est toujours prise en compte (c'est le principal=

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  Navigation correcte

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• 5 / 5

  

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  pas de difficulté pour ma demande

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Navigation lente

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• 5 / 5

  

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  accessible

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• 2 / 5

  

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  Compliqué

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel

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• 3 / 5

  

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  difficile de répondre à une demande!!!

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à dire m.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  assez complet!

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Voir ci-dessus

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• 2 / 5

  

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  Il est difficile de s'y retrouver la première fois

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• 3 / 5

  

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  Il manque dans l'espace client la possibilité d'envoyer des documents pour un sujet autre que les 3 affichés : demande de prise en charge, demande de devis et demande de remboursement. Dans le doute j'ai dû appeler vos service : 30mn d'attente !

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• 5 / 5

  

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  tout est ok facile à comprendre

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Toutes les informations sont faciles à trouver et en cas de besoin l'assistance téléphonique est facile à contacter et très efficace

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• 5 / 5

  

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  Très clair et compréhensible

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• 5 / 5

  

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  idem

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  Vraie différence de fonctionnalités entre l'application mobile et le site internet. Application trop basique pour permettre une utilisation optimale.

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  Très bonne approche, la personne qui m’a renseigné au tel a été très efficace.

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  Très clair facile d’accès

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  Très intuitif

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  Okai

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