Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Simple et pratique

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  0 réponse malgré de nombreuses demandes en ligne. Aucun retour

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• 4 / 5

  

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  au début j'ai eu un peu de mal, mais grâce au tuto, ça a été tout seul

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• 1 / 5

  

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  pas d'explication d'apicil malgré 2 appels

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• 4 / 5

  

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  RAS

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Le site est régulièrement non consultable.

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• 4 / 5

  

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  Très clair et facile à comprendre

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Une fois que l'on a maîtrisé tout le synopsis pour effectuer une démarche, on peut mieux "surfer" sur le site. CDT.

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• 3 / 5

  

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  Il n'y a pas d'emplacement précis pour transmettre un document qui n'est pas un remboursement tel que l'attestation de droit de la sécurité sociale

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• 3 / 5

  

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  Difficile de trouver les rubriques

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

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• 4 / 5

  

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  Agréable.

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• 2 / 5

  

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  Pas de reponse pour un devis hospitalisation

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• 3 / 5

  

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  Navigation pas conviviale

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 4 / 5

  

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  Intuitif

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• 5 / 5

  

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  pratique

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’accès et très abordable

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas trouve l 'écran pour envoyer le formulaire au nom du conjoint de l'assuré Madame (également assurée ) ai envoye la demande sur l'écran Monsieur

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Après cafouillage sur les identifiants, très pratique et complet.

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Clair, concis, parfait.

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• 4 / 5

  

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  simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Convivial

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Assez clair et compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation !!

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès. Rapide.

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• 4 / 5

  

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  facile à utiliser

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• 1 / 5

  

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  Aucun site à notre disposition et aucun bureau pour y aller directement pour avoir conseil ou déposer devis ou facture ou autres

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• 5 / 5

  

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  Il est intuitif et on y trouve tout ce dont on a besoin.

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• 4 / 5

  

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  La navigation est assez claire

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• 5 / 5

  

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  Fluide

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• 3 / 5

  

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  Réponse trop longue à attendre

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• 4 / 5

  

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  Pas d'avis

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• 5 / 5

  

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  bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Facile à comprendre, information suffisante

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• 2 / 5

  

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  Troisième fois que je fais une demande pour changer ma situation familiale, sans prise en compte.

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• 4 / 5

  

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  Clair

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• 2 / 5

  

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  Difficile de trouver l espace client sinon une fois trouvé parfait

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• 1 / 5

  

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  Pas intuitif pour envoyer un document hors devis santé et bien impossible Pour les appels une catastrophe attente 7 min pour qu on raccroche et impossible à vous joindre. Uniquement le service commercial est disponible comme par hasard

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• 3 / 5

  

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  C'ETAIT PLUS SIMPLE AVANT

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• 3 / 5

  

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  Recherche facile et simple d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  clair et facile de trouver ce que l'on cherche

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• 4 / 5

  

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  pas trop mal

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• 4 / 5

  

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  bien dommage que l'on ne puisse pas vous avoir au téléphone.Mardi j'ai attendu 40 mn (alors que vous m'aviez donné 10 mn d'attente),pour rien, j'ai raccroché.

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• 4 / 5

  

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  Encore une fois je trouve que l'onglet demande de remboursement est soit incomplet soit manque de clarté.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Facile à consulter et simple dutilisation

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• 1 / 5

  

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  sur mon ordi, il a été impossible de se connecter si je n'accepte pas les cookies!!. De mon point de vue, cela n'est pas loyal, et peut-être illégal, au final pas customer-oriented!! J'ai dû prendre l'ordi d'une autre personne qui, elle, accepte les cookies

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  bon aussi

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile cet rapide d utilisation

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• 5 / 5

  

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  bon point pour une premiere

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• 3 / 5

  

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  Il pourrait être plus simple ... et peut vraisemblablement être améliorer.

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• 5 / 5

  

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  plutôt convivial...

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• 4 / 5

  

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  rapidité et simplicité

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• 3 / 5

  

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  Subit régulièrement des bugs.

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne

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• 5 / 5

  

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  tres clair

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• 4 / 5

  

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  pas toujours ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Espace facile d'utilisation, complet

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• 4 / 5

  

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  site bien fait et claire

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  site assez bien fait

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• 5 / 5

  

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  Clair super

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Attente de la durée du traitement de ce dossier

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser

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  Simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  assez fluide

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• 3 / 5

  

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  Le site reste encore très complexe ! quand on a un peu d'expérience en informatique, çà peut aller, même si çà reste complexe ! A mon avis une personne qui maitrise mal l'informatique ne s'en sortira pas ! pas assez d'explication à mon avis

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• 3 / 5

  

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  Trop long pour obtenir au final un devis

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Je trouve dommage que l'on ne puisse pas contacter APICIL via une adresse mail.

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• 3 / 5

  

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  quand on est pris dans le cadre d'une société difficile de savoir si on est particulier...

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça

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• 4 / 5

  

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  satisfaite sauf voir précédemment 1

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• 4 / 5

  

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  Classique

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• 2 / 5

  

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  Difficile d'avoir accès à l'envoi

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  ACCES PAS FACILE

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• 4 / 5

  

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  La dématérialisation des documents apporte la rapidité nécessaire pour les relations avec la mutuelle.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  *****

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile. Ergonomique.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Super mutuelle

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