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Résumé des avis
Ad-nautic est souvent perçu comme un service simple et réactif, avec des commandes qui correspondent aux attentes et un emballage soigné. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison rapide et d’un contact utile pour corriger une adresse, même si un transporteur ou un suivi de livraison a parfois posé problème.
Livraison
"Navigation claire sur le site, livraison rapide. Donc très bien."
"Livraison rapide, emballage au top pour un article fragile"
"Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage…"
Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage tube urgente !)
Expérience digitale
"Site bien fais"
"Buon sito internet. Prodotti ricevuti puntualmente con buon imballaggio. Ritornerò per altri acquisti."
"Mauvaises dimensions indiquées sur le site"
Réactivité
"Très réactif. Sérieux.top!"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! avec en prime, la rapidité de l'envoi. grand merci"
"Délais tenus, service fiable."
Expertise des équipes
"Très bien. Les communications ainsi que les suivis avec l’entreprise sont efficaces. Merci à Sandrine pour la qualité du service à la clientèle."
"Accueil toujours très professionnel et sympathique."
"Très bien, service attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel à l'écoute, de trés bons conseils et un service irréprochable"
"Equipe jeune dynamique et merci a Aline pour sa pugnacité et son professionnalisme."
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Thomas L.
17 mai 2025
Avis vérifié........
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Arnaud D.
14 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Serge M.
14 mai 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de AD NAUTIC
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Guy H.
14 mai 2025
Avis vérifiéBon produits. Livraison très rapide.
Réponse de AD NAUTIC
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait et que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. A bientôt sur notre site et dans nos magasins ! L'équipe AD NAUTIC
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B. D.
14 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma commande. Le statut est resté dans l'état "Expedié" depuis 2 semaines. Il a fallu que je relance 2 fois le service client pour obtenir un remboursement. Bref très mauvaise expérience et aucune explication de AD.
Réponse de AD NAUTIC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pu vous être remise. Notre service client a répondu à chacun de vos messages et a procédé à un remboursement de la commande car nous avons rencontré un souci en interne. Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour votre compréhension.
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H. J.
6 mai 2025
Avis vérifiésite clair avec moteur de recherche efficace
Réponse de AD NAUTIC
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité. Nous sommes ravis que le site web AD NAUTIC et son moteur de recherche aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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E. N.
5 mai 2025
Avis vérifiétres bien, bon service
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J. F.
5 mai 2025
Avis vérifiéEfficace, envoie dans les temp
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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E. C.
2 mai 2025
Avis vérifiéSimple et efficace en prix et dans la livraison .
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis très positif. L'objectif de tout le réseau reste votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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T. G.
2 mai 2025
Avis vérifiéProduit conforme aux attentes et livraison rapide , tout à fait satisfait
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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H. L.
2 mai 2025
Avis vérifiéMauvaise communication
Réponse de AD NAUTIC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce retour et sommes désolés du désagrément malgré les efforts de nos équipes. Nous regrettons ce manque d'information. Vous auriez en effet dû être informé des dates de fermeture du magasin sélectionné pour retirer votre commande. Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour votre compréhension.
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H. J.
2 mai 2025
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement.
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. L'objectif de tout le réseau reste votre satisfaction. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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F. F.
25 avr. 2025
Avis vérifiéBonne communication et réponse rapide
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P. M.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien et rapide
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour votre message. A bientôt sur le site ou en boutique !
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M. D.
20 avr. 2025
Avis vérifiéUne fois encore, réactifs et efficaces. Merci
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X. D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
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J. W.
19 avr. 2025
Avis vérifiéReçu dans les temps Produit très bien emballé Merci
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Y. J.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLe site n’est pas très intuitif et exige à chaque fois de pénibles aller retour pour revenir sur un produit. De même la fonction continuer les achats.
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Quand vous évoquez une navigation fastidieuse, est-ce que l'affichage de votre historique de navigation vous serait utile ? En page panier, le bouton Continuer les achats vous fait revenir à la page d'accueil. Qu'envisageriez-vous à la place ? Merci encore pour votre avis qui nous permettra de poursuivre la constante amélioration de notre site.
Réponse de Y. J.
Il serait plus simple de revenir à la page de l'article mis dans le panier car souvent on recherche d'autres articles voisins de l'article choisi. Rien n'empêche ensuite de remonter dans l'arborescence pour d'autres articles. Ce serait plus simple que de redémarrer à chaque fois depuis la page d'accueil beaucoup trop générale pour atteindre rapidement les articles.
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P. E.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passée. A bientôt sur notre site ou dans les boutiques AD NAUTIC !
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J. H.
19 avr. 2025
Avis vérifiélivré a l'heure
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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