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Résumé des avis
Ad-nautic est souvent perçu comme un service simple et réactif, avec des commandes qui correspondent aux attentes et un emballage soigné. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison rapide et d’un contact utile pour corriger une adresse, même si un transporteur ou un suivi de livraison a parfois posé problème.
Livraison
"Navigation claire sur le site, livraison rapide. Donc très bien."
"Livraison rapide, emballage au top pour un article fragile"
"Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage…"
Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage tube urgente !)
Expérience digitale
"Site bien fais"
"Buon sito internet. Prodotti ricevuti puntualmente con buon imballaggio. Ritornerò per altri acquisti."
"Mauvaises dimensions indiquées sur le site"
Réactivité
"Très réactif. Sérieux.top!"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! avec en prime, la rapidité de l'envoi. grand merci"
"Délais tenus, service fiable."
Expertise des équipes
"Très bien. Les communications ainsi que les suivis avec l’entreprise sont efficaces. Merci à Sandrine pour la qualité du service à la clientèle."
"Accueil toujours très professionnel et sympathique."
"Très bien, service attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel à l'écoute, de trés bons conseils et un service irréprochable"
"Equipe jeune dynamique et merci a Aline pour sa pugnacité et son professionnalisme."
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J. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai trouvé facilement le produit que je cherchais. Livraison en point relais très rapide
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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V. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, rapide et conforme. je recommande
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J. V.
27 janv. 2025
Avis vérifiéRECHERCHES FACILES. CERTAINS PRODUITS MANQUENT PARFOIS DE PHOTOS POUR BIEN EN VOIR LES DETAILS
Réponse de AD NAUTIC
L'équipe AD NAUTIC vous remercie d'avoir pris le temps pour ce retour et pour votre fidélité, notre objectif étant une amélioration constante de nos services. Nous enrichissons régulièrement nos pages produit de visuels et allons poursuivre nos efforts sur ce point. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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F. S.
27 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison très longue pour du matériel en stock, j'ai relancé 2 avant d'être livré directement chez Ad corner à Avignon. Ils ne mon même pas pris la peine de m'appeler pour me dire que le matériel était arrivé. Très moyen
Réponse de AD NAUTIC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce retour et sommes désolés pour la gêne occasionnée. L'expédition de votre commande a en effet pris plus de temps que prévu. Notre service client a répondu à vos messages et vous a communiqué l'état d'avancement de la livraison de votre commande. Néanmoins, vous auriez dû être prévenu de l'arrivée de votre commande par le magasin. Toute l'équipe AD NAUTIC reste à votre disposition si besoin.
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J. C.
27 janv. 2025
Avis vérifiéDélai, retard expédition avant même la prise en charge du transporteur alors que le produit était en stock.
Réponse de AD NAUTIC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce retour et sommes désolés pour le retard d'expédition de votre commande engendré par l'indisponibilité du produit à notre entrepôt et notre fermeture annuelle. Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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F. K.
14 janv. 2025
Avis vérifiéPas de commentaires
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J. B.
14 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide sans problème
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour ce message et reste mobilisée pour votre satisfaction. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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M. C.
14 janv. 2025
Avis vérifiéCommande passée il y 3 semaines, je viens seulement d'avoir des nouvelles du service client alors que le site m'annonçait un délai de 5 à 7 jours. J'ai pourtant reçu très vite une notification d'expédition, alors qu'il n'en était rien. Bien sûr j'ai été débité de la somme de ma commande dès le jour même. Il m'aura fallut attendre plus de 2 semaines pour avoir une réponse à mon message et que l'on m'informe que ma commande vient d'être expédiée. Bref, service à fuir si vous souhaitez avoir votre commande dans les temps.
Réponse de AD NAUTIC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce retour et sommes désolés pour la gêne occasionnée. L'expédition de votre commande a pris plus de temps que prévu en raison de notre fermeture annuelle. Notre service client a répondu à votre message concernant votre commande dès la réouverture des bureaux et vous a communiqué l'état d'avancement de la livraison de celle-ci. L'email concernant l'expédition de votre commande a été envoyé par erreur et nous le regrettons. Toute l'équipe AD NAUTIC reste à votre disposition si besoin.
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M. G.
30 déc. 2024
Avis vérifiéC’est très pratique de pouvoir commander par le site web! Toutefois l’information du site se doit d’être plus véridique. Pour mes articles le site disait que tout était stock et serait livré en 24 à 48 hrs. Pour une réception à Paris, j’ai passé la commande le samedi et reçu le tout le vendredi suivant. Une réception acceptable aurait été le lundi ou mardi maximum suivant le samedi. Voilà, cela nous rend moins réceptif à faire de futur achat quand nos délais requis sont courts…
Réponse de AD NAUTIC
L'équipe AD NAUTIC vous remercie d'avoir pris le temps pour ce retour et pour votre fidélité. Votre commande a bien été expédiée dans les délais annoncés sur le site lors du passage de votre commande. Il s'agit de délais d'expédition et non de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
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D. B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéRas .
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F. G.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTout se passe bien à chaque commande, bravo.
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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J. M.
23 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis positif. Toute l'équipe AD NAUTIC est mobilisée pour votre satisfaction. A bientôt sur le site et en boutique !
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P. C.
21 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaisant
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L. D.
21 déc. 2024
Avis vérifiéAméliorer les explications techniques. Comparaison de produits
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie d'avoir pris le temps pour ce message et pour votre fidélité. Nous prenons bonne note de votre retour, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente si l'utilisation de votre produit nécessite de plus amples explications techniques. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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F. L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéConforme et livraison très rapide.
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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S. C.
16 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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P. J.
15 déc. 2024
Avis vérifiéRas très bien
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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J. J.
14 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour votre message. A bientôt sur le site ou en boutique !
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J. C.
11 déc. 2024
Avis vérifiéDu choix et livraison rapide
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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V. R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéFrais de port trop important pour des cartes cadeau
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