Avis clients de aef-fenetres.com

Evaluations clients

• 1 / 5 1

  

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  Je déconseille cette société. Installateurs des stores extérieurs lamentables : installation bâclée.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 01/01/1970 par MARYSE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  AEF Fenêtres est une entreprise vraiment professionnelle. Lors de la mise en place du volet, la teinte du joint n’était pas la bonne. Ils sont revenus sans problème refaire les joints avec la bonne teinte.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par SUZANNE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis une anxieuse ... Tout s'est très bien passé de la première visite jusqu'à la pose. Les installateurs ont même réglé la fermeture d'une fenêtre (qui n'avait pas été posée par AEF) alors que je ne leur avais rien demandé. Service au top.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par FRANCK D. *

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  Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction quant à notre prestation. Nous remontons votre avis aux équipes concernées. Merci pour votre confiance.

• 5 / 5 1

  

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  Parfaite. Techniciens très efficaces

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par GILBERT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  test

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par ANOUK L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délai très long et difficulté d'avoir une prévision de la période de pose après la commande

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par EMMANUEL M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Nous sommes très satisfaits des produits posés, fenêtres et volets roulants. Le travail a été bien fait. Il faut quand même surveiller. Ce qui est difficile à obtenir, c'est que les protections soient correctement mises et entretenues, que les parties communes soient protégées, en particulier les ascenseurs. Au total nous sommes satisfaits mais il y a du mieux possible - il suffit que le personnel le veuille.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par JULIEN R. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur votre expérience avec notre société. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu à surveiller nos équipes de pose pendant l'intervention afin que les parties communes de votre immeuble restent propres. Les retours d'expérience de nos clients sont primordiaux afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous vous sommes donc reconnaissants pour ce commentaire qui nous permettra de perfectionner cet aspect de notre prestation. Toute l'équipe est ravie que vous soyez satisfaits du résultat final. En vous souhaitant une bonne journée.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par MONIQUE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le Commercial et les poseurs ont été très bien

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par PAULETTE H. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis concernant votre expérience avec AEF. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de nos services. Votre avis sera remonté aux personnes concernées. A bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Prestation correspondant à ma demande, d 'autant que cela s ' est fait à distance

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par CHARLES E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipes réactives, compétentes, ponctuelles et aimables .

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par MARGAUD H. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur nos prestations. Nos équipes sont très heureuse que vous soyez satisfait de nos services. En vous souhaitant une bonne journée.

• 3 / 5 1

  

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  Le travail a été effectué mais il y a de nombreux points à améliorer: - pas d'accusé réception de commande - pas de programme de travaux - facturation erronée (pas d'envoi de facture puis soudain une facture avec des erreurs). Je ne recommande pas ce fournisseur à un ami

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par SIMONE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Simple efficace

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par DAVID D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Murs et certains meubles abimés suite à la pause des fenêtres. Beaucoup de poussière et de résidus un peu partout. Manivelle des volets ne fonctionne pas suite à la pose des fenêtres (pas suffisamment d'espace avec la structure de la fenêtre).

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par FRANÇOISE N. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre prestation ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Votre conseiller va revenir vers vous afin de convenir d'un rendez-vous pour constater des dommages dont vous nous faites part. Bien cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Le travail a été clair, net et précis, sans faire de dégats.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait respect des délais et performances.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par JOSÉPHINE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  devis très sérieux et détaillé. travaux bien réalisés

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La prestation réalisée me donne toute satisfaction, tant pour la qualité des fournitures que l'exécution des travaux, le respect du planning et le comportement du personnel.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par EUGÈNE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Avant-vente correcte, quelques problèmes de pose mais rattrapés par la suite, service après-vente professionnel et efficace.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ALEXANDRIA M. *

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  Merci pour votre retour, nous sommes heureux que notre service après-vente vous ait apporté entière satisfaction. Bien à vous.

• 4 / 5 1

  

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  bon résultat

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 25/10/2020 par ANDRÉE L. *

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  Bonjour et nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis concernant votre expérience avec AEF. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Bonne journée à vous

• 4 / 5 1

  

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  Les personnes ont été compétentes et efficaces , pose faite sans problèmes et plus rapidement qu'annoncée

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par DOROTHÉE H. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience avec notre entreprise. Toute l'équipe d'AEF est très heureuse que vous soyez satisfait de nos service. A bientôt !

• 3 / 5 1

  

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  J'ai du prendre 3 jours de congés au lieu de 1, 5 jours, durée des travaux annoncée. Le personnel était présent 5 heures sur place (arrivée environ à 9 heures - départ à 15 heures - 1 heure de pose pour le repas) ce qui explique grandement l'allongement de la durée des travaux. Le personnel devait soit disant aller chercher la marchandise tous les jours alors qu'il pouvait apporter tous les stores le premier jour pour éviter ces aller-retours très chronophages. Les opérateurs n'étaient pas assez nombreux pour poser un grand store alors qu'ils savaient que le store était lourd (manque de communication entre opérateurs-commercial et le technicien qui a relevé les mesures 3 mois avant la pose).

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par RAYMOND J. *

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• 4 / 5 1

  

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  A part un peu de retard aucun problème

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par MATHILDE L. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes navrés que vous ayez subi un retard. Veuillez croire que nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, la fabrication sur-mesure ainsi que la volatilité des prix des matières premières relative au contexte actuel peut rendre incorrectes nos estimations de délais et nous nous en excusons. Nous sommes néanmoins très heureux d'apprendre que la prestation vous ait donné entière satisfaction. En vous souhaitant une agréable journée.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai recommandé à une amie

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par STÉPHANE M. *

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  Bonjour et merci pour le temps accordé à notre société pour laisser cet avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre service vous ait apporté entière satisfaction. Nous vous remercions également chaleureusement d'avoir recommandé AEF autour de vous. Bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  compétent

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MARCEL B. *

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  Bonjour, toute notre équipe est ravie que vous soyez satisfaite de nos services ! A bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite du travail et de la propreté des lieux à leur départ merci

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par ANAÏS L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur nos services. Nous sommes très heureux d'apprendre que le travail réalisé par nos équipes vous ait apporté entière satisfaction. Laisser les lieux propres après notre intervention est fondamental pour notre société, nos équipes y apportent un soin tout particulier. Belle journée à vous!

• 5 / 5 1

  

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  Bon travail

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par THOMAS D. *

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  Bonjour, l'équipe d'AEF vous remercie pour le temps que vous nous avez accordé en déposant cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation vous ait satisfaits. Bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  excellent travail en terme de propreté, précision et qualité de la prestation et de la fourniture

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par SYLVIE C. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur votre expérience avec notre société. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail vous ait apporté entière satisfaction. Belle journée à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et professionnel.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ALIX M. *

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  Bonjour et merci pour avoir pris le temps de déposer votre avis quant à votre expérience avec AEF. Notre équipe est ravie d'apprendre votre satisfaction quant à notre travail. En vous souhaitant une agréable journée.

• 4 / 5 1

  

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  OKI

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par PAUL F. *

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• 5 / 5 1

  

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  travaux effectués très proprement le jour prévu, finition impeccable

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par DENIS L. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience avec notre entreprise. Toute l'équipe d'AEF est très heureuse que vous soyez satisfait de nos service. A bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse. Délais respectés malgré le contexte, pose apparemment soignée.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par NATHALIE M. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis concernant votre expérience avec AEF. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Service soigné et rapide.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par NOËL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par AURORE V. *

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  Merci pour votre confiance !

• 5 / 5 1

  

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  je suis un professionnel des façades vitrées et j'ai été pleinement satisfait du travail et du professionnalisme des poseurs d'AEF dans le respect des règles de l'art. Ils ont également pris soin de laisser l'appartement propre et de ne pas déranger mes voisins. Mes demandes on été prises en compte et les produits sont conformes.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par ÉTIENNE F. *

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  Bonjour ! Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné entière satisfaction. La qualité de notre travail passe aussi par l'attention portée par nos techniciens à l'environnement de vie de nos clients. Nous transmettons à l'équipe concernée ces remarques positives et vous souhaitons une belle journée !

• 4 / 5 1

  

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  Bonne communication avec le client

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par HENRI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité. Amabilité. Compétence. Efficacité dans la préparation du projet. Ponctualité. Précision. Soin. Propreté dans la pose de la fenêtre.

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par JULIE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prestataire de confiance dont les travaux ont été bien exécutés.

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très content du travail effectué du devis effectué à la réalisation. Très pro !

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par JULIETTE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  pas content pour le travail de l'équipe "cuisine " mais bon boulot pour ceux "salle de séjour et chambre" et surtout bravo pour Mr Vasil un vrai pro

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 01/01/1970 par ISAAC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 01/01/1970 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  La ponctualité et l efficacité de l équipe fut un plus aux travaux effectués !

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 01/01/1970 par EUGÈNE T. *

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• 2 / 5 1

  

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  Travail limite Le fonctionnement des volets électriques d'origine ont tous été impactés par les nouvelles fenêtres.

  Avis du 13/12/2019, suite à une expérience du 09/10/2018 par THIERRY G. *

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  Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant notre intervention qui s'est déroulée il y a un an. Une équipe s'est déplacée chez vous le 22 novembre 2018 suite à votre premier signalement. A la lecture de votre avis, il semble qu'un problème persiste. Nous vous serions reconnaissant de bien vouloir nous envoyer des photos accompagnées d'une description précise du problème rencontré par email à l'adresse sav@aef-fenetres.com afin que nous puissions comprendre votre insatisfaction et trouver ensemble une solution adaptée. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent travail même si l'aspect commercial serait à améliorer.

  Avis du 18/11/2019, suite à une expérience du 29/09/2019 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe réactive,sérieuse et professionnelle à tous les niveaux. A proposé des produist et solutions adaptées à mes besoins. Travail de pose soigné. Excellent rapport qualité prix. Je recommande vivement AEF !

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par CHARLOTTE C. *

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  Bonjour, toutes nos équipes sont ravies que vous soyez satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition !

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/11/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par LORRAINE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  la finition de la dernière prestation par rapport aux 2 précédentes moins bonne: rideau électrique :fonctionnement pas pratique compare aux rideaux bubendorff, fil de branchement non gainé, pendant etc. livraison incomplète du matériel obligeant un retour de l'équipe au mago d'ou finition du chantier à 19h30

  Avis du 10/11/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par XAVIER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service et très bon suivi du client

  Avis du 10/11/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par JACQUES B. *

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  Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec AEF. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes, et nous restons à votre disposition. Belle journée à vous !

• 5 / 5 1

  

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  Le technicien qui est venu prendre les mesures a fait une erreur sur le déplacement du radiateur... Mais l'équipe de pose a été professionnelle, sympathique et très efficace. La commerciale a été disponible et accueillante. Les documents technques transmis avec le devis sont un peu trop touffus et difficiles à lire.

  Avis du 10/11/2019, suite à une expérience du 13/10/2019 par ALEX B. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec AEF. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du résultat final. Nous prenons bonne note pour l'amélioration de nos services de vos commentaires. En vous souhaitant une belle journée.

• 4 / 5 1

  

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  Sérieux

  Avis du 10/11/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par OCÉANE G. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Belle journée.

• 3 / 5 1

  

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  Note tout juste moyenne en souvenir du travail de qualité fait lors d’une précédente intervention

  Avis du 10/11/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par ÉTIENNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Travail soigné

  Avis du 10/11/2019, suite à une expérience du 15/09/2019 par MARCEL T. *

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  Bonjour. Nous vous remercions vivement pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec nos services. Nous sommes ravis que la pose de vos nouvelles fenêtres vous ait apporté entière satisfaction. En vous souhaitant une agréable journée.

• 5 / 5 1

  

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  Pose effectué proprement et tout a été laisse propre.

  Avis du 10/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par CLAIRE C. *

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  Bonjour, nous sommes très heureux d'apprendre que la pose de votre coulissant s'est bien déroulée. La propreté des chantiers de nos clients est essentielle et fait partie intégrante d'une pose de qualité réalisée dans les règles de l'art. Merci pour votre retour positif, nous ne manquerons pas de féliciter l'équipe concernée. En vous souhaitant une belle journée.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux

  Avis du 10/11/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par PIERRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon rapport qualité/prix

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par GUY C. *

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• 4 / 5 1

  

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  je recommande AEF

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 13/10/2019 par RÉMY T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par GRÉGOIRE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Techniquement parfait, commercialement à améliorer

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par OLIVIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  .....

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  amabilité et professionnalisme malgré des problèmes rencontrés à la pose dû à un mur pas droit.

  Avis du 21/10/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par ROBERT L. *

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  Les délais ont été tenus. Bonne communication avec l'entreprise. La pose de la fenêtre a été faite avec professionnalisme.

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par ROLAND D. *

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  Entreprise sérieuse. Les fenêtres et les volets sont de qualité. Le travail est propre et efficace.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par ÉRIC C. *

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  Très bien

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par JEANNINE W. *

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  Personnel sérieux et competent pour la pose mais par contre le nettoyage après travaux peut être amélioré

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par PAUL B. *

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  Entreprise sérieuse. Des artisans consciencieux !

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par GABRIEL B. *

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  tres efficasse ponctuel et un vrai travail de pro

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par GILLES H. *

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  Ne pas oublier les problèmes d'isolation des coffres à rideau, comme la dernière fois...

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par JULIEN S. *

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  Une bonne prestation rapide que nous recommanderions

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par MARGARET D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis quant à notre intervention. Nous sommes ravis que cette dernière vous ait satisfait. Belle journée à vous.

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  Entreprise sérieuse sur laquelle on peut vraiment compter

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par JEANNINE D. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. A bientôt !

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  Belles fenêtres, pose impeccable malgré une première erreur de mesure qui a été corrigée en usine

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 31/03/2019 par MARGUERITE M. *

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  Bonjour, nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis vous ayez été satisfaite de notre prestation globale malgré cette première erreur de prise de mesure. Nous restons à votre entière disposition. En vous souhaitant une agréable journée.

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  Entreprise sérieuse. Service efficace, soigné.

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par ANASTASIE V. *

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  Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, c'est très encourageant pour nos équipes.

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  Bonne prestation mais les fenêtres en chêne ont été livrées avec une finition médiocre.

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par THIBAULT G. *

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  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience avec nos services. Nous sommes très heureux d'apprendre que la pose vous ai apporté une entière satisfaction. Nous sommes navrés que les finitions de vos fenêtres ne soient pas à la hauteur de vos exigences. Votre commande concernait deux fenêtres en bois en finition de peinture une couche, ce qui signifie que le bois a été traité IFH (Insecticide, Fongicide et Hydrofuge) et qu'il a reçu une couche de pré-peinture blanche. Cette finition est réservée aux clients souhaitant se charger eux-mêmes de la peinture de leurs menuiseries après la pose. Ce qui convenait pour votre projet. La solution alternative, moyennant une plus-value, aurait été d'opter pour la finition usine qui consiste à appliquer 300 microns de produits, qui équivaut à 4 ou 5 couches de peinture au pinceau. Cette finition de peinture est garantie 12 ans. Cordialement,

  Réponse de Thibault G

  

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  Ce n'est pas la réponse attendue. Le problème n'est pas la pré-couche de peinture mais les défauts et anfractuosités constatées dans le bois. La peinture à elle seule même après 2 couches ne peut pas les enlever. Je comprends que je dois passer 4 à 5 couches. Merci. Je n'y avais pas penser.

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  Un retard de plus de deux mois sur la livraison des volets roulant ne peux pas vous faire obtenir une bonne note de ma part bien entendu . Et la bataille téléphonique pour en avoir des nouvelles ne joue pas en votre faveur non plus . Malgré un commercial sympathique qui avait l’air désabusé par rapport à la situation entre votre entreprise et votre prestataire bubendorf !

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 10/02/2019 par JOSETTE L. *

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  Monsieur, Nous sommes réellement navrés des désagréments dont vous avez fait l'expérience en nous confiant votre projet. Nous sommes revendeurs, installateurs des produits. Bien que nous fassions de notre mieux pour obtenir les meilleurs délais de la part de nos fournisseurs, avec qui nous entretenons une relation de confiance depuis plusieurs années, il arrive que parfois nous ne puissions pas pouvoir contourner les délais imposés par les contraintes de fabrication de ces derniers. Depuis 2015, nous vendons et installons les volets de Bubendorff au sein de votre résidence, avec des délais généralement raisonnables. Malheureusement, votre commande de volets a subi plusieurs reports de production/livraison, indépendants de notre volonté et menant à votre insatisfaction. Le coloris des volets défini dans le cahier des charges de votre copropriété étant spécifique, nous ne pouvions pas non plus vous proposer un produit alternatif. Les fenêtres K-LINE quant à elles, sont arrivées à la date prévue. Pour votre confort, nous avons procédé à l'installation des produits en deux fois, dés réception de ces derniers. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce retard et espérons que la pose des fenêtres et des volets roulants dans l'appartement vous ait finalement apporté entière satisfaction.

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  Travail professionnel du devis a lz pose finqle

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par OLIVIER S. *

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  Bonjour, nous vous remercions chaleureusement de nous faire part de votre satisfaction. Belle journée à vous de la part de toute l'équipe AEF.

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  Excellent

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par VIRGINIE C. *

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  Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation vous ait apporté entière satisfaction. Bonne journée à vous.

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  Top

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par JÉRÔME V. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec nos services. Bonne journée à vous.

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  Ras

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par LAURE R. *

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  Entreprise sérieuse - Bons professionnels - A recommander

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 01/10/2018 par TRISTAN P. *

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  Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en nous confiant votre projet. Belle journée à vous.

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  Très bonne équipe - bon suivi commercial et technique

  Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par AURÉLIE L. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée.

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  Très contente de la prestation d'AEF Fenêtres

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par AMÉLIE G. *

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  Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos prestations vous ont apporté entière satisfaction. Belle journée à vous !

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  Très bonne prestation et travail soigné.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 18/10/2018 par MONIQUE A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec nos équipes. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services. Nous vous souhaitons une agréable journée.

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  prestations de qualité réalisées dans les délais

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 29/10/2018 par MARGOT L. *

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  Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que nos prestations vous ait apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition.

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  Ils ont répondus à mes attentes et demandes

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par VIRGINIE B. *

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  Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos exigences. Bien à vous, L'équipe AEF

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  excellent travail, matériel performant, équipe très appliquée et sympathique

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par COLETTE M. *

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  Bonjour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et transmettons vos commentaires aux équipes qui sont intervenues sur votre chantier.

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  travail bien fait...les vitres par contre auraient pu être mieux nettoyées.

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par THIBAUT C. *

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  Bonjour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, les retours sur expérience de nos clients sont importants pour nous et nous permettent de nous améliorer en permanence. Nous remontons vos commentaires à nos équipes. En restant à votre disposition.

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  je l'ai recommandé à des amis

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 29/11/2018 par MONIQUE B. *

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  Bonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur nos services. Nous sommes également honorés d'apprendre que vous recommandez nos services autour de vous. A bientôt ! L'équipe AEF

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  bon premier contact (sur recommandation d'un parent) Mesures du volet roulant d'une des fenêtres défectueuses 1ère pose impossible Solution trouvée après un délai trop long (en semaines) et du fait de nos relances répétées

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 06/11/2018 par TIMOTHÉE M. *

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  Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec nos services. Nous sommes navrés que le délai de traitement suite à notre première intervention vous ait paru trop long. Nous sommes actuellement dans une dynamique d'amélioration continue de nos servies afin d'offrir à nos clients une installation et un suivi à la hauteur de leurs exigences, votre commentaire est donc très précieux et va nous permettre de redoubler d'efforts pour nous améliorer. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfait du résultat final. En restant à votre disposition.

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  Aéroport à de très bons professionnels

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 10/03/2019 par JULIETTE R. *

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  Rapidite

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 20/01/2019 par AGATHE A. *

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  Merci beaucoup pour votre retour sur expérience. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L'équipe AEF

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  Légèrement déçue des produits et de la pose (dégâts sur les murs). Ok sur le reste, y compris le service après vente.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 27/01/2019 par LUC D. *

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  Madame, nous cherchons à vous joindre pour en savoir plus sur votre expérience avec nos services. Pouvez-vous nous contacter au 01 45 42 00 00 afin que l'on puisse échanger. Merci et bonne journée.

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  Prestation excellente,finition très bonne,propreté lors des travaux et délais excellents.Rien à dire.Je recommande fortement

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 17/02/2019 par THIBAUT M. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour sur votre expérience avec nos services. Toute l'équipe est ravie que vous soyez satisfait. Belle journée à vous !

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  Tres bon travail. Juste un rappel pour finition et nettoyage mal fait mais tout de suite effectué. Donc client satisfait

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 03/02/2019 par ZACHARIE L. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services malgré la nécessité d'un deuxième passage pour vous offrir un service à la hauteur de nos exigences de qualité. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe AEF

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  Très satisfait en général

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 24/02/2019 par GILBERT G. *

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  Merci pour votre retour sur nos prestations. Nous sommes toujours très heureux de connaître la satisfaction de nos clients. Bonne journée. L'équipe AEF

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  Entreprise sérieuse . À conseiller .

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 12/03/2019 par JEANNE G. *

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  Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre société. Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir par téléphone au 01 45 42 00 00 et par mail à l'adresse satisfaction@aef-fenetres.com.

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  respect des delais et des RV

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 21/03/2019 par CATHERINE C. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos services, nous sommes toujours très heureux de connaître le retour de nos clients sur nos prestations. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe AEF

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  Fonctionnement au jour le jour parfait. Aucun désagrément. De bons souvenirs. Encore merci à toutes l équipe.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 04/12/2018 par JEAN R. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et de nous avoir fait confiance pour la réalisation de votre projet, belle journée à vous.

• 5 / 5 1

  

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  test

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par AIMÉE G. *

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  Excellente relation commerciale !

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 14/11/2018 par CÉLINA D. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et de nous avoir fait confiance pour la réalisation de votre projet. Belle journée à vous !

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  test

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par ALEX M. *

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  Produit de qualité. Mais équipes inégales. Organisation correcte pour moi mais peu satisfaisante pour l'ensemble de l'immeuble.

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par GILBERT L. *

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  Bonjour, Merci pour votre confiance et pour vos remarques qui nous permettent d'avancer et de nous améliorer afin d'offrir à nos clients la plus grande satisfaction. C'est un enjeu primordial pour AEF qui est au centre de nos préoccupations quotidiennes. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée pour nos interventions et nous sommes ravis que le résultat final vous satisfasse. Bien cordialement. L'équipe AEF

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  Maison serieuse digne de confiance.. Si il y a un reproche que l l on pourrait faire c est que ce n est pas toujours la meme personne qui repond aux appels telephoniques et parfois elle peut ne pas bien connaitre le dossier.

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 23/10/2018 par DOMINIQUE A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et de nous avoir fait confiance pour la réalisation de votre projet. Nous sommes actuellement en train de mettre en place une nouvelle solution en interne pour améliorer la qualité de notre suivi client, elle sera en place d'ici la fin d'année. Bonne journée et à bientôt !

  Réponse de Dominique A

  

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  Votre reponse a mon avis est la preuve.du serieux et de la conscience professionnelle de votre maison. Bonne continuation.

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  Entretien très professionnelle

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 09/12/2018 par EUGÈNE F. *

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  Merci pour votre confiance. Belle journée à vous.

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  Satisfaction totale

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 07/11/2018 par ZACHARIE R. *

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  Nous sommes ravis que notre travail vous ait apporté une totale satisfaction. Merci de la confiance que vous nous avez accordée.

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  L’acompte de 2000 € a été versé en mai et les travaux n’ont pas commencé avant mi automne et finis un peu avant l’hiver. Travail exécuté rapidement avec un délai excessif, espace de travail laissé non complètement propre, porte ayant des problèmes pour fermer, obligé de demander une deuxième intervention. L’une des cinq clés était mauvaise, elle n’avait même pas le bon numéro de série, ce qui n’avait pas été vérifié. Pour obtenir le changement de la clé, encore un long délai, et on m’a demandé une photos des clés en ma possession, ce qui fut fort malcommode car l’une d’entre elles était chez ma cousine en province. Également inutile car la nouvelle clé était fournie en échange de l’ancienne.

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 09/12/2018 par JACQUELINE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord de nous faire part de votre expérience avec AEF. Nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction dès le départ. Concernant le délai d'intervention jugé excessif, nous vous rappelons que votre commande a été réalisée dans le cadre d'une offre groupée pour votre copropriété. Cette offre plus avantageuse financièrement que la commande individuelle, implique de regrouper les commandes, les livraisons et les poses avec celles de vos voisins afin de vous faire bénéficier des économies d'échelle réalisées. Un rallongement des délais de livraison peut alors avoir lieu. Nous ne pouvions pas vérifier le fonctionnement des clés avant la pose de votre porte car celles-ci sont dans une pochette scellée avec la carte de propriété que nous ouvrons uniquement en présence du client lors de l'intervention. En ce qui concerne votre difficulté de fonctionnement de porte suite à l'installation, nous sommes intervenus 7 jours après la pose. Nous sommes également désolés du temps d'attente pour obtenir votre nouvelle clé qui est arrivé avec une autre commande donc pas immédiatement. Si vous avez à nouveau un souci n'hésitez pas à prendre un rendez-vous avec notre service technique au 01 45 42 74 26. En restant à votre disposition. Bien cordialement. L'équipe AEF

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