La marque Eiffel Art Construction est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité des livraisons et un service efficace. Les clients mentionnent une grande variété d'options, ainsi qu'un site convivial facilitant les commandes. Les échantillons arrivent bien emballés et rapidement, contribuant à des expériences satisfaisantes.
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Valéry M.
14 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir la meilleure qualité possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Bertrand W.
13 janv. 2026
Avis vérifiéSite fiable et carrelage de qualité
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site fiable et que vous appréciez la qualité de notre carrelage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Estelle M.
12 janv. 2026
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout s'est bien passé.
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, s'est déroulée sans accroc. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Boris L.
12 janv. 2026
Avis vérifiéCommande très longue à arriver . De plus elle arrive dans un très mauvais état ( carton complètement explosé) . Au prix payé c’est inadmissible
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Effectivement, en période estivale et de fin d’année, les délais peuvent être exceptionnellement plus longs dans notre secteur : certaines usines ferment temporairement et les transports fonctionnent au ralenti, ce qui peut impacter les délais de livraison indépendamment de notre volonté. Nous sommes également désolés que le carton soit arrivé en mauvais état. Malgré un emballage renforcé, la céramique reste un matériau fragile et peut malheureusement subir des dommages durant le transport. Si vous avez constaté de la casse ou un problème à réception, nous vous invitons à contacter notre service après-vente qui est à votre écoute et trouvera une solution adaptée. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Luc B.
12 janv. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou projet ! Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Valentin P.
1 janv. 2026
Avis vérifiéProduit conforme et arrivé dans les temps
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous a satisfait et qu'il est arrivé dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Pascal S.
30 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis car je n'ai toujours pas reçu la livraison.
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Nous comprenons votre attente. En cette période de fêtes de fin d’année, les délais de livraison peuvent être plus longs que d’habitude en raison des fermetures et du fort volume de commandes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Frederic T.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous vous encourageons à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Leire L.
30 déc. 2025
Avis vérifiéL'échantillon est arrivé à l'heure convenue. Gens très sérieux.Je recommande fortement.
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre échantillon dans les délais et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement ! Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Marie-Lyse Z.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les délais. Carrelage magnifique et de bonne qualité. Super contente !
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! C’est notre plus belle récompense, pour toute l’équipe, de savoir que nos clients prennent le temps de partager une expérience positive. Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur un prochain projet. Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Marie C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTout était parfait. Très belle faïence et merci pour les échantillons. Bonne communication. Je recommande.
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! C’est notre plus belle récompense, pour toute l’équipe, de savoir que nos clients prennent le temps de partager une expérience positive. Nous sommes ravis que la faïence, les échantillons et la communication aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur un prochain projet. Bien cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Carole C.
28 déc. 2025
Avis vérifiéDélai trop long, carreaux abîmés à l'arrivée. Les zelliges ne sont pas chers mais de mauvaise facture. Déçue 😞
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. En période de fêtes de fin d’année, les délais de livraison peuvent effectivement être allongés, ce que nous regrettons. Concernant les carreaux abîmés, malgré tout le soin apporté à l’emballage, des incidents de transport peuvent malheureusement arriver. Notre service client reste à votre disposition afin de trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Catherine C.
27 déc. 2025
Avis vérifiéenvoi d'échantillons, rapide ,efficace
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Vos retours sont notre récompense pour notre Equipe. Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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J. G.
27 déc. 2025
Avis vérifiéNickel
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
Réponse de J. G.
Merci à vous
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Faten Z.
26 déc. 2025
Avis vérifiéCommande d échantillons livraison soignée et rapide.
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de vos échantillons a été soignée et rapide nous espérons que ceux ci vous aurons aidé à valider votre choix. Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Pascale G.
26 déc. 2025
Avis vérifiéCommande tres facile a passer, livraison tres rapide, belle qualite de carrelage
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile et la livraison rapide, ainsi que la qualité du carrelage à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs projets. Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Robert F.
24 déc. 2025
Avis vérifiéMon achat c’est très bien passé. Le matériel est de bonne qualité. J’ai été tenu au courant a chaque étape, seul le délai entre la commande et la livraison est un peu long à mon avis, j’avais 8 m2 de carrelage ce qui n’étais pas énorme. Mais sinon top
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre matériel et de notre communication tout au long du processus. Veuillez noter que pour les produits sur commande, peu importe la quantité, le délais reste le même pour tous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! L’équipe eiffel-art-construction
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Marine G.
24 déc. 2025
Avis vérifiéLa couleur du site ne correspond pas à la réception du produit
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de votre produit ne correspond pas à vos attentes. Veuillez noter que nous proposons l'envoie d'échantillon pour éviter tout litige avec les coloris qui peuvent différé à travers vos écrans. Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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M. H.
13 déc. 2025
Avis vérifiéPas de problème ils ont fait leur travail et j’ai payé.
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe eiffel-art-construction
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Jean B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéExpérience très insatisfaisante avec Eiffel Art Construction. Lors de ma commande, tout semblait standard. Mais lorsque j’ai voulu retourner le carrelage, j’ai découvert que l’entreprise appliquait une politique de retour tellement restrictive qu’il m’a été impossible d’obtenir un simple renvoi de produit — alors même qu’il s’agissait d’un achat en ligne. Après plusieurs échanges, aucune solution n’a été proposée, ce qui m’a obligé à saisir les organismes compétents pour faire avancer le dossier. Mon avis : les conditions réelles de retour ne correspondent pas à ce qu’un consommateur peut raisonnablement attendre lors d’un achat à distance. Je déconseille de commander sans être parfaitement certain de ne rien devoir retourner.
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Bonjour, Nous tenons à apporter des éléments factuels concernant votre commande. Le carrelage que vous avez reçu est un produit fabriqué à la demande, avec un bain et une teinte spécifiques. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce type de produit personnalisé n’est pas soumis au droit de rétractation lors d’un achat à distance. Contrairement à ce que vous indiquez, nous avons répondu rapidement et à plusieurs reprises à vos messages, en vous expliquant de manière détaillée le cadre légal et les raisons pour lesquelles un retour n’était pas possible. Aucune “politique restrictive” n’a été appliquée : nous avons simplement respecté la réglementation en vigueur. Nous constatons également que vous publiez des avis similaires sur plusieurs plateformes. Cette répétition et la modification successive de vos avis créent un climat de pression et de dénigrement qui ne reflète pas la réalité de votre expérience. Nous restons disponibles pour tout échange constructif, dans un cadre respectueux et conforme à la loi. Cordialement, Eiffel Art Construction
Réponse de Jean B.
Merci pour votre message. Je comprends votre position, mais de mon côté, j’ai une lecture différente du cadre légal. Les mentions “bain” ou “teinte” sont des caractéristiques propres à tout carrelage industriel et, à ma connaissance, ne relèvent pas de la notion de “personnalisation” au sens de l’article L221-28. C’est justement ce point d’interprétation qui fait l’objet du désaccord. N’ayant pas obtenu de solution après nos échanges, j’ai simplement activé les démarches prévues par la loi pour les consommateurs (SignalConso, médiation de la marketplace, saisine du tribunal). Cela ne relève ni d’une volonté de nuire ni d’un dénigrement, mais du processus normal lorsqu’une résolution amiable n’aboutit pas. Ma réponse vise uniquement à partager mon expérience et le cheminement que j’ai dû suivre pour tenter de résoudre ce litige.
Réponse de eiffel-art-construction.fr
Merci pour votre message. Je comprends votre position, mais de mon côté, j’ai une lecture différente du cadre légal. Les mentions “bain” ou “teinte” sont des caractéristiques propres à tout carrelage industriel et, à ma connaissance, ne relèvent pas de la notion de “personnalisation” au sens de l’article L221-28. C’est justement ce point d’interprétation qui fait l’objet du désaccord. N’ayant pas obtenu de solution après nos échanges, j’ai simplement activé les démarches prévues par la loi pour les consommateurs (SignalConso, médiation de la marketplace, saisine du tribunal). Cela ne relève ni d’une volonté de nuire ni d’un dénigrement, mais du processus normal lorsqu’une résolution amiable n’aboutit pas. Ma réponse vise uniquement à partager mon expérience et le cheminement que j’ai dû suivre pour tenter de résoudre ce litige.
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