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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéVous êtes génial .
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès aimable
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéMe conseillère que j'ai eu en ligne était très compétente et très gentille pour m'aider dans les démarches
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéLivia a été très professionnelle. Elle rappelle si besoin quand la question est pertinente. Elle a recherche l offre adaptée à mes besoins.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très contente d avoir la conseillère parce que elle m’a bien expliqué bon travail merci
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéBien, mais trop long au téléphone, le fait de répéter 8 a 10 fois la même chose est usant au bout de 45 min on a envie d’arrêter.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéVraiment compétente elle m’a bien expliqué
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéInterlocutrice très agréable. Ça fait plaisir
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne échange et suivis
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon écoute et excellent échange. Merci
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéConseils au top 👌 ! Merci
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéPersonne compétente et agréable très satisfaite du service
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu. Explications rien à dire, continuez comme ça
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéBon entretien
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéAimable, à l'écoute, passiante
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéAppels intempestifs en pleine journée. Insistance insupportable alors que l’on répète que l’on est au travail. Mise sous pression pour signer immédiatement sous prétexte de réduction d’une durée de quelques heures bref de la vente forcée pour faire des chiffres
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous interpelle. Nous avons pris le temps d’analyser votre dossier et vous assurons que des mesures ont été prises auprès de la conseillère concernée, afin qu’une telle situation ne se reproduise plus. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui ne reflète en rien nos valeurs, ni notre mode de fonctionnement. Dans l’éventualité où le contrat souscrit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de vous rétracter en contactant directement le fournisseur. Cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéLa conseillère étais très qualifiée et a su donner de son temps et de sa personne me satisfaire ma demande je félicite son professionnalisme
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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