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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTous a été parfait avec Cathy
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéÉchange de qualité
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéAbonnement box tele
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéDonnez une prime supplémentaire à William mon conseiller
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéRappelles très rapide, transaction facile mais par contre trop de bruit fn arrière plan lors de l'appel telephonique
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéÉchange de qualité avec leur collaboratrice Khadija. Merciiii pour les infos, l’écoute et le suivi.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéInterlocutrice a l'écoute et agréable. Offre intéressante.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéL'échange téléphonique était un peu long mais tout à été très bien expliqué et fait à priori sans erreur.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéNulle je ne comprends rien
Réponse de Affinicia
Bonjour, Merci pour votre avis. Suite à notre échange téléphonique, votre souscription mobile a été finalisée. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSuper conseiller très patient
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès à l'écoute, très explicite et disponible
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBien satisfaite
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de courtoisie, explication tres claire et calme
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et des explications très claires
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé par des opérateurs bien sympa merci
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe eu plaisir à échanger et à écouter l'argumentation de la conseillère que j'ai eu en ligne. Son professionnalisme et sa courtoisie sont très appréciables. C'est vraiment son savoir faire et son savoir être qui ont fait la différence. Bravo Madame.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéNom mal orthographié adresse inexacte
Réponse de Affinicia
Bonjour, Merci pour votre avis. Chaque souscription se fait par l'envoi d'un mail afin de permettre au client de consulter les modalités du contrat et signer électroniquement, lorsqu'il est en accord. Toutefois, si vous avez relevé des erreurs après la signature, nous vous invitons à prendre directement contact avec le service client de votre nouvel opérateur. Nous sommes navrés du désagrément rencontrés. Bonne journée, L'équipe Affinicia
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