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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnelle et sympathique. A répondu à toutes mes questions. Un grand merci à mon interlocutrice.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéInterlocuteur au bout du fil ne donne pas tout le détails sur le contrat notamment des prélèvements avant le début du contrat soit disant un oublie
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Comme évoqué lors de nos précédents échanges, le contrat n'a pas été signé et n'est donc pas validé. Quant au prélèvement, il s'agit d'une avance sur consommation, ceci étant une spécificité du fournisseur, non précisée par notre conseiller. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui ne reflète en rien notre fonctionnement ainsi que nos valeurs et vous informons faire le nécessaire afin que celle-ci ne se reproduise pas. Vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée, Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéDes escrocs à fuir!!!!!!
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre avis qui attire toute notre attention. Pourriez vous s'il vous plaît nous communiquer davantage d'informations concernant votre échange avec notre conseiller. Vous remerciant par avance, Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéConseillère très gentille et à l’écoute. Elle a pu me proposer une meilleure offre et a su répondre à toutes mes questions.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéJe ne peut qualifier le site et le service client mais le conseiller qui c'est occupé de moi a été très gentil et professionnel
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéConseil avisé par le conseillé concernant la souscription du contrat,mais j’attends de voir la mise en place 🤪
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien renseigné
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéDémarche commerciale maîtrisée.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéSandra est vraiment très agréable et très professionnelle, c'était un plaisir de traiter avec elle. Elle a su m'amener à un changement que je n'avais jamais envisagé, et à été très à l'écoute de mes exigences, merci Sandra
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéSuper contact yousef et poli gentil merci
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéLa personne en ligne a eu beaucoup de patience !
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique, une personne très patiente 😁
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéEcxellent
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéConseillère très compétente et très agréable
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne explications .
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéAppel téléphonique correct et agréable
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéOui
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRapide. A priori de bon conseil. A confirmer dans 12 mois sur leurs conseils de fournisseurs d'énergies.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéPersonne gentil qui a blaguer avec moi , donne de très bon conseil.
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