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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéArnaque au téléphone, l'opérateur m'a raconté des mensonges et faussé les chiffres pour que je souscrive à un contrat
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous apportons une attention particulière à leur retour d'expérience. Aussi, l'offre vous a été proposée en fonction des informations communiquées ainsi que de vos données de consommation. Nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci ne vous convienne pas et vous invitons à vous rapprocher de votre fournisseur afin de procéder à la résiliation de votre contrat. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéConseillère très aimable, à l'écoute et très explicite.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTre
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTout est parfait et tout est clair
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès claire et précise ce qui permis d’aboutir la souscription
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil Débit parole rythmé mais écoute active et réponse donnée à question.
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Sachez que vous pouvez, à tout moment, modifier votre note afin de la faire correspondre à votre bon commentaire. Bonne journée, L'équipe Affinicia
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire tout était expliqué dans les moindre détails la personne que j’ai eu hyper aimable gentille bon travail a elle
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéAimable Clair Net Précis
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLa conseillère a été très agréable, professionnelle et efficace. L'offre était adaptée à mes besoins. Et lorsque c'était plus avantageux pour moi de ne pas changer, elle l'a reconnu et n'a pas excessivement insisté. Je suis très satisfait de l'échange. Je retire juste une étoile car j'ai dû souscrire rapidement, ce que je ne fait pas habituellement.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPersonne agréable et à répondu à mes questions
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTres aimable explication claire du contrat
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTres bon échange avec la personne conseillant, qui était à l'écoute de mes questionnements.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéConseiller à l’écoute!
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLa conseillère été sympa et professionnelle
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon interlocuteur je suis ravie bien expliqué tout comme il faut merci à luiSalutations
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéContact téléphonique de qualité
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPersonne amicale et agréable
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnelle
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien explique
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