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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéIl a êtes de très bon conseil
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéC'est dommage qu'au niveau de la communication on entends pas mieux les conseillers car trop de bruits du coup on a du mal à comprendre
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet d'améliorer notre qualité. Belle journée de la part d'Affinicia
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéL'échange était courtois, pro.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseiller m’a guidé tout le long de notre entretien pour mes besoins et de faire un choix correct de fournisseur
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBelle personne
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBien conseillé
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéJe espère être content, pour conseiller à mon entourage
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéJe trouve que le conseiller étais un peu trop insistant pour me faire prendre un contrat pour ma belle mère, sans que je lui demande son avis, voir un peu lourd quand je lui disait qu’il ne fallait pas insister ! Autrement il a été très persuasif !
Réponse de Affinicia
Bonjour Monsieur, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de nous améliorer. Nous sommes navrés de cette situation et vous informons avoir fait le nécessaire afin que celle-ci ne se reproduise pas. Bien cordialement, L'équipe Affinicia,
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBons échanges et explications sur les offres
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéConseiller vraiment très sympa et très patient qui a pris le temps de tout expliquer correctement
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon entretien téléphonique
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéIls sont très bien merci beaucoup pour tout
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès agréable échange, personne à l'écoute, très bonne expérience.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéDifficultés de compréhension avec le 1er interlocuteur qui ne comprenait pas bien le français et avec la responsable nettement mieux, mais, par contre, impossible de finaliser le 1er contrat proposé et, du coup, j'ai opté pour " Total Énergie" avec les mêmes conditions que l'autre. J'espère ne pas être déçu car les associations de consommateurs ne sont pas là pour rien...!!!!
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéMon conseiller a répondu clairement à mes questions et a su me rassurer.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJe viens juste de souscrire chez total pas de recul pour donner mon avis
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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