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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès agréable conseillère A notre écoute
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils Amabilité du contact
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de tout ce explications
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès commerciale, explique bien tout le processus, à suivre, très sympa, à l écoute des questions posées et y répond très bien, une personne qui nous explique tout très bien, merci et très contends de faire partis de vos clients.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIls n’ont pas tenu compte de ma consommation en kwh annuelle
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience qui nous interpelle. Après analyse de votre dossier nous constatons que l'estimation a été réalisée sur la base des données de consommation communiquées lors de votre échange. Nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été à la hauteur, nous avons donc demander l'annulation de votre contrat. N'hésitez pas à revenir vers nous. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéGéniale
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa conseillère ma bien expliqué rien a dire
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne fait que commencer chez vous doncle temps me diramais bonne discution avec la persone qui ma ofert vos service
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil de Nadia conseillère très sympa
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTout d'abord Lucien est très professionnel et tout est bien détaillé
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéJ’attends les factures pour voir si elles diminuent pour avoir un avis
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéSuper conseillère a l'écoute patiente et très professionnel.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéContacté par Marielle, j'ai eu un échange très satisfaisant qui m'a encouragé à me tourner vers de nouvelles solutions. Personne attentive et très professionnelle, d'où ma satisfaction.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéBonne approche mais quelque difficultés de langage
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéConseiller aimable , à l'écoute et surtout efficace !
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéQuoi dire d une personne aussi professionnelle à l écoute attentif est très gentil au tel un grand merci
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéBon retour
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéBien et patiente
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéOpératrice agréable et compétente
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéAppel téléphonique reçu au bon moment, personnes au téléphone très sympathique.
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