Avis clients de aidealautonomie.net

Evaluations clients

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  Dommage que le service de livraison soit aussi désorganisé ! plus de 10 jours entre l'envoi et la livraison ...

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Canne super pratique très solide se plie facilement prend pas de place je la recommande vraiment expérience au top je recommanderais sur se site ce sur.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande vite reçue et chaussures conformes à la demande merci

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par ÉTIENNE P. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Merci de mettre votre site à jour avec les mesures actuelles de vos fournisseurs Cordialement

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil très satisfait du produit livré dans les temps prévus merci

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un petit problème au contenu de la livraison très bonne réactivité pour solutionner le problème très efficace

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  La seule critique est pour la livraison Refu de monter le colis a mon appartement 5ème étage avec ascenseur

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par COLETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Manque un peu de vidéo de démonstration.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par ANTOINETTE L. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai attendu , attendu ma commande : livraison mercredi, puis vendredi, puis lundi et enfin mardi...

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par JULIE B. *

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  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre fauteuil avec une semaine de retard par rapport au délai qui vous avez été annoncé lors de la passation de votre commande. Le délai annoncé lorsque vous avez pris des renseignements sur ce modèle de fauteuil était d’une semaine. Il s’avère que concernant votre envoi, il y a eu un problème avec le transporteur qui a mélangé 2 commandes identiques... retardant de quelques jours votre livraison. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.

  Réponse de Julie B

  

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  ce que j'ai deplore, c'est le manque d'information...je comptais sur la livraison qui m'avait ete confirmee pas seulement a une reprise mais a troi....

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• 4 / 5

  

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  Réactivité et réponse aux questions de façon professionnelle et pertinente. Livraison rapide.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par STÉPHANIE L. *

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• 3 / 5

  

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  1-Il serait astucieux de préciser qu'il fait un certain poids (130kg hors démontage) et encombrement (longueur, largeur). L'accessibilité au lieu d'installation (chambre le plus souvent) peut rendre la chose pénible, voir impossible: indiquer sur le site la nécessité d'être deux personnes (costaudes) minimum car ce n'est probablement pas le bénéficiaire qui va s'en charger! 2-La notice de montage est laconique (les pièces pourraient être identifiées par des numéros en plus de leurs dénominations) et il faut la chercher pour la trouver coincée derrière une mousse de calage dans un carton d'emballage alors qu'il existe une pochette avec des documents "réglementaires" attachée par un Rilsan sur le cadre de lit. Je ne monte pas des lits tous les jours! 3-Faire livrer le lit par le fabricant, super!, mais oublier de coordonner la livraison du matelas qui, après appel, arrivera quelques jours plus tard (enfin je l'attends encore!) peut poser un souci quand il n'y a plus de lit "ancien"pour laisser la place au nouveau tant attendu. Euh mémé elle couche où vu qu'elle n'habite pas dans un 18 pièces? 4-En dernier lieu, quand au téléphone le client vous demande de rappeler pour confirmer une date de livraison (le matelas!) et que vous vous y engager, la moindre des corrections c'est de le faire (2 appels, 2 résultats identiques). Je n'habite pas vraiment à côté de chez mémé et accessoirement je bosse (moi aussi!).. Un peu dommage car excellent produit à un prix correct au vu de la qualité. Allez un petit ( euh grand quand même) effort et ce sera parfait ... 5 étoiles!

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Tout conforme a ma commande chaussures parfaites...

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par SOPHIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Petit retard de livraison sans information préalable mais pour tout le reste, tout a été bien.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par DAVID P. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison trop longs

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et rapidité d'envoi. Super

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par OCÉANE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par CLAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps , rapport qualité prix correct.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  Je donne 5 étoiles pour le site avec un service impeccable , sérieux. Pour la livraison, effort à faire, car le carton d'emballage est arrivé très abimé, voire complètement éventré.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par CHARLES P. *

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• 2 / 5

  

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  La sécurité sociale les chaises de douches sont toutes rembourser un monsieur m'a dit : Oui Quand j'ai reçu la chaise il n'y avait pas un papier pour se faire rembourser par la sécurité sociale, il m'as dit il avait quelque une, pas toutes. J e lui demandé si on pouvait mettre le bouton à droite à gauche pour la douche pivotante ( Ma main droite ne fonctionne pas ) : Il m'a dit non. Ce n'est pas un bricoleur, Les 4 vis, on a changé de trou, le bouton rouge à gauche

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par NICOLE T. *

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  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, En effet, cette chaise de douche n’est pas remboursée par la sécurité sociale car elle n'est pas équipée de dispositif « chaise garde-robe » il n’y a donc pas possibilité d’obtenir de remboursement. Concernant le changement de coté pour la manette servant à faire pivoter, le fabricant nous a répondu que ce n’était pas possible et que nous ne pouvons pas, en tant que distributeur « bricoler », un produit qui pourrait mettre en danger l’utilisateur si la modification est mal faite.

  Réponse de Nicole T

  

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  Vous pouvez changer 4 vis avec un tournevis !

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• 5 / 5

  

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  TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX AVEC LIVRAISON RAPIDE MERCI

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT CONFORME A LA DESCRIPTION SUR SITE

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par SUSAN P. *

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• 5 / 5

  

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  colis bien arrivé et article conforme à l'attente pour une 1ère commande tout est parfait

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par JÉRÔME R. *

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• 4 / 5

  

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  Facile à commander, personnel à l’écoute

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ISAAC V. *

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• 5 / 5

  

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  Que dire de plus?

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux commande reçu dans les temps

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par VÉRONIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par MARCELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  tout très bien

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix , gérant très compétent et professionnel . Livraison rapide Perfect !!!

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par PHILIPPE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client, soucieux des détails et de la satisfaction client

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par MARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par STÉPHANE D. *

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• 4 / 5

  

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  Dans un premier temps, j'ai reçu le coussin prévu pour un autre client, puis après avoir fait l'échange, j'ai eu la livraison de mon coussin dans les 2 jours qui ont suivi...

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ALEXANDRE S. *

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• 5 / 5

  

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  Clair net précis

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par OLIVIE R. *

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• 1 / 5

  

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  Ce n ai pas la bonne batterie que j ai reçu : j ai reçu 1 batterie standard /20 km et mon 1 batterie XL FLIGHT / 30 km pour scooter ATTO SPORT commandé le 4 septembre .

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par CLAUDE P. *

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  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, effectivement ce n'est pas le bon modèle de batterie qui vous a été livré. Nous avons échangé avec vous a plusieurs reprises et avons fait le maximum pour réparer cette erreur dû à une mauvaise information de notre fournisseur. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une bonne journée, Aide A l'Autonomie

• 5 / 5

  

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  Prix très correct, transport rapide et gratuit. Impeccable.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  bon suivi de la commande

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par HONORÉ T. *

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• 4 / 5

  

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  personnel très reactif

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par HENRI F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme : site internet, livraison, prix, rapidité.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ÉTIENNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par EMMANUELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, navigation facile. Livraison dans les temps.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair, facile pour recherche de produits. Suivi de commande et expédition au top

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ALPHONSE M. *

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• 4 / 5

  

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  La fluidité du site serait à revoir. Plusieurs problèmes pour se connecter, malgré le bon mot de passe. Tout est revenu dans l'ordre très vite après réinitialisation du compte. Très bons produits. La personne est très satisfaite. Livraison rapide pour ce genre de produits.

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ÉDOUARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Un bémol, délai de livraison plus long que prévu.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis Parfait

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ADRIEN N. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par MARC N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme .je suis satisfait et je recommande .

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par PHILIPPE S. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation, les recherches aussi sont simple

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par DAVID T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison pluto rapide et produit de bonne qualité, ma mamie en est ravie

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  bien recu

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par THÉOPHILE R. *

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• 4 / 5

  

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  temps de livraison assez long mais on sait que l'été la France fonctionne au ralenti!!! Promis vers le 15 Septembre mais la commande est arrivée plus tôt. Donc je suis satisfaite

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et rapport qualité prix

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par SUZANNE S. *

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• 4 / 5

  

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  . R A S les délais étaient raisonnables.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par THÉRÈSE A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun suivi clientèle. Colis jamais arrivé. Après de nombreuses relances de ma part on m'annonce au bout d'un mois que le colis est toujours chez le fournisseur. Je ne recommande absolument pas !

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par CAMILLE J. *

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  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le déroulement de votre commande. Notre fournisseur avait prévu un réapprovisionnement pour cette référence et il nous avait confirmé une disponibilité rapide. N’ayant pas eu d’autres informations sur ce dossier, nous pensions sincèrement que votre produit avait été expédié. Nous sommes conscients que vous ne soyez pas satisfait du déroulement de votre commande et tenons à vous renouveler toutes nos excuses, étant conscient qu’une canne doit être livrée rapidement. En vous souhaitant une bonne journée, Aide A l'Autonomie

• 3 / 5

  

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  Contacts téléphoniques convenables. Service rapide,..., mais trop précipité: problème de références par rapport au constructeur; 3 envois pour avoir enfin le bon produit. Cela n'empêche un bilan satisfaisant.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  tout correct

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par THÉODORE S. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que sur le site, les produits en rupture de stock et donc en réapprovisionnement, ne soient pas signalés

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par SUZANNE L. *

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  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Bonjour, Je suis navré d'apprendre que la rupture de stock n'ai pas été signalée sur le site. Dans le contexte actuel nous n'avons que très peu d'informations par nos fournisseurs sur les délais de livraison. Malgré tout, nous essayons au maximum d'informer sur les ruptures de stock dès lors que nous avons l'information. J'espère que le produit vous apportera entière satisfaction ! Excellente journée, Aide A l'Autonomie

• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout a été parfait , rapide, suite à un appel , la prise en charge a été géré trés efficacement , trés professionnel, je recommande trés vivement Bravo à votre équipe

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site claire bonne description des produits.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par NICOLE V. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé ces chaussons le 25 juillet et j'ai reçu un email de votre part m'informant que le délai de livraison serait 5 jours. Je n'ai pas reçu les chaussons, ou d'information de votre part. Je vous ai contacté en ligne vers le 9 août et vous m'avez dit que les chaussons ne serait disponibles que fin août. Cette information aurait du être communiquée au moment de ma commande, et je n'aurais pas du vous contacter pour savoir ou en était ma commande.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par CHRISTOPHE C. *

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  Réponse de aidealautonomie.net

  

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  Nous vous remercions de votre commentaire et vous présentons toutes nos excuses pour le délai et la mauvaise information concernant cette commande. Malheureusement, en cette période toujours un peu difficile le produit était en rupture de stock chez notre fournisseur et nous n’ avons l’information que tardivement qu’une livraison ne serait possible que fin Août . Nous sommes conscients que vous ne pouvez pas être satisfait de nos services pour cette commande et espérons que dans le futur, nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. L'équipe Aide A l'Autonomie

• 5 / 5

  

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  Satisfait. Bonne communication par email et envoi international rapide (vers la Belgique).

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par DAVID A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et très rapide

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une amie âgée de 89 ans Avant elle restait toujours dans son fauteuil,maintenant elle se promène tous les jours avec son déambulatoire,elle l'adore (pratique et de bonne qualité.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ODETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien comme chaussures

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par HENRI A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par DIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,efficace .

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  tout était ok

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par MARTINE N. *

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  Ma commande n'a pas été livrée au bon endroit dans un premier temps.....

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par ARTHUR B. *

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  Conforme à mon choix

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par AUGUSTE V. *

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  Je suis satisfait de ma prise de commande et de la livraison rapide

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par JULIE D. *

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  Fauteuil correct mais trop long à arriver

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ADÈLE M. *

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  Je suis satisfaite...il.me manque un dessus imperméable pour protéger le sac.si cela existe...me donner l, information merci cdlt

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par CONSTANCE B. *

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  Rien à dire tout était parfait

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par MICHELLE D. *

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  Personnes très attentionnées, livraison et mise en service parfaites.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ADRIENNE M. *

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  j'ai été surprise et ennuyée de ne pas avoir de délai pour la réception de ma commande. J'ai été prévenue 3 jours avant de recevoir le colis . Delai pour moi trop court .

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par JEANNINE P. *

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  livraison un mois avec menace de remboursement

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par JULIEN R. *

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  Très bon accueil téléphonique. Hyper réactif; j'ai reçu ma commande dès le lendemain en Gironde.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par CHRISTOPHE S. *

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  Trés réactif, fauteuil de bain livré en un temps record. Colis arrivé en bon état. Accueil téléphonique agréable.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par ALEX B. *

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  une vraie écoute des problèmes. Une recherche active de solutions ... De bons conseils. Je recommande !

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par AGNÈS B. *

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  Produit reçu dans les temps.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par PAUL C. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par BERNARD G. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par DIANE A. *

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  Tout est parfait !

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par VIRGINIE M. *

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  Un service conforme aux descriptifs , qualitee dans l emballage et l envoi .

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par CHRISTINE B. *

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  livraison du produit conforme. La feuille de soin y etait joint comme prevu.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par SIMONE F. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par CHRISTOPHE A. *

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  Un seul problème !!!! Le colis a été déposé à la bonne adresse ( accueil maison de retraite du destinataire MAIS au nom de la personne ayant payé la facture !!!! Les chaussures ont donc été livrées à ma mère après quelques jours d’investigation qui heureusement ont abouti .

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ALEXANDRIE D. *

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  On a pu basculer la livraison à domicile sur un dépôt proche de mon domicile

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par AUGUSTE V. *

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  Conforme, rapide, très bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par RENÉ M. *

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  Suite erreur sur article reçu, sav ultra réactif, professionnel et d'une grande amabilité. Problème réglé dans la journée et avec le sourire ! Site sérieux, efficace et à recommander.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par THÉODORE D. *

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  Je tiens à donner un avis excellent. J’ai acheté une canne de marche qui m’a aidé énormément et qui est d’une excellente qualité très pratique à transporter à ranger, dans ma vie de tous les jours. Je l’ai reçu très rapidement. À toutes mes félicitations à toute votre équipe pour la qualité de votre travail. Bien à vous. Florence

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par PIERRE L. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par CHARLES L. *

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  bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par DOMINIQUE L. *

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  Produit conforme et satisfaisant. Livraison et re-livraison ( après retour ) rapides. Petit bémol: le retour payant.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par RICHARD L. *

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Avis affichés par ordre chronologique