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Avis clients de aidealautonomie.net

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Informations aidealautonomie.net

  • Société

  • Description

    La boutique Aide à l’Autonomie est spécialisée dans la vente et la location de matériel médical et paramédical : fauteuils releveurs, déambulateurs, tensiomètres, téléphones grandes touches, scooters électriques… Vous pouvez également commander gratuitement des échantillons de protections d’incontinence. Nos produits sont classés par rubriques, telles que consommables, Instrumentation, Désinfections, Mobilier, Kiné, Hygiène, Equipement, Urgences/services.

  • Adresse

    25 route de Pontoise 95100 ARGENTEUIL

  • Website

    https://www.aidealautonomie.net

  • Catégorie

    Vie pratique

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    très réactif aorès la commande avec contact téléphonique

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  • 4 / 5 1
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    J’ai trouvé ce que je cherchais très facilement

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé immédiatement ce que je cherchais. Le site est clair et la livraison est rapide. Je recommande à toutes et tous.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation assez simple, livraison correcte, satisfait de ma commande.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai attendu assez longtemps avant de savoir que ma commande était en cours, et avisée assez tard ,attendue chez le fournisseur .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour J'ai été livrée très rapidement . Je pensais recevoir la feuille de soin et la facture acquittée dans le colis, afin d'être remboursée au plus vite . J'ai été très bien reçue lorsque j'ai demandé ces documents par téléphone et ils m'ont été adressés rapidement .

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  • 5 / 5 1
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    bonne réception. bon produit

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  • 3 / 5 1
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    pour une aide a l'autonomie les délais de livraison sont trop long.

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    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous sommes désolés du délai un peu trop important pour la fourniture d’une paire de béquilles axillaires, notre stock n’était pas bon sur cette référence et nous avons du passer une commande en urgence chez notre fournisseur pour vous livrer. En espérant que le produit vous apporte entière satisfaction ! Excellente journée, Laurent Aide A l'Autonomie

  • 5 / 5 1
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    clair, bon rapport qualité prix

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  • 4 / 5 1
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    Trop de délais d’attente

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    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis sur ce fauteuil de repos qui nécessite un délai de fabrication car ils sont personnalisés selon vos besoins par notre fournisseur (Version, coloris...). Mais nous comprenons que vous souhaitez obtenir votre matériel rapidement. Nous espérons que le fauteuil vous apporte entière satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

  • 5 / 5 1
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    bon service

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  • 5 / 5 1
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    une seule expérience mais pas de problème rencontré et rappe téléphonique demandé réalisé

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  • 5 / 5 1
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    rapide, courtois , efficace

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site a recommander !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service a recommander !

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  • 5 / 5 1
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    Je conseille ce site pour son sérieux et le suivi.

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  • 5 / 5 1
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    livraison très bien jusqu'à ma porte. Merci pour cette commande.

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    Livraison correcte dans les délais, produit bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ce site Aide à l'Autonomie. Merci. La commande s'est très bien déroulée.

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  • 5 / 5 1
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    Avec plaisir 👍

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme au descriptif et livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    pas de pb, achats conforme. Dommage de ne pas avoir été prévenu lors de l'arrivée du colis.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon dite produit de très bonne qualité. J’ai appelé avant de passer la commande personnel très agréable et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, efficace et au juste prix.

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    Très bien. Bon choix et livraison rapide et soignée.

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  • 2 / 5 1
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    J'ai reçu le mauvais colis et j'attend toujours de recevoir le bon colis ceci depuis bientôt 1 mois...

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    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour le déroulement de votre commande avec cette erreur lors de l'envoi du produit. Nous espérons que malgré ce retard, le produit vous apportera entière satisfaction. Nous souhaitons également vous renouveler nos excuses pour ce délai de livraison plus long que prévu. Laurent, Aide A l'Autonomie

    Réponse de Tristan M
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    Pas de soucis! Il faut par contre m indiquer comment procéder pour que vous récupériez l autre colis envoyé par erreurs! Cordialement! Lukas Clerc

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    commande conforme à ma demande. Superbe qualité. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonne description produit Conforme

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  • 4 / 5 1
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    Je suis contente de mon siège de douche rabattable avec pieds SOLO, mais par compte ce n'est pas le cas de la livraison, car le livreur m'a laissé attendre longtemps sous la pluie pendant qu'il cherchait mon colis qu'il aurait dû préparé d'avance.

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    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre commande et avons bien pris note de votre retour sur le problème de livraison. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information afin d'améliorer nos services et nous vous présentons nos excuses quant au désagrément occasionné. En vous souhaitant une bonne journée ! Laurent Aide A l'Autonomie

    Réponse de Auguste M
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    Bonsoir, C'est bien que vous puissiez faire remonter l'information concernant le problème de livraison afin d'améliorer vos services. Vous remerciant, Cordialement Debra Arippa

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon site a recommander !

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    Excellent site a recommander !

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    SERIEUX

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  • 4 / 5 1
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    canne pratique à utiliser pour une aide à la marche

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  • 4 / 5 1
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    Accueil téléphonique excellent envoi conforme et dans les délais malgré un retard occasionné par le transporteur qui ne sonne pas a la porte mais appel avec un numéro de téléphone a 15chiffres et une erreur d'adresse sur la feuille maladie qui a nécessité un deuxième envoi pourquoi ne pas la mettre avec le colis

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel, bienveillant et de très bons conseils. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien organisé

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    Service de qualité ! Excellente site a recommander !

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  • 3 / 5 1
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    le produit reçu correspond à la commande... après 1 mois de patience pour le recevoir !: en rupture de stock d'après les interlocuteurs d"Aide à l'Autonomie", aimables mais qui ne se sentent pas responsables de leur fournisseur, peu réactif. Heureusement, il n'y avait pas urgence !...

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    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de livraison anormalement long. Nous faisons le maximum auprès de nos fournisseurs pour obtenir les meilleurs délais de livraison. En espérant que le produit vous apportera entière satisfaction ! Excellente journée, Laurent Aide A l'Autonomie

  • 4 / 5 1
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    Le site est assez bien réalisé. L'aide au téléphone de personnes compétentes et disponibles sont appréciables.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide très bon materielle

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  • 5 / 5 1
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    tres bien et précis

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  • 5 / 5 1
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    SITE A RECOMMANDER A TOUS !

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  • 5 / 5 1
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    EXCELLENT SITE a RECOMMANDER !

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  • 5 / 5 1
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    j'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur le site, livraison faite à la date indiquée, emballage soigné et matériel conforme à ce que j'attendais, tout est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très aisée - livraison ultra rapide 5 jours WE inclus !! SUPER

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  • 5 / 5 1
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    Excellente site, service top, trés soucieux de nos besoins, a recommander !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, vaste choix, prix très compétitifs, communication impeccable.

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  • 4 / 5 1
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    Article qui ne me convenait, mais ils l'ont repris et me rembourse intégralement. Merci pour leur professionnalisme.

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  • 3 / 5 1
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    Sur le site je n'ai pas su choisir le produit que je souhaitais commander, en mousse expansée et non en polypropylene. En fait non proposé sur le site.

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  • 2 / 5 1
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    la roue est arrivée avec la manette pour relever la béquille cassé, le pneu n'était pas gonflé donc la valve courbée était rentré dans la jante... Du coup je suis allé chez un réparateur vélo qui a dû démonter pour remettre le pneu en place ainsi que la valve alors que normalement tout à été vérifié avant l'envoi !!!!

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    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour Monsieur, Il n’est pas normal en effet que cette roue ne soit pas gonflée dès le départ et que votre motorisation ne puisse être utilisée directement. Ce gonflage aurait du être fait chez le fabricant en bout de chaine de fabrication. Même s’il est souvent nécessaire de vérifier régulièrement la pression du pneu vous assurant une meilleure stabilité et évitant ainsi une usure anormale ou prématurée de l’enveloppe. Concernant la manette cassée, même si vous n’utilisez pas la béquille, il aurait fallu nous prévenir immédiatement afin de le signaler à notre fournisseur et procéder à son remplacement. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément lors de la mise en œuvre de votre motorisation et vous souhaitons une bonne journée.

  • 4 / 5 1
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    Facile d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Livré en rouge alors que noire demandé. Délais longs suite à cette erreur

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  • 2 / 5 1
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    Manque de renseignements.

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    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, pouvez vous nous préciser à quel moment avez vous manqué de renseignements s'il vous plait ? Nous souhaitons améliorer notre qualité d'échange avec nos clients. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Aide A l'Autonomie

    Réponse de Gabriel R
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    On ne voit pas, sur les photos de la chaise percée, comment le seau tient à la chaise et comment on le positionne, mais on voit que la chaise à l'origine a un seau plus petit à côté et sûrement que celui-ci est adapté, pas comme celui qui m'a été envoyé. Vous dites que vous rappelez au téléphone et jamais vous ne le faites !!! c'est que vous avez quelque chose à cacher.

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    rapide et sérieux. je recommande

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    Sérieux et très belle paire confortables

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    Tout s est passé idéalement. Envoi rapide et produit conforme à la description

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne améliorations de la marche sans aucune béquilles qui me désiquilibraient. Enfin je peux sortir sans trop d'efforts mais 1 km pour l'instant. Je pense que ça s" améliorer.

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  • 5 / 5 1
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    ma commande n'ayant pas été envoyée par le fournisseur et mon choix s'étant orienté autrement L Aide à L Autonomie m a remboursé intégralement 199 euros et sans attendre. Site très sérieux et de très bons conseils. A recommander vraiment et encore avec tous mes remerciements. Cordialement

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    Easy to navigate website and efficient delivery service.

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    Satisfaction totale. Merci

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    Réactivité, delai de livraison, contact tout a été parfait

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    Très bon produit très bon site internet professionnel de produits orthopédiques je recommande

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    Livraison rapide, excellent produit

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  • 1 / 5 1
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    Très déçue du manque de sérieux lors de la commande et le suivie de ma commande pas sérieux

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    Réponse de aidealautonomie.net
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    Madame, Votre commande d’un body de maintien intégral pour fauteuils a en effet été livré avec du retard et je m’en excuse, notre fabricant qui est capable de nous livrer habituellement en 48 heures ce type d’article a subi un incendie en fin d’année dans un de ses ateliers, perturbant fortement la fabrication et l’expédition de ces produits.

    Réponse de Danielle B
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    Merci pour votre retour et votre explication et je suis très satisfaite du produit à bientôt sur votre site cordialement Mme Adjimi

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    4/5 bien

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    Très bon article, léger

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    Vu l'article que j'ai commandé un technicien spécialisé m'a téléphoné pour s'assurer que j'ai bien commandé le bon modèle ce qui a un peu augmenté le délai de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    j' ai eu un problème de tablette sur ma première commande après réclamation j' ai obtenu satisfaction

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    Site très complet dans les offres proposés à des prix très corrects. Commande effectuée en ligne, et délai de livraison annoncé respecté.

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    Produit conforme.Rapidité d'expedition.

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    Satisfait de la vente, livraison un peu longue

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    Accoudoirs WC : reçu le 10/01/2022 , soit plus d'un MOIS après la commande... Je pense que ce site n'a pas compris que, lorsqu'on commande un appareil médical, c'est par NECESSITE et non pas pour se faire plaisir, donc c'est URGENT. De plus, ils acceptent une commande d'un produit qu'il n'ont pas en stock, pas plus que leur fournisseur d'ailleurs, ce qui prouve leur INCOMPETENCE ; sauf si cela est volontaire pour que le client ne commande pas ailleurs, et dans ce cas se serait de la malhonnêteté (les 2 options n'étant pas exclusives !). Bref, un site à FUIR ABSOLUMENT, sauf si on est masochiste évidemment.

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    Réponse de aidealautonomie.net
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    Madame, En effet le délai de livraison d’un mois de vos accoudoirs WC ne correspond pas du tout à un délai normal et je m’en excuse. Le stock annoncé par notre fournisseur était faux, cette référence était en fait en rupture chez eux. France Rehab n’a pas pu vous expédier immédiatement votre commande. Les délais de réapprovisionnement de nos fournisseurs sont anormalement importants du fait de la crise sanitaire et ce produit n’a malheureusement pas été disponible dans un délai raisonnable. Vous avez été par contre averti par mail et par téléphone de la non disponibilité de ce produit et un remboursement immédiat de votre commande était possible. Nous nous efforçons lorsque nous conseillons nos clients par téléphone de bien « sécuriser » le délai de livraison avant la passation de leur commande. En vous souhaitant une belle journée, Aide A l'Autonomie

    Réponse de Rémy M
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    Bonjour, Je souhaiterais connaitre la FONCTION de la personne qui m'envoie un message dans lequel se trouvent des affirmations erronées. Je constate que vous rejetez la responsabilité de votre incompétence sur le fournisseur. Belle mentalité ! En effet vous commercialisez un produit que vous savez en rupture de stock chez vous et vous acceptez qu'un client puisse passer un commande sans même l'avertir de ce état de fait , et c'est la faute de votre fournisseur ... De plus vous affirmez que j'aurais pu être remboursé si j'en avais fait la demande : c'est FAUX. En effet je vous ai envoyé 2 Mails dans lesquels je vous proposais d'effectuer ce remboursement : - Mail du 21/12/2021 à 8h 32 - Mail du 9/01/2022 à 9h 01 Vous devriez peut-être relire (ou lire !) ce que j'ai écrit avant de d'écrire des contre vérités, pour ne pas dire un mensonge ... Voyez avec Mme Anastasia le détail de nos échanges écrits. Claude Macor.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison un peu longue à arriver , mais finalement bien reçue .

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    Pas de problème sur la livraison. Peu de choix de couleurs (bleu ou noir)

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    La stabilité est réduite du fait du système a 3 roues. Pratique pour les déplacements en voiture

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    Equipe tres a l'ecoute du besoin client - Sérieux et tres reactifs tant au niveau commercial (avec force de proposition) qu au niveau logistique - Tres satisfait par le service et le matériel recu

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    Clarté et simplicité

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    Très content du site aidealautonomie pour leur professionnalisme et le contact téléphonique pour les renseignements

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    Livraison rapide

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    service à la clientèle très à l'écoute... On a tout fait pour satisfaire ma demande

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    site très complet, facile d utilisation

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    Satisfait.

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    Simple, rapide et qualité du service

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    commande un peu longue et sans nouvelles : j'ai du appeler

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    SERVICE PARFAIT DU DEBUT A LA FIN PRODUIT DE QUALITE

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    Article commandé le 26 Novembre, bien reçu mais sans la feuille Cerfa. Document réclamé le 10 Décembre sur le site. Appel téléphonique le 15 Décembre pour réclamer une fois encore le document . A ce jour, toujours rien !!

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    Site assez visible pour trouver un produit

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  • 4 / 5 1
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    Service client et commande parfaits. Pour votre site attention au stockage du mot de passe de connexion ainsi que de l’envoi de celui-ci par mail (je l’ai recu par mal en clair). Les règles RGPD ne sont pas respectées et ca pourrait vous amener qq problèmes.

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  • 5 / 5 1
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    Du bon matériel, de bons prix et des employés ayant à cœur d'aider/accompagner les clients pour que la commande se passe au mieux.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site avec d'excellents produits .Entre la commande , la réception , seulement quelques jours .

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    Bien conforme à mes attentes

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    Très satisfaite

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    service soigneux je recommande

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    Très mauvaise expérience, mauvais matériel reçu et plus de 2 semaines pour corriger votre erreur. Quand il s'agit de matériel medical c'est inadmissible.

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    Réponse de aidealautonomie.net
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de livraison. Nous n'avons pas été bon dans la gestion de cette commande et nous nous excusons pour le préjudice subis. Nous espérons que le produit vous apporte satisfaction et que dans le futur, nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons mieux faire. En vous souhaitant une bonne journée, Aide A l'Autonomie

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    Bien, même si le temps d'attente fut un peu long.

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  • 5 / 5 1
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    site agréable

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    Livraison rapide

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