Avis clients de aidealautonomie.net

Evaluations clients

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  j'hésitais à commander, et puis ils m'ont relancés à trois reprises avec des courriels... Une offre en plus intéressante et après avoir commandés et payés , ils m'annoncent qu'un des produits n'est plus en stock ! Le même produit qu'ils m'ont proposés à trois reprises ! Du coup moitié de la commande reçu et l'autre partie à une date indéterminée !!! Suite à l'avis le Directeur m'envoi une réponse ! Je suis devenu "une femme" et j'ai téléphoné dans leurs services, ce qui est entièrement faux ! Pour moi, première et dernière expérience ! Ce qui est fort dommage car ce qu'ils vendent est fort intéressant ! Mais ne pas reconnaitre un client, ne présage rien de bon pour l'avenir ! Et je suis bien un HOMME !

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par GUILLAUME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Monsieur Grenier, Désolé pour cette méprise, deux avis négatifs nécessitant une réponse de ma part ont été inversés. L’un concerné une cliente et pour l’autre avis votre commande. Vous n’êtes donc pas devenue « une femme » et en effet vous n’avez pas non plus appelé notre agence Aide A l’Autonomie d’Argenteuil. La réponse qui vous a été adressée dans un premier temps ne vous concernait pas tout simplement et je m’en excuse. Votre commande passée le 4 octobre a été traitée le jour même. Deux articles la barre d’accès au bain sécurit et la barre à ventouses Vario ont été expédiés par identités le 6 octobre. Le délai annoncé était de 3 à 5 jours ouvrable. Pour les autres articles, un des articles a posé problème (le stock annoncé présent s’est avéré faux) et a nécessité une commande en urgence chez notre fournisseur, commande envoyée le 4 octobre et n’a été réceptionnée en effet que le 14 octobre soit 9 jours ouvrés plus tard. Le délai annoncé de 7 jours a en effet était dépassé cela dans un contexte de pénurie de carburant et de perturbation des transports routiers (enlèvement par exemple pour nous 1 jour sur 2) Je peux comprendre votre mécontentement et encore une fois je m’en excuse. Mon équipe et moi-même sommes mobilisés au quotidien pour la satisfaction de nos clients dans un contexte d’approvisionnement et de ruptures produits compliqué. J’ai noté et je vous en remercie que nous vendons des produits intéressants. Nous sommes mobilisés au quotidien pour conseiller par téléphone les produits améliorant la vie de nos clients handicapés ou à mobilité réduite ou tout simplement âgés. En vous souhaitant une bonne journée,

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait comme toujours service client au top

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour Madame ADJIMI, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'interaction avec notre équipe. A très bientôt ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon suivi. Commande et livraison rapide.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ALEXANDRE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour Madame LEFORT, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de commande et de livraison. Nous faisons de notre mieux pour traiter les commandes le plus rapidement possible et nous sommes heureux de voir que cela a porté ses fruits. Nous savons que le temps est précieux pour nos clients et nous sommes heureux de pouvoir offrir un service rapide et efficace. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat ! Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ROLAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur LUZZA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre site ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez choisi notre entreprise et nous espérons que vous avez été satisfait de nos produits et services. Merci encore ! A bientôt Océane d'Aide à l'Autonomie

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai commandé un tricycle pliant le 27 Juillet 2022. Le délai indiqué sur le site était au maximum de 14 jours. Ne voyant rien arriver, j’ai contacté, à partir de mi Août, cette société. Les employés m’ont tout d’abord indiquée qu’ils contactaient le fournisseur et me tiendraient informée. La réponse : le fournisseur a fermé 3 semaines pendant la période estivale (ce qui est normal). Mi septembre, Mr LASSALLE, le directeur de ladite société, m’a adressée un texto m’indiquant que la situation était enfin débloquée chez le fournisseur et qu’il allait suivre personnellement ma commande. J’ai envoyé les 23, 26 et 28 septembre des textos audit directeur restés sans réponse… J’ai, donc, écrit, le 28 septembre, un mail d’annulation de la commande et de demande de remboursement (2.032€ tout de même). Le lendemain, j’ai reçu une réponse de l’assistante webmarketing confirmant que ma demande de remboursement avait été prise en compte et que je recevrais la somme versée sous 24-48h…N’ayant rien reçu le 6 Octobre, j’ai, à nouveau, appelé cette société. L’employé m’a assurée que le remboursement allait être effectif le mardi suivant…Or le 7 octobre, un employé m’a contacté, afin de savoir si je maintenais ma volonté d’être remboursée, car le matériel était arrivé… J’ai confirmé que je souhaitais le remboursement. Le 13 n’ayant toujours rien sur mon compte, nouvel appel et là … le summum : Mr LASSALLE me dit que je n’obtiendrais pas le remboursement, car mon dossier a fait perdre du temps à ses employés et que le matériel commandé était arrivé…chez eux. J’ai adressé une lettre recommandée le 13 Octobre pour obtenir le remboursement avec une copie à la DRCCRF. A fuir absolument.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par CLÉMENCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Si il n'y a rien à dire au niveau matériel, je ne peux en dire autant de l'envoi ! La carte bancaire est débitée de suite, et le matériel est envoyé en différé...Pourtant trois mails pour m'encourager à commander chez eux ! La prochaine fois, je privilégierais le magasin dans ma ville ! En plus, ils peuvent me livrer ! (ce que je ne savais pas) Une fois de plus l'internet à ses limites !

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ADÉLAÏDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prenant connaissance de ce site je donne un avis favorable pour un éventuel achat. Amabilité au téléphone ; site très fiable

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par CHARLOTTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour Madame FONTAINE, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel et la fiabilité de notre site Internet. Nous savons que ces éléments sont très importants pour une expérience d'achat satisfaisante. Nous espérons que votre achat a été satisfaisant et qu'il a répondu à vos attentes. Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Enseigne sérieuse

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par CHARLES A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur ERARD, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous considériez notre enseigne comme sérieuse. Nous nous engageons à offrir des produits et services de qualité à nos clients et nous sommes ravis de voir que notre engagement est reconnu. Merci encore pour votre soutien ! Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS, tout était parfait !

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par LOUIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour Madame LIZION, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre site. Votre avis est important pour nous et nous apprécions tous les retours que nous recevons de nos clients. Merci encore ! 😊 Bonne journée Océane d'Aide à l'Autonomie

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bien pas de probleme

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par EMMANUEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur GOUT, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Votre opinion est très importante pour nous, car elle nous aide à comprendre ce que nous faisons bien et ce que nous pouvons améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Absence de formulaire de rétractation sur le site ou joint à la commande. Pas de réponse lors des appels téléphoniques

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par NICOLAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace serieux

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par ALEXANDRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire 😊 Votre avis est important pour nous et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par BENJAMIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les délais. RAS

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par THÉODORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par OCÉANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  trés bien

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par XAVIER V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  votre service téléphonique est parfait comme le reste.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par HONORÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur DELAHAYE, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante en nous contactant. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service clientèle de qualité et répondre à tous vos besoins. Belle journée ! 😊 Océane d'Aide à l'Autonomie

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site sécurisé. Long délai de livraison

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Manque une notice en français

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ÉDOUARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoie rapide et très réactif en cas de problème. 👍

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par MARGOT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire : tout est conforme à ce qui est annoncé

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par CHRISTELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par THIBAULT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas mal on trouve facilement ce que l'on veux.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon site, j ai eu besoin de faire un échange et tout c est parfaitement passé et la commande relivrée rapidement

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ALEXANDRIA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très contente de ma commande. Livraison rapide et bien conditionnée. Je recommande AIde à l’autonomie m.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par HÉLÈNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Juste très bien

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par GABRIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un peu long la livraison

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par YVES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  SITE BIEN FAIT ...SUIVI DE COMMANDE ET LIVRAISON OK

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par BRIGITTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très contente du produit commandé mais les frais de livraison me semblent un peu élevés (10€)

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par LUCAS W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par SOPHIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison pas respecté, mauvaise informations sur le suivi de la livraison, et pas de réponse à une demande d'information.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par STÉPHANIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis sincèrement navré pour le délai de livraison annoncé, qui effectivement n'a pas été respecté pendant la période estivale. Je suis conscient que vous ne soyez pas satisfait de nos services pour cette commande et j'espère que dans le futur, nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire mieux. En vous souhaitant une belle journée, Laurent Aide A l'Autonomie

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prix scandaleusement excessifs pour des produits indispensables aux personnes en situation de handicap. Faire de l'argent sur la misère des autres. Le passage de commande a été fastidieux, erreur sur erreur. Obligé de passer par le support pour générer une commande. Le choix des produits est varié, et les produits semblent de qualité (pas assez de recul pour l'affirmer).

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MARTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour, malheureusement comme dans tous les secteurs en ce moment nous subissons des hausses de prix que nous sommes contraints de répercuter. A aucun moment nous cherchons à "faire de l'argent" sur le dos de nos clients et nous sommes d'ailleurs réputés pour proposer de très bons prix tout en conservant une qualité de service. En espérant que les produits commandés conviennent à vos besoins. Bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par MATTHIEU T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est correct, les prix assez compétitifs. Par contre, pour ce qui concerne la livraison, le colis n'a pas été livré en fonction des indications que j'avais données, mais dans ma cour, ce qui fait qu'il aurait pu être dérobé.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par VICTOR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par MARC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile sur le site, produit vraiment super, commandé samedi matin et reçu mercredi je suis très satisfaite.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par LUC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Navigation simple livraison rapide

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ANDRÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel, envoyer avec soin

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par TRISTAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande bien reçu

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par LOUISE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, personnels à l écoute, bienveillants. La livraison de mon produit a été très rapide, aide à l autonomie m a vraiment rendu service. Ma poussette handicap s est cassée et je n avais plus rien pour transporter mon enfant. En 3 jours la poussette a été livrée 👍🏻. Et en plus, c est un des sites les moins chers. Avant, je n achetais du matériel handicap que dans des magasins physiques, je le regrette. Par exemple, cela fait 3 mois que j attends une livraison de fauteuil roulant enfant chez confort et santé... N hésiter pas à passer par internet.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par CATHERINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  la chaise tres bien le transporteur ma laisser le colis devant puis est partit comme un voleur avec un col du femur j ai du monter la valeur de 2 etages amicalement

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par HENRI B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La navigation sur le site est fluide, le produit commandé conforme à la description par contre le délai de livraison non conforme. J'ai commandé sur le site car j'en avais besoin assez rapidement le site précisé livraison sous 3 jours et j'ai reçu le produit 10 jours après à savoir je l'aurai commandé en pharmacie à côté de chez moi ou le délai était de 7 jours pour le même prix. Mise à part le délai R A S.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par MARC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis sincèrement désolé pour le délai de livraison de votre commande. En vous souhaitant une belle journée, Laurent Aide A l'Autonomie

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un article disponible qui finalement ne l'est pas et l'article de remplacement dont la livraison traine en longueur. Première et dernière fois que j'achète à cette adresse.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par YVES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis sincèrement navré pour le déroulement de votre commande. Nous ne sommes malheureusement pas les seuls à subir les ruptures de stock de nos fournisseurs sans être prévenu à l'avance. Je suis conscient que vous ne soyez pas satisfaite de nos services pour cette commande mais j'espère que l'article vous apportera entière satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Information, suivi, expédition... tout est parfait !

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par HONORÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  plus de 3 semaines d'attente mais le prélèvement a été très rapide Pas sérieux

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par GUILLAUME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prix performant et respect des délais de livraison

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par DAVID T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai payé la livraison et j’ai reçu ma commande plus d’une semaine plus tard! Un peu long…

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par YVES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes revendeur de matériel médical et nous ne pouvons malheureusement pas avoir tous les articles en stock. Une semaine semble être un délai raisonnable car il ne s'agit pas d'un produit qui soit une urgence. J'espère que malgré ce délai, le produit vous apporte satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfaite

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par BERTRAND T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Correct

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par CHARLOTTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délai de traitement et d'expédition de la commande rapide.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par JACQUELINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour au moment de la commande aucun détail sur le délai de livraison.... une fois le paiement effectué nous avons attendu 4 semaines...

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par TRISTAN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis sincèrement navré pour le déroulement de votre commande. Notre fournisseur a eu des difficultés concernant le délai de fabrication de cette référence, notamment du fait d'un manque d'effectif lors de la période estivale. Je suis conscient que vous ne soyez pas satisfaite de nos services pour cette commande et j'espère que dans le futur, nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire mieux. En vous souhaitant une bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site bien conçu , facile d'utilisation et bien sécurisé (paiement)

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par CHRISTOPHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison inverse de la commande droit au lieu de gauche

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par TRISTAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis sincèrement navré pour le déroulement de votre commande. Un commercial aurait du vous rappeler pour valider avec vous s'il s'agissait du rétroviseur droit ou gauche, comme il n'avait pas été précisé dans les commentaires lors de votre commande. En espérant que le nouveau rétroviseur corresponde à vos attentes, Très bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

  Réponse de Tristan L

  

  Signaler

  ok merçi

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Après une livraison ne correspondant pas à la commande, la reprise s’et faite sans problème au domicile puis dès réception de la bonne marchandise, livraison à domicil. Un bon poin pour l’amabilité de toutes les personnes intervenues au bout du fil

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par ALEXANDRE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien Commande reçue dans les délais prévus quant au produit il est très bien , fonctionnel et robuste

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ÉLISABETH S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai donné mon avis directement au fournisseur qui n'est pas en cause; mais la partie transport est déplorable

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par AIMÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour, nous ne manquerons pas de faire remonter cette information afin d'améliorer nos services de livraison et nous vous présentons nos excuses quant au désagrément occasionné. En vous souhaitant une bonne journée ! Laurent Aide A l'Autonomie

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  le site est bien mais la commande a mis 1 mois pour arriver c'est abusé,j'avais besoin de ce coussin rapidement. Merci quand même

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par RICHARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site et je suis sincèrement navré pour le délai de livraison. Il est vrai que nous avons eu quelques soucis cet été mais nous mettons tout en œuvre pour y remédier au plus vite. En vous souhaitant une belle journée ! Laurent Aide A l'Autonomie

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme aux infos données

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par MONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je garde une étoile pour le délai de livraison qui n'est pas indiqué lors de la commande.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par RAYMOND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison pas respecter. N attendez pas qu’ils vous rappel comme ils vous le disent, vous attendrez longtemps !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par AGATHE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Seulement un article sur les deux commandés a été livré. Je n’ai reçu aucune information au sujet de l’article manquant, bien que le montant de celui ci ai été payé le 17 août 2022.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par MARIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai pu facilement les joindre par téléphone pour un choix de couleur, ce qui est fort appréciable. Et ce qui est rarement le cas pour d’autres sites .

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par BERTRAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande passée le 15 juillet réceptionnée le 19 août. S'agissant de matériel pour personne en situation de handicap c'est compliqué de devoir attendre si longtemps sans aucune information sur le suivi et la date de livraison prévue.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par NOÉMI F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très sérieux, de bon conseils et efficace. Je recommande.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par THÉODORE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon article

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site pratique d'utilisation.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par ALEXANDRIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par VÉRONIQUE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  De la commande a la livraison , tout a été parfait.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par JULIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site intuitif, beaucoup de modèles disponibles. Les explications ainsi que les images étaient très claires. Le prix était très raisonnable et la livraison a respecté les contraintes de délai.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par BENOÎT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien comme achat et chaussures.je la recommande pour les personnes qui ont un problème de pieds. Vraiment

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par THIBAUT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai reçu le chariot care one, après l’avoir déballé il s’est avéré défectueux, après plusieurs appels et mails j’ai réussi à le renvoyer … ils m’en ont envoyé un autre … le même !!! Toujours aussi défectueux !! J’ai réglé 190 € pour rien !! Je ne recommande pas «  aide à l’autonomie «  très mauvais SAV pas de réponses aux mails envoyés , une fois que le règlement est effectué c’est fichu ils ne sont pas du tout commerçants et je les qualifierais de personnes malhonnêtes ! Fuyez ce site J’ai mis une étoile car 0 étoile n’existe pas

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par DANIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait à voir à l usage..

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par MATTHIEU G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site au top.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par ROLAND A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par SÉBASTIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super suivi de ma commande tardive pour qu’elle arrive juste la veille de notre départ. Merci à l’equipe

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par STÉPHANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service zero

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien à l'écoute de vos clients

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par JOSÉPHINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Désolé j’ai cherché une sangle coulissante et je me suis retrouvé sur votre site et franchement je ne l’ai pas détaillé

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par SUZANNE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS conforme a mes attentes, je recomamnde

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par THIBAUT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sérieux

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par BERTRAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par JULIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très contente de cet achat. Facile a installer, tient très bien et est longue. Ma maman est ravie et se sent bien en sécurité. Merci

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par CÉCILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Magnifique ce rétroviseur s adapte bien sur mon scooter pmr merci

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par VALÉRIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Article reçu dans les temps, conforme à la commande.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par DENISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  produit correspond à notre demande mais délai livraison plus long que prévu.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par GABRIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, site bien fait

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par ANDRÉ N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon service

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par CHARLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La livraison a été effectuée sans aucun avis préalable. On avait seulement la chance que quelqu'un à été à la maison. Le service de vente pour la feuille de soin n'a pas été bien préparé. Il fallait plusieurs rappels par téléphone et maintenant j'attend toujours le remboursement de la part de la sécu et de ma complémentaire

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par AGNÈS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison un peu longue mais réponse immédiate du service client

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par MARTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site très bien organisé

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par CHRISTOPHE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  aucune information préalable pour le jour de livraison

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par CHARLOTTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour, je suis surpris que vous n'ayez pas eu l'information sur le jour de livraison car nous payons un service auprès de nos transporteurs afin de faciliter le suivi des commandes de nos clients. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information, en espérant que le produit vous apporte satisfaction. Bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

  Réponse de Charlotte D

  

  Signaler

  Bonjour le livreur m'a montré son bordereau de livraison et mon numéro de portable n'était même pas indiqué.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  délais non respectés au lieu de 5 a 7 jours comme annoncé plutôt proche de trois semaines, 1 boite ouverte dans le colis donc a jeter , obligation d'appeler plusieurs fois au téléphone car les documents sont absents" feuille de soins facture bon de livraison etc..." bref très très déçu pour une première fois je ne recommande pas ce site

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par ALAIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour, je suis sincèrement navré pour le déroulement de votre commande qui n'a pas été expédiée dans les temps du fait d'une rupture de stock mais également dans la préparation de la commande. Je suis conscient que vous ne soyez pas satisfaite de nos services pour cette commande et je vous renouvelle nos excuses. En vous souhaitant une agréable journée, Laurent Aide A l'Autonomie

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bon choix d'articles

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par MICHEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise expérience avec le service de livraison GLS : mon colis a été déclaré livré alors que je ne l'ai jamais reçu... (bien qu'étant présente à mon domicile pendant le créneau horaire annoncé), mais bonne expérience avec le service après-vente de "Aide à l'autonomie" qui m'a aussitôt envoyé à nouveau l'article commandé, mais... toujours via GLS qui, à nouveau ne m'a pas livré le jour prévu, mais 3 jours plus tard... Donc pas sûre que je commande à nouveau sur le site aidealautonomie.fr tant qu'il confiera ses colis à GLS!

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par ÉLISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aidealautonomie.net

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement vis à vis des services de livraison GLS. Nous sommes malheureusement tributaires des différents prestataires de livraison à domicile mais nous ne manquerons pas de leur faire part de cette situation afin d'essayer d'améliorer leurs services. En espérant que les produits vous apporteront entière satisfaction ! Bonne journée, Laurent Aide A l'Autonomie

  Réponse de Élise G

  

  Signaler

  Merci de prendre en compte ma mauvaise expérience avec GLS; par contre oui je suis très satisfaite du produit commandé chez vous (ainsi que les autres commandés précédemment) Mais l'expédition par la poste me semblerait plus judicieux!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon service clients et les mules sont parfaites Merci

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par THÉODORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  À propos de la livraison : le point relais mentionné pour receptionner mon colis n'est plus valide.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par MARTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide mais frais de douane en plus pour la Suisse. Après une opération du dos qui m’a redonné la marche, cette canne est parfaite pour se reposer et très solide. Il manquerait juste une sangle pour la sécuriser en position pliée car le pouce aurait tendance à déverrouiller le système pendant la marche. Suis très contente de mon achat.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par AUDREY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Navigation très facile sur le site

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par THÉOPHILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service parfait je recommande

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par CORINNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande en magasin, personnel sympa et de bon conseil

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par LORRAINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique